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1.3.3 探索银行开放,生态创新

金融行业已经从金融产品、金融服务进入了场景化时代,也就是场景金融。金融企业和客户的交互逐渐地从柜台的存款、贷款、汇款、基金、保险、理财等产品或服务转向随时随地的金融消费。对于银行来说提供的核心价值依然是金融服务,但通过建立金融生态服务平台,可以将原本有点冷冰冰的服务融入用户的生活场景中,让用户有更好的体验。银行如何充分发挥这些自身优势,以更加开放的形式,来提供更佳的数字化生态服务,这已经成为银行数字化转型的方向。银行正通过开放生态平台与合作伙伴深度结合,提供B2B2C甚至是B4B4C的联合服务,将银行的金融产品嵌入在非金融场景服务之中来提供更加吸引客户、接地气、提高客户黏性的生活服务。

浦发银行率先提出了API银行的理念,其API开放平台以API架构驱动全新银行业务和服务模式,即以开放、共享、高效、直达的API为承载媒介,将多种能力输出,嵌入到各个合作伙伴的平台和业务流程中,实现以客户为中心、场景为切入,进行产品和服务快速创新,形成跨界金融服务,无界延伸银行服务触点,无限创新服务和产品。到2019年年底,浦发银行累计发布400个API服务,对接合作伙伴应用207家,涉及账户管理、贷款融资、投资理财等九大类业务领域。基于APIBank,浦发银行将金融产品和服务,与政府、企业、行业平台等深度结合,在各类生产和生活场景中,为客户提供无处不在、无微不至的服务。例如,基于浦发银行的客户账户分类和升级体系,与京东、苏宁、本来生活等平台通过API方式进行服务输出、整合,实现了在线服务和平台权益共享,提升客户活跃度和黏性,更为C端零售客户带来了全新的服务体验。与上海国际贸易单一窗口快速对接,将金融服务嵌入单一窗口平台,为贸易企业提供在线付汇、购汇、申报等服务,不仅提高了企业开展跨境贸易的效率,也帮助政府部门实施对进出口业务的全链路跟踪管理。 VuOD1imtI9Fk/GGy/GLXv+KkwTfRBAfep2kc0mJcy0CtqCuQovxbp/A2XGRpenVD

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