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智商在左,情商在右

当你感到激励自己的力量推动你去翱翔时,你是不应该爬行的。

——海伦

领导必备两大要素,一是智商,一是情商。

智商最早是由德国心理学家斯特恩提出的。智商是衡量一个人掌握知识、技能程度的量度指标。它是从经验中学习新知识的能力及适应环境的能力。智商是以脑的神经活动为基础的偏重于认知方面的潜在能力,记忆力、思维力、想象力、判断力、创造力、注意力、观察力、研究力、表达力等诸多的力就构成了一个智商系统,其中,思维能力是核心。

在领导活动中,智商主要表现为领导者的思维能力,包括理性思维能力和超理性思维能力。理性思维能力就是领导者符合逻辑的判断、推理能力,它帮助领导者把领导实践中获得的经验理论化,使之具有普遍的适用性;超理性思维能力是指领导者的直觉、想象、灵感等非逻辑思维能力,它能帮助领导者在重要关头茅塞顿开。伟大的哲学家斯宾诺莎说:“智慧智商有两种衡量方式:一种是比率智商,另一种是离差智商。用比率智商来衡量智商高低是由斯特恩提出的,某个体的比率智商用公式表示就是:智力商数=智力年龄÷实际年龄,也就是智力年龄越高,实际年龄越小,就越聪明;反之,智商就低。

离差智商是由韦克斯勒提出的,即把一个人的测验分数与同龄组正常人的智力平均数之比作为智商。他的基本思想就是将一个人放到同龄人的群体中,以群体的平均智力为准则,测定这个人距离群体准则的位置而确定这个人的智力。

智商高的领导,即使在组织发展处于“山穷水尽疑无路”的境地中,也能够点化出“柳暗花明又一村”的生路;即使自己受到交恶者当众诘难时,也能够妙语惊人。美国第16任总统林肯长相丑陋,但他从不忌讳这一点,相反,他常常诙谐地拿自己的长相开玩笑。在竞选总统时,他的对手攻击他两面三刀,搞阴谋诡计。林肯听了指着自己的脸说:“让公众来评判吧。如果我还有另一张脸的话,我会用现在这一张吗?”这种幽默、含蓄的反驳,闪烁出智慧的光芒,也正是这位智慧超群的人,留下了许多值得后人铭记的业绩。由此可见,高超的智力水平,对于领导者应对意想不到的事件起到了关键的作用。相反,一个领导者如果胸无点墨,智弱心拙,就要临阵搜索枯肠,结果就会大相径庭。

总之,智商打造领导活动的成就,智商为领导活动升值。

情商也被称为非智力因素,是“心理智商”、“情绪智慧”。情商就是指人类了解、控制自我情绪、理解疏导他人情绪,以处理良好的人际关系能力程度的指标。领导者的情商,就是用以衡量一位领导者掌控自己的情绪和掌控别人的情绪,以处理良好的人际关系的商数。领导干部的个人情商修养,同样成为衡量其领导力强弱和自身素质高低的重要标志。纵观古今中外,大凡功业卓著,对历史起到重大推动作用、智慧高明的领导者,无不得益于其自身的高情商。

情商的构成因子有以下几个:一是动机,二是兴趣,三是情感,四是性格,五是气质。情商的五种能力:一是了解自己情绪的能力,二是控制自己情绪的能力,三是激励自己的能力,四是了解别人情绪的能力,五是维系融洽人际关系的能力。情绪稳定是担当大任的器量。有个故事说,渤海国宰相去世,国王想从两个优秀的大臣中选一个,国王将二人留在宫中,让人告知,明天国王宣布你做宰相,然后领他们到各自房间睡觉。一位内心激动,彻夜难眠;一位鼾声如雷,不叫不醒,后此人被国王任命为新宰相。国王说,一听说要当宰相就激动得睡不着觉,说明他情绪不稳定,心里放不下事。拿得起、放得下才是宰相的肚量。

一个情商高的人,懂得如何把握自己:当别人不在乎你的时候,要自信。信心可以改变险恶的现状,而自卑自贱,整个生命都要瘫痪。当别人太在乎你的时候,要自敛。春秋时晋国公子重耳使过“韬光养晦”这一招,齐国公子小白也使过这招,后来还有诸葛亮、王安石、曾国藩及现代的领袖人物等,对这一招都至为偏爱,韬晦过之后他们得到的回报是建立了一番彪炳千秋的伟大事业。

