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开展营销调研有很多种方式，可以从不同的角度对其进行分类，常见的几种分类方法如下。
根据调研要解决的问题不同，可以将其分为基础性调研和应用性调研。
基础性调研也叫作纯理论调研，主要目的是通过调查研究，扩展营销理论的局限性，为现有理论提供进一步的探索或证明，获取新的科学或技术知识，而不是为了特定的决策目的，也不突出强调某个具体组织的需求。基础性调研多由大学、研究机构等学术型组织完成，其研究结果一般不能直接应用于实践，但是却可以为理解和解决一般的营销问题提供理论基础和方法。
应用性调研是某个具体公司或组织为解决具体的营销决策问题而进行的调查研究。企业所进行的市场调研多数为应用性调研，其主要目的是挖掘战略失败的原因，或者减少决策中的不确定性，为企业管理者决策提供依据。在应用性调研中，更要重视对调研成本的考虑。
根据调研实践的连续性与否，可以将其分为专项调研与连续性调研。
专项调研是指公司为解决某一具体的营销问题，在某个时间点对特定样本群进行数据收集的调查研究，如顾客忠诚度调研、顾客态度调研。定制调研是一种典型的专项调研，主要是基于顾客的具体需求、依据提供给营销调研机构或内部营销调研人员的调研纲要来设计具体的调研内容。
连续性调研是指在一段时间内对同一样本群体重复的进行同样的调研，并对其变化加以分析的调查研究。消费者固定样本调研是一种最为典型的连续性调研方式。在消费者固定样本调研中，大量的消费者被招募为固定样本，他们需要提供一段时期内的所有购买信息，调研人员根据这些信息可以挖掘出顾客购买决策的制定过程、影响要素、变化趋势等关键的消费者行为指标。例如，超市可以通过消费者固定样本调研了解顾客对品牌的忠诚以及何时会发生品牌转换，也可以总结出购买某个特定品牌的消费者类型的统计特征。连续性调研一般成本较高，经常委托专业的市场调研公司完成。
根据调研的研究性质不同，可以将其分为探索性调研、描述性调研和因果性调研。
探索性调研主要用于理清模糊不清的情况，或发现可能成为潜在市场机会的新观点和想法。其主要目的不是提供问题的具体解决方案，而是对初步发现的问题进行探索，从而缩小调研范围。调研人员在研究之初，对所欲研究的问题或范围可能并不是很清晰，无法确定到底要研究些什么问题，这时就需要进行探索性调研，来发现问题，形成假设。例如，某企业本月销量下滑，到底是哪方面出现了问题？研究人员可能并不清楚。这时候就可以使用探索性调研，来发现销量下滑的主要原因，确定继续调研的方向。探索性调研之后往往需要更多的调研，才能给出明确的调研结论。
描述性调研主要用于描述事物、个人、群体、组织或环境的具体特征，回答谁、什么、什么时间、在哪以及怎样购买的问题。描述性调研更强调对客观事实的静态描述，是针对探索性调研所挖掘出来的问题，采取一定的调研方法，对调研问题进行如实的记录，以了解问题的实际情况和影响因素。例如，了解顾客购买产品的具体过程、研究市场占有率、描述竞争企业的状况，都属于描述性调研。它解决的是“是什么”的问题，其研究结论可以为进一步进行因果性调研提供依据。
因果性调研是为了明确变量之间的因果关系、以查明导致某一现象的有关原因而进行的调研。在对调研问题有了比较清晰的界定之后，因果性调研的主要目的是找出关联现象或变量之间的因果关系，以便营销管理人员可以清楚外界因素变化可能对营销项目进展所带来的影响程度，进而进一步调整或完善营销计划。例如，产品销量与品牌偏好之间的关系，为什么消费者在同类产品中更喜欢某个品牌，更改产品颜色是否会影响产品的市场销售情况等问题，都属于因果性调研。因果性调研要求找出问题的原因和结果，解决的是“为什么”的问题。在因果性调研之前，常常需要进行探索性调研和描述性调研，为因果性调研提供具体的范围。
探索性调研、描述性调研和因果性调研的具体示例如表2-2所示。通常来说，探索性调研的结果是实验性的，描述性调研的结果是结论性的，而因果性调研的结果则是验证性的。不同的调研方式采取的数据收集方式也是不一样的。
表2-2 三种调研方式举例
Table 2-2 Examples of Three Marketing Research Methods
根据调研实施的主体不同，可以将其分为公司调研和外包调研。
公司调研是指由公司内部员工设计和完成调查的研究。这种方式的调研适用于比较小的调研项目，或者比较大的公司。例如，绝大多数大型消费品公司都有自己的营销调研部门，他们更了解公司内部情况和调研需求，也有能力独立开展完成公司的调研活动。
外包调研是指由公司外部专业的调研公司设计和完成调查研究。随着营销调研市场的专业化分工越来越细化，这种方式的调研越来越普遍。一些营销调研公司、广告代理商、咨询公司都可以完成外包调研任务。其会根据雇主提供的调研需求，设计调研方案，双方签订调研合同，调研公司依据合同要求完成营销调研。
在国际营销环境中，由于环境的复杂性和动态性，常常使用公司调研与外包调研相结合的方式，完成公司的调研任务。
中外案例对比
Case Study Comparison
福临门品牌打造，攻心为上
“福临门”是中粮集团旗下的知名品牌，拥有庞大的厨房食品家族，囊括了食用油、大米、糖、调味料等系列产品。其品牌含义取自“品质安全，幸福临门”，用心去创造家的幸福滋味。福临门的品牌文化是一种“福文化”，认为民以食为天，食是生存、发展的基础，是幸福的源头。在福临门品牌打造的过程中，处处围绕福文化，深入挖掘新时代中国人对幸福的追求，在品牌传播中抓住顾客真情实感，强化品牌形象，得到了很好的营销效果。
福临门为了对福文化进行更贴近生活的解读，长期致力于消费者的调查。2009年下半年，福临门展开了一场涵盖全国22个省、5大自治区、4个直辖市的“中国人幸福指数大调查”。作为中国第一个最全面的幸福感调查，特别考虑到城市中的农民工、企业主或者企业高管、以及在校学生等特殊群体，历时半年，通过科学的方法和数据展现了2009年的国民生活质量。这份调查结果推翻了很多既有的幸福论，比如金钱并不是主宰家庭幸福的因素，收入适中的家庭幸福指数更高等。调查结果中对幸福的陈述，引起了国人对幸福的重新思考。这也让福临门了解到国人心目中的“福”是什么，并重新定位自己的福文化。
从品牌战略上来说，中粮集团肩负国家的整个粮油的安全供应，而福临门是中粮集团的“品牌长子”，背负的使命让这位“长子”必须在厨房食品市场中快速的发展。但市场有市场的规律，消费者用钞票还是用脚来投票，都由品牌的知名度、美誉度、忠诚度来决定。在此，幸福成为福临门这个大品牌的最核心的一个价值定位，对应的产品价值就是健康、美味、安全。
在这个定位的指导下，福临门2014年10月8日在官方微信上发起的大型网络互动活动——“寻找你的幸福时刻”。这个活动旨在发掘身边平凡人的幸福故事，寻找迷失在忙碌中的感动。活动之初，福临门发布一系列“幸福代言人”的照片，呼吁网友搜寻线索，帮助福临门找到照片中的主人公。网友立即响应，积极寻找“幸福代言人”，更多网友还上传自己的幸福照片，讲述照片背后的幸福故事。这些故事里，有与共和国同生的白发夫妻，有一起在异地打拼的三姐妹，有与病魔抗争的一家人……这些故事感动了不少网友，大家对幸福的理解从“幸福是难以捕捉的东西”，逐渐转变为“原来幸福可以这样简单”，传递了网络正能量。
