下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
Bank 4.0时代，传统银行将向敏捷银行转型，借助数字化技术形成“APP Store”的运营模式，逐步建立“乐高式银行”。在“乐高式银行”里，传统银行的商业模式将转变成以平台为基础的组件化“积木”，通过组件的方式快速为客户提供高度定制化的产品和服务，金融服务可借由预测演算法即时提供，客户可在无人驾驶车里或家里，通过语音界面相关虚拟现实设备获得服务，也可携带功能持续扩增的智能手表或手机，获得符合自身风险回报个性化特征的适时、适量、适当价格的金融服务。
敏捷化的银行在构建外部差异化、内部简约化能力的同时，还要充分利用业务和科技的实践经验，基于金融价值链打造与价值链主体的协同能力，前台业务需要融入商业场景提供嵌入式金融服务，科技部门敏捷交付业务应用和产品服务，连接用户场景和金融服务。
在业务方面，金融企业将深入挖掘以客户为中心场景化生态服务需求，通过构建涵盖客户关系、产业链、金融机构价值交互等在内的外部价值图谱，依托企业级管理理念建立标准化、模块化、参数化的业务模型，通过业务敏捷化为金融价值链赋能。同时，也需要积极探索生态系统客户联合经营的模式，基于生态中伙伴各自的优势专业能力，采用B4B4C的方式进行跨界协同，实时感知和响应客户的个性化需求。在科技方面，金融企业的科技部门及IT系统都需要不同程度地做出改变，通过敏捷的科技团队和双模的IT架构支撑业务的敏捷化，通过重构“竖井式”或“烟囱式”IT架构和“全覆盖、无死角”的各式各样业务应用，以适应场景化时代业务敏捷化、产品快速迭代的需求。在业务与科技融合方面，敏捷银行将改变传统金融企业业务和科技部门相互孤立、融合度低的协作模式，通过引入敏捷文化、敏捷制度和建立敏捷组织打破业务和科技之间的“部门墙”，从而快速响应业务部门快速变化的场景化需求。