很多女人都有一种喜欢排队的心理,有些人为了买到演唱会门票或者自己喜欢的商品,不惜在售票厅排几个小时的队,不惜沉迷于网购秒杀。这是为什么呢?也许很多女人会回答:“演唱会、心仪的商品值得我们排那么长时间的队。”果真是这样吗?
当然,演唱会或者商品本身具有一定的魅力,另外,长长的队伍本身也具有吸引力。而且,与其他人做一样的事情时,人会产生一种安心感。心理学把这种行为称为“同调行为”。
和大家一样,就能安心
每当杂志和电视上出现了直邮购物广告时,她们会想:这么多人排队,准是好的东西。而且与许多人做同一件事情,人会不由得产生一种心安感。这时,女人们往往会觉得对商品的质量、设计等进行判断非常麻烦,所以干脆不去自己做出判断,而是选择大家都购买的商品。她们认为一种商品如果有很多人购买,其质量和设计等肯定非常好。再者,长时间排队买东西能使人获得一种满足感,甚至还有一种成就感,这就是心理学上所说的“同调行为”。
其实,在人的心里,都想和多数派保持步调一致。社会心理学家米尔格拉姆曾做过这样一个实验,他请来几名“托儿”站在街上,向一幢高层建筑张望,然后观察路人会做出怎样的反应。事实上,那幢高层建筑并没有什么特别的东西。然而,当有三名“托儿”同时向楼上张望时,有近六成的路人会停下脚步向楼上张望。当“托儿”增加到五个人时,八成的路人都会向楼上望。
排队也是这个道理,当女人们看到那么多人都在排队时,自己自然也不想落单,唯有和大家采取同样的行动才会感到安心。所以,我们经常会看到女人们常常为了买一件心仪的衣服或是首饰,宁可花上一两个小时去排队等候,只因为这件商品是她的“最爱”,或者仅仅是对那么多人排队购物的情景怀有好奇心而已。这也就解释了为什么人越多、地儿越挤,越会有更多的女人参与进来排队的原因了。
排队行为也存在地域性差异。据说,日本关东人就比关西人更容易加入到排队的队伍中来。关东人有一种强迫性观念,他们认为如果不加入大家的购买队伍,自己也许会错过一件好商品。通过排长队买来的商品,可以让他们更加放心。
再来说一个典型的同调行为的例子。进入青春期后,年轻人看到自己身边的朋友都开始谈恋爱了,于是自己也想找个男(女)朋友,这种同调行为就像一种强迫观念,看身边人都有了男(女)朋友,人会感觉自己也必须找一个。这样一来,人就会自然降低对恋爱对象的标准,更容易确立恋爱关系。很多人在临近圣诞节、情人节时,会非常想谈恋爱,就是这个原因。尤其是那些对自己缺乏自信的人,或者有强迫观念的人,同调的心理就更加强烈。
等得越久,期望越高
其实,那些喜欢购物的女人,只要一看到很多人排队,就会刺激其大脑内一种名为“多巴胺”的激素分泌,这种物质具有让人兴奋的作用,于是不自觉地加入队伍中去了。而商家恰恰是利用了人们的这种心理,在开业时或是搞活动时会专门找一些“托儿”来排队,以刺激销量,只是不知所以的女人为此消费的不止是金钱,还有时间。