周末闲暇,我和女友总爱一起逛街,购物买东西在我们看来就是一种享受,她看到好看的东西也会很兴奋地爱不释手,但是女友并不一定会买回家。这样的事情经历得多了,不免让我觉得她实在是一个爱挑剔的人,在往后的日子里,是不是也很难相处,对我也百般挑剔呢?
其实,男人和女人的不同购物方式是人类在漫长的进化过程中逐渐形成的。由于基因遗传的结果,在现代社会,女人要比男人了解更多的商品信息,并会花费更多的时间和精力来挑选商品。而男人则往往是在决定了想要购买的东西以后,径直走向货架,将其取下并买回。
女性挑剔心理的历史渊源
男人和女人在选购商品时有着很大的不同。男人想买什么,看好了就会结账。女人就表现得犹犹豫豫,总喜欢比较来,比较去,在商品的细节处大做文章,挑剔的精神非一般人所能比得了。
女性在消费时,令许多商家备感头痛的一点就是这种挑剔心理。一件商品,挑质量、看价钱、论服务、问售后、听评价,这一系列折腾真可以说是女性购物的必杀技。女性买得不亦乐乎、满载而归的同时,商家却叫苦不迭,纷纷高呼:“赚女人几个钱我们容易吗?”其实,对于商家而言,想要赚到女性消费市场这块金,就需要了解女性的购物挑剔心理。
美国科学家有过这样一项研究:男人和女人在购物方式上的不同,是人类在漫长的进化过程中逐渐形成的。早在远古时代,男人和女人有着不同的分工,男人负责打猎,女人负责采集。对于一门心思打猎的男性而言,他们关心的是猎取什么动物,以及如何将这些猎物带回居住地。而对于专职采集的女性而言,她们关注的则是在哪里能采集到更好的食物,什么样的食物是安全、美味的,以及这些食物都在什么季节才能收获得到。
由于长时间分工的不同,女人逐渐拥有了一项特殊的技能,那就是善于通过外部的观察判断事物的好坏。久而久之,女人的这一特性通过遗传一直发展延续。
女性的挑剔心理还来源于商品有时候真的满足不了女性消费者的需求。这就需要商家在服务中个性化再多一点,丰富自己的产品或者服务的种类,争取最大限度满足消费者的个性需要。
现如今,女性消费者在选购消费品时的挑剔心理就是对这种特性的继承。所以说,女人们善于也愿意了解更多的关于商品的各方面信息,并且不惜花费大量的时间和精力来进行挑选,直至她们满意为止。
女性对外界有着强烈的防备心理
除此之外,女性的挑剔心理是否还有着其他原因呢?相对男性而言,女性在保护自身方面总是处于劣势,往往缺乏安全感,所以,女性的挑剔心理还来源于女性对于外界强烈的防备心理。所以,我们会看到身边很多女性常常表现得谨小慎微,小心翼翼。同样,在消费活动中,女性消费者由于怕买贵了,怕商品质量不好,怕这怕那,就会表现得斤斤计较,十分难缠。
其实,女性顾客的挑剔也是给了商家一个暗示。当女性试图砍价时,往往会推说商品这不好那不行,自己却拿着商品舍不得松手,这种情形实际上是女性顾客在给商家暗示:你便宜点,我就买;你看你商品也不是很好嘛,你得给我降些价钱啊;我要你降价是有依据的等。