1.1 各类媒介的接触率与使用频率

我们将媒介接触频率进一步分为“是否接触”和“使用频率”两个维度来加以考察。调查员首先请受访者回忆过去一周是否使用过某一媒介，如果答案为“是”，再进一步请受访者就使用频率进行打分，分值范围为1~5分，其中1分代表频率很低，5分代表频率很高。关于“是否接触”的回答，直接指向媒介接触率；对“使用频率”的判断，则可以为我们呈现人们对某一媒介使用频率的主观感知，揭示他们对该媒介在自己的媒介菜单中的相对重要性的判断。

1.1.1 物理维度接触频率：智能手机最高，广播最低

就以物理维度划分的各类媒介的每周接触率而言，智能手机的接触率最高，达97.80%，显著高于其他媒介，体现了传播活动的移动化趋势。电视的接触率仅次于智能手机，达60.40%，但若将其与五年前的数值对比，电视已经失去了接触率之王的桂冠。个人电脑每周接触率未及半数，为41.20%。纸媒的接触率普遍较低，其中书籍为21.70%，报纸为13.50%，而杂志更是只有8.90%。广播的接触率最低，低至7.60%，可见虽然广播的使用场景随着机动车保有量的增加而增加，但仍然难以挽回广播市场的颓势。

上述七类媒介的接触率与使用频率呈正向相关关系。就使用频率而言，智能手机的使用频率是最高的（4.47），电视次之（2.08），个人电脑第三（1.54），其余媒介均未能达到使用频率的平均值（1.39）。报纸、杂志、广播的使用频率均低于书籍的使用频率。传统上由报纸、杂志和广播所提供的媒介产品，互联网也能够提供，而且选择更丰富，更新更及时，因而这三者在互联网时代的颓势显得格外突出；书籍作为承载更高深度与容量的纸质媒体，其使用频率高于同样是纸质媒介的报纸和杂志。

1.1.2 新媒体产品维度接触频率：微信是超级明星

在所有手机APP中，微信的接触率高达95%，近乎覆盖了绝大多数受访者；QQ接触率次之，超过半数受访者（54%）表示曾在过去一周内使用；支付宝、抖音和淘宝的接触率分别是44%、42%和32%。就使用频率而言，微信、QQ、支付宝、抖音、淘宝、手机百度、爱奇艺、腾讯视频、今日头条、微博、快手、QQ音乐、腾讯新闻、美团的使用频率得分高于整体平均值（0.493分），而微信又以4.31的频率得分远超于其他APP，是当之无愧的明星APP。新媒体产品的接触率与使用频率排名高度重合，呈强正相关关系。

尽管本次调查所设计的APP已经处于下载量排行榜的前列，但是使用频率差异仍然巨大，长尾效应显而易见，头部APP的平均频率得分远高于其他APP。

此外，由于手机APP使用的便利性和碎片化特性，准确统计人均单个APP的使用时长在问卷调查形式中有难度，对此我们进行了再计算：以2019年中国人均手机使用时长350分钟（参见Quest Mobile调查）为基数，通过单个APP在所有APP中的使用频率占比，得出该APP在每个人的每日媒介接触中所占的基本时长。这一时间估算是全民使用时长的平均数，其精确数字对个体并无准确的匹配意义，但其基础排序和结构性位置对产业意义重大。

表1-1是各APP估算人均每日使用时长的排序。其中，微信的人均每日使用时长最高，为93.9分钟，QQ则仅为微信的1/3，为33.5分钟。此外，人均每日使用时长超过10分钟的APP还有抖音（25.1分钟）、支付宝（24.0分钟）、淘宝（14.2分钟）、手机百度（14.0分钟）、爱奇艺（12.7分钟）、今日头条（11.7分钟）和腾讯视频（10.2分钟）。