说 个没完没了,不如在合适的时刻使自己保持沉默。有时候,适度的沉默比妙语连珠更有利于对方接受你的观点。
我们常常用“口若悬河”“舌灿莲花”等词语来形容一个人的口才了得,但事实上并非所有事情都说得越多越好。无论是与朋友交谈还是工作交流中,滔滔不绝、独霸时间的人都会令人反感。
李莎长得好看,又爱说话,不论在什么样的场合,都会成为大家关注的焦点。朋友聚会时,不管别人愿不愿意听,她总会把聚会当成自己的脱口秀现场。好朋友曾提醒她不要滔滔不绝地说话,李莎则认为这不是什么缺点,反而觉得自己能说会道。
一次,李莎去一家外企进行面试,因为她很想进入这家公司,便在面试前准备了好多资料。在面试过程中,面试官问她:“你对我们公司了解吗?”话音刚落,李莎立即把该公司的基本状况、业务状态、产品等一一介绍了一遍,就像背书一样。
面试官听后,点了点头说:“请你简要说一说你自身的优点和缺点。”
这下,李莎立刻打开了话匣子,把从自己小时候到现在所经历的事情几乎都说了个遍。面试官根本不愿意听这些,几次想打断她的话,都被李莎的强势表达挡了回去。最后,她总算说完了,面试官语重心长地说道:“你非常能说。”
李莎心里暗喜,以为面试官是在表扬她。最后,面试官说:“如果让你做销售,你觉得自己能胜任吗?”
李莎自信地回答:“没问题,说话是我的强项。”
面试官微笑着说:“行,面试结束了,回去等我们的通知吧。”
李莎对自己的表现很满意,想着一定能被录用。但结果是相反的,这让她感到很疑惑:明明自己回答得很好,为什么没被录用呢?于是,她主动给那家公司打电话,询问为什么面试没通过。那边传来的结果是:“你在说话方面可能存在一些问题,急于表达,不注重倾听,不能胜任我们公司的销售工作。”李莎听后,后悔地说:“真不应该说太多话。”
李莎之所以面试失败,就是因为她在回答面试官的问题时总是说个没完没了。有句话说的是“庸者健谈,智者沉默”。看来,并不是所有的“侃侃而谈者”都会受到大家的喜爱和欢迎。这就好比吃东西,你的胃原本就那么大,如果你不停地给自己的胃塞各种各样的食物,又怎么会品尝到食物的美味呢?
《鬼谷子》中写道:“人言者,动也;己默者,静也。”一个人说话,属于动;一个人沉默,则属于静。学会以静制动,才是良策。简单的沉默做起来不难,难的是如何有智慧地沉默,让你不说话却更有礼貌,更受人欢迎。
美国加利福尼亚大学心理学教授古德曼曾提出:“沉默可以调节说话和听讲的节奏。沉默在交流中的作用,就相当于零在数学中的作用。尽管是‘零’,却很关键。没有沉默,一切交流都无法进行。”
需要注意的一点是,沉默并不是简单地、一味地不说话,而是一种成竹在胸、沉着冷静的姿态,尤其是在面部表情上绝不能“沉默”。因为眼睛会流露出你的真诚,微笑的嘴角会表现出你谦和的态度,适当地点头将传达出你的赞同之意。嘴在休息,但千万别让自己的心也休息,它还需察言观色,在内心做出回应。
那么,沉默多长时间为宜呢?三秒钟是最合适的。这个短暂的“空白时间”会让快节奏的对话一瞬间慢下来。对方的大脑也能从高速运转中突然清醒过来,将注意力更加集中在谈话的主题上。
在生活和工作中,我们时常会遇到因说过多话而后悔的情况,适当地保持沉默是更好地表达观点、避免这类问题发生的最好办法。适当地保持沉默,除了能让你有更多思考的时间、减少说错话的概率外,还能让对方听出你的真正意思,迫使对方去倾听和思考你的话语。适当地沉默可以改变你说话的节奏,突出自己想要对方重点关注的内容。