论智商,项羽在老练的刘邦面前显然属于“楞头青”,差的不是一等级,这些从两人在楚汉争霸中的林林种种的琐碎事情中就可以看出些端倪来,总之,在阴险狡诈、两面三刀、诡计多端的刘邦面前,单纯善良、忠厚老实、中规中举的项羽是无法相比的。智商中拥有的必要因素记忆力、思维力、想象力、判断力、创造力、注意力、观察力、研究力、表达力等,也都是刘邦占据绝对优势。论比率智商和离差智商,项羽都和刘邦有差距,这主要体现在刘邦对人才发现的慧眼识丁,对事情判断的火眼金睛,对形势反应的目光如炬,如要不然,强大如斯的项羽也不会一步一步衰退下去,也不会一点一滴被刘邦蚕食,也不会落得个“出师未捷身先死”的悲惨下落。

而论情商,又谁会略胜一筹呢?这里不防将两人从情商的五个构成因子来进行一番全方位的大比拼。

一是比动机。

动机就是人内心的冲动。行为科学认为,它是推动人们进行各种活动的愿望,是驱使和诱发人们从事某种行为的直接动因。在情商活动链中,动机是激励人们获取智慧的内在动力。于事情方面来说,项羽的动机就是“彼可取而代之”,也就是说取代大秦王朝是他在事业上的最大动机,也是最远目标;于感情方面来说,项羽的动机就是“将爱情进行到底”,也就是说一生一世呵护好虞姬是他在情感上最大的动机;也是最真诚的愿景。虽然这两个“动机”都没有做到,但项羽却赢得了世人的尊敬,六个字:专注、专心、专一。对事业专一,对爱情专一,这样的人,理所当然受人喜爱了。而反观刘邦,他在事业上的动机是“大丈夫当如是耳”,争当秦始皇这样的人物,才是他在事业上最大的动机。于情感方面来说,刘邦的动机就是“路边的野花不采白不采”,也就是说只要是美女,都有揽入怀中的冲动和欲望。虽然这两个“动机”都做到了,但刘邦却遭到了后人的唾骂,六个字:虚伪、卑鄙、无耻。总之,比动机,显然是专心致志的项羽胜过专横跋扈的刘邦。

二是比兴趣。

兴趣是人的认识倾向和情感状态,是一种无形的强大心理驱动力。人光靠智商是干不好工作的,光靠别人强迫也是干不好工作的,要干好工作必须自己爱干。问比尔·盖茨成功的秘诀,回答:做你所爱,爱你所做。因为有兴趣,就有激情;有激情,做事就能全身心地投入,这才能使一个人的品格和长处得到充分发挥。项羽就是这样的人,他的兴趣从本意上来说,应该是喜欢舞刀弄枪、饮酒作乐的,但从广义上来看,他正如比尔·盖茨一样,做他所爱的事,爱他所做的事,革命就是他的所爱,虞姬就是他的最美,并且在整个过程中,都极富激情,展示他的肌肉美(指作战勇猛刚强)、道德美(指做事光明磊落)、品格美(指做人敢作敢当)、心灵美(指对爱情执着专一)。而刘邦呢?他的兴趣概括起来,大致为两个方面:一是枕醉江山,说得直白点就是脚踩西瓜皮走到哪算哪。当流氓时,能混口饭吃,能多泡几个妞就满足了;当泗水亭亭长时,能以蛮制蛮,管好自己的一亩三分地就行了;斩白蛇起义时,能保全性命,当山大王就行;西征入关时,能当关中王就行。直到封为汉王,他才萌生了争夺天下之心。人生目标可谓飘浮不定,因势而动的修正,虽然做到了审时度势,但相对于项羽的豪情万丈、壮志凌云显然是有不如的。而整个过程中,还伴随着刘邦的好酒、嗜酒、酗酒于其中,多次以醉酒的姿态接待“人才”的归顺就是很好的证明,他的江山就是“醉”出来的,虽然有点言过其实,但也令人深思。二是爱江山更爱美人,说得再直白点就是好色。这个从他一生中多如牛毛的女人就可见一斑。就连在逃命过程中,都对泡妞念念不忘。他和戚夫人的一夜情便是很好的证明,牡丹花下死,做鬼也风流。刘邦的滥情是后人所鄙薄、所不耻的,但江山易改,本性难移,刘邦直到死也改不了自己的这些本性。总之,比兴趣,显然是兴趣盎然的项羽胜过趣味低级的刘邦。

