一个月收入不过3000元的年轻女孩可能用的是价值上千元的兰蔻化妆品;一个本打算上街买鞋的女性可能抱回家的却是一套精美的首饰;一个收入中等的母亲可能会一次给孩子买近三千元的英语培训教材……这些让男性们百思不得其解,甚至咋舌的消费行为,在生活中却并不罕见。
女性的消费会不时超越常规的轨迹,她们并不像营销专家所预测的那样遵从着常见的购物模式,她们时常会把马斯洛的需求层次理论彻底推翻。
是什么使得我们丧失了购物的理智
很多人都有过网上购书的经验,一开始,通常是邮费另算,比如5元,这时你就会想,这次购物的成本是“书费+5元”。你心想,算了吧,虽然书费打了折,但是加上邮费,这书就一点也不便宜了,还不如到实体店去买。
后来,当网上书城开始了“购满多少元”免邮费的活动,你一下子来了热情,本来打算买一本,可是看看要自己出邮费,那就再挑一本吧,凑够免邮费的购买标准,然后就等着书被“免费”地送上门来。由此你会觉得自己占了“便宜”,所以整个消费过程也特别舒坦、特别带劲。
再来说一个例子。有一位有名的国内经济学家,早年到农村插队,学经济出身的他本来无用武之地,可是有一天,生产队大队长找到他,说公社里边囤积了一堆白糖,马上要开春了,白糖再卖不掉,就有可能坏掉,让他帮忙想想办法。
经济学家想了想,就让大队长写了一张告示贴出去,告示说:“公社刚进一批白糖,数量有限,每户限量供应两斤,如要购买,需携带本人户口本到公社排队。非本公社生产队队员不得购买。”告示一贴出,就连那些原本没打算买白糖的,也都纷纷排队买糖了,很快,白糖全部卖完。
为什么会这样?这是因为告示将买白糖变成了一种特权。当你拥有一种特权,而你又不用的时候,就会觉得自己吃亏了。这是人们的一种普遍心理。这时,除了少数受过经济学训练的人之外,绝大多数人都分辨不出这种特权是被凭空“制造”出来的,很少有人会“见了便宜不捡”,所以,我们常常买回一堆自己并不需要的东西,也就不足为奇了。
是指消费者的一种消费心理,多指人们为了一时的冲动、炫耀、获取某种心理安慰等而产生的购物行为。
免费到底为什么如此诱人
其实,现实生活中,很多女人时常会周密地计划着购物的开销,却往往买回不少自己喜欢却并不适用,甚至是并不真正喜欢,也并不真正需要的商品;她们又会一边中规中矩地描述着购买商品时的考虑因素,一边却在实际购物时把这些全然抛在脑后。究其原因,就是“非理性消费”在作祟,所以才导致她们经常“被消费”,买一些根本不需要的东西。让我们看看下面这份调查数据:
非理性消费占女性消费支出比重的20%;
受打折影响而购买了不需要或不打算买的东西的女性为56%;
被店内海报及现场展销而心动并实施购买的女性达40.8%;
受广告影响买了没用的东西或不当消费的女性为22.8%;
50.7%的青年女性都有过受到促销人员诱导而消费不当产品的经历;
55.5%的青年女性受朋友影响消费了本不打算买的产品或服务;
在极端情绪中购物消费的女性多达46.1%;
只有不到8%的女孩不太喜欢逛街;
79%的女性在非理性消费后持无所谓或不后悔的态度。
总之,一句话,非理性消费让女人花了很多无意义的钱。这就很好地解释了为什么我们总是管不住自己的手,习惯掏钱给商家。
尽管在男性眼里,非理性消费被视为一种透着虚荣的不成熟行为;但在女性眼里,它却尽显天真可爱;而在商家眼里,则意味着无限的商机,所以总是在创造诱惑人们上钩的“诱饵”,有时是以免费赠送的形式出现,有时是以“会员价”、“今日特价”、“折后价”的形式出现,可以说,这种诱惑实在是无处不在。于是,当女人见到免费的东西时常常会勇往直前,即使这些东西她们并不真的需要。
女人面对免费的诱惑时,之所以会有一种非理性的冲动,通常与人类本能地惧怕损失有关。我们选择某一免费的物品不会有显而易见的损失,但是假如我们选择的物品是不免费的,那就会存在风险,而我们也会因此做出错误决定,甚至蒙受损失。于是,如果让我们选择,我们就尽量朝免费的方向去找。
所以,在你下次购物之前,不妨看看橱柜里还有没有没怎么用过的物品,别再被“买100返50”、“买200返100”等商家的促销策略说服,要过会挣又会省的日子,捂紧自己的钱包,别再让里面的钱不知不觉地“荡漾”光。