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第三章
消费者市场行为

学习目标

1．界定消费者市场及描述消费者行为模型

2．理解影响消费者购买行为的主要因素

3．描述消费者购买决策的不同阶段

4．识别消费者购买决策行为的类型

主要内容

第一节　消费者市场和消费者行为

第二节　消费者购买行为影响因素

第三节　消费者购买决策类型及过程

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