截至2014年11月19日，“寻找你的幸福时刻”活动共收集到幸福照片及幸福视频近3万份，超过9万网友加入到寻找“幸福代言人”的队伍中来，最终共寻找到福临门“幸福代言人”百余位。通过这些接地气的品牌宣传活动，福临门很好地迎合了现代社会人们对幸福感的追求，对于一个传统的食品品牌来说，很有创新性，有效地提高了品牌的影响力。
（资料来源：改编自福临门官网品牌介绍，http://www.fulinmen.com.cn/About/culture.aspx，品牌打造，如何攻心？福临门全媒体营销解密．）
Symrise: Using Netnography to Generate New Products
Symrise is a German company that is a major global supplier of flavors and fragrances for the food industry as well as cosmetic active ingredients and other raw materials. Its customers range from manufacturers in the food and beverage sector as well as the makers of nutritional supplements and also the cosmetic and pharmaceutical industries. As a B2B company, it competes with several large global rivals such as International Flavors and Fragrances, but it has sought to differentiate itself by investing in end-consumer research primarily through the means of netnography.
For example, one of its studies looked at the area of healthy nutrition and particularly the issue that many consumers perceive diet products as not tasting good.
A total of 249 communities and blogs were identified and of these 16 were selected for examination in greater detail, including chefkoch.de(the largest German food community), cookinglight.com (a community for healthy living and eating) and egullet.com (a forum for gourmet food). From the thousands of posts reviewed, some key insights emerging included that more consumers wanted natural food and felt that the inclusion of artificial ingredients had got out of control; that“light”products were a fake—when one ingredient was reduced, another was increased; that the fewer ingredients listed the better; and that many convenience foods were over-flavoured so that people have forgotten what food should taste like. These insights were used to develop a product called SymLife Sweet, an agent that enabled manufacturers to bring out the natural flavour of the food and reduce the need for added sugar. A similar analysis of the citrus drinks sector led to the development of a product called Homemade Lemonade as the netnographic research showed a strong consumer connection to homemade drinks that people had consumed as children.
Not only did the research lead to the development of new products, it also generated ideas regarding how these products should be marketed by food companies. For example, the concept of Alpine Cabin Life was used to support the marketing of SymLife Sweet as the image of natural, healthy mountain living had come through strongly in the research. This enhanced knowledge of the end consumer was a significant advantage to Symrise over its rivals. As well as providing new products for its customers, it was able to utilize its market knowledge to provide additional services such as advice and intelligence on how products should be positioned and marketed for maximum success.
(Source: John Fahy and David Jobber. Foundations of Marketing (5th edition). Berkshire:McGraw-Hill Education, 2015, pp.195-196)
案例启示：
营销调研的形式是多种多样的，调研结果可以应用于各种营销策略当中。无论是德之馨（Symrise）的产品开发，还是福临门的品牌传播方案设计，都可以基于不同的调研目的选择调研方法，设计调研方案，最终为公司制定营销策略服务。无论选用何种类型的调研方式，都应围绕调研目的来进行，保证调研的有效性。