确认是否在导论中明确写出了 希望收信人做什么 ,也就是 期待的反应 ,同时也要确认是 否符合主题 。
□弄清你希望收信人做什么。
□是否符合主题?
例如你的报告是否只需要对方确认即可,还是你希望对方用邮件提出意见,或者希望对方告知你确切的面谈时间。你希望对方做出的行动就是邮件的直接目的,也就是 期待的反应 。因此按照 报告——得到确认、商谈——获得意见 的流程,确认是否与“检查一”中确定的邮件主题相符。
写邮件的目的是快速且准确地传达信息,便于达成目标。如果面对的是需要处理大量邮件的收件人,则要明示自己所期待的反应。另外,发件人也需要充分明确自己的目的,便于整理 应该传达的内容 。
□便于收件人快速理解。
□提高发件人达成目的的几率。
□便于发件人整理说明内容。
学习要点
将期待的反应分为不同类型,确认构成中心论点时要注意的问题。
→第二章第四课
在导论中明示期待的反应。
→第三章第一、二课