三是比情感。

情感是人对客观事物或对象所持态度的体验。情感心理研究说明,人是被情绪激活的动物,情感不仅会激起人的一连串生理反应,更会影响人的想法和决定。情感能转化人的认识,情感能调解人的行为。不同的情感状态,必然会导致不同的学习和工作成效。情感主要包括亲情、友情、爱情,关于项羽和刘邦的爱情,刚刚已经说了,显然是痴情、钟情、专情的项羽完胜薄情、滥情、绝情的刘邦,而亲情和友情呢?在亲情方面,项羽尊老爱幼,谦卑礼让,这从项羽对叔父项梁和项伯的尊重、孝顺就可以看出些许端倪来,特别是对两面三刀、脚踩两只船的项伯也能网开一面,也能言听计从,很大程度上是项羽孝心使然。而刘邦对待亲情却是冷酷无情、铁血无情,这从在逃命过程中,为了自己活命,把自己一对儿女三番五次推下马车就是很好证明。更让人侧目的例子引用《史记》的原文是,“彭越数反梁地,绝楚粮食,项王患之,为高俎,置太公其上。告汉王曰:‘今不急下,吾烹太公’”,而刘邦的回答则是:“吾与项羽俱北面受命怀王,曰‘约为兄弟’,吾翁即若翁,必欲烹若翁,则幸分我一杯羹。”刘邦面对父亲被杀的危险抱着令人吃惊的镇静态度,也从另一个角度将那种冷酷和铁血进行到底。在友情方面,项羽为朋友讲义气、讲诚信,就算两肋插刀、赴汤蹈火也在所不辞。比如说他和刘邦最开始是结为拜把子的兄弟的,而尽管两人因为权力和利益进行你争我夺,但在鸿门宴上,项羽不管出于什么原因不杀刘邦是义气的体现,善待被俘虏的刘邦老爹和老妻也是仁义的体现,而广武议和后立马按约定撤军也是诚信的体现。相反,刘邦在友情方面,体现的是狡诈、虚伪、厚黑。多次从项羽虎口下脱逃,没有狡诈是做不到的,而虚伪就更多了。革命开始,请他当沛公时,他三番五次的作秀推让;韩信逼刘邦封假齐王时,开始大怒的他经张良、陈平提醒,立马改口封韩信为真齐王,都可以体现出来;而厚黑,对于刘邦来更是家常便饭了。对项伯使用“美人计”(结儿女亲家),对范增使用“离间计”,对项羽本人使用“调虎离山计”(这个从整个楚汉争霸中,刘邦派彭越、刘贾等人在后方捅项羽娄子,让项羽顾此失彼就是很好证明)。总之,比情感,显然是情真意切的项羽胜过薄情寡意的刘邦。

四是比性格。

性格是人对客观现实的稳定态度和行为方式。一个人的性格特点往往通过自身的言谈举止、表情等流露出来。前面已经分析过这个问题,在性格方面,项羽显然属于感情型、急躁型和孤僻型,虽然感情丰富、直率热情,但却喜怒哀乐溢于言表,情绪易冲动,不苟言笑,骄傲自负,不善交往。而刘邦显然属于敏感型、思考型和想象型,表情细腻、眼神稳定、说话慢条斯理、举止注意分寸,逻辑思维发达,善于思考,善于梦想,小心谨慎。这也是刘邦比项羽更具人格魅力的原因所在,能在楚汉争霸中战胜项羽的底气所在。总之,比性格,显然是一根筋的项羽输给路路通的刘邦。

五是比气质。

气质是人的个性心理特征之一,它是指在人的认识、情感、言语行动中,心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。气质是在人生理素质的基础上,通过生活实践,在后天条件影响下形成的,并受到人的世界观和性格等控制。论气质,项羽拥有自信阳光、从容不迫的气度;拥有指点江山、唯我独尊的王霸气场;拥有平和可亲、温文尔雅的气魄;拥有堂堂正正、视死如规的气节。而刘邦呢?他的气质,他的形象显然要比项羽差多个等级,这个已经在多方位的比较中有所了解,不必赘述。总之,比气质,拥有形象堂堂正正的项羽远胜于形象猥琐低下的刘邦。

总之,在情商方面,综上五个因素的比较,项羽4∶1完胜刘邦。

点评:论智商,项羽显然是没法和刘邦比的;而论情商,后人也赞成刘邦胜于项羽的显然要多。但笔者却认为,项羽其实在情商方面还是比刘邦强的,因项羽最终的失败而强加上太多的负面原因对他是不公平的,特别是抹杀掉他的才情也是不道德的,项羽就像人之初性本善一样,本身还是有许多优点的,他的人格魅力也是无以伦比的。

项羽有哪些人格魅力呢?一是敢作敢当,二是光明磊落,三是重情重义。敢作敢当主要体现在敢于担当,敢于负责,乐于奉献,乐于助人;光明磊落主要体现在,对于自己的所作所为,不管对与错、是与非,都没有丝毫掩饰,没有刻意回避;重情重义主要体现在情深意重,情有独钟,他对虞姬一往情深,那种百般呵护,那种千般体贴,那种万般柔情,是多情而又无情的刘邦无比相提并论的。 EZt4aiJYCqeCNoTSSKOGJGP/JfyISTG2i2TT9478Do7GFBAT+Y5utq0Dz7iLq4uz

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