下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
无论个人还是企业，在利用微信开展市场营销时都应以为用户服务为中心，建立专业的微信营销团队，注重微信营销内容的设计，把握好微信信息推送的频次和时间，同时注意将线上线下活动相结合，不仅要通过线上活动获得更多的粉丝，还要通过线下活动增加与粉丝的交流，提高粉丝的忠实度，使微信营销更为鲜活、真实。
有些企业及其产品或服务，可能本身就不适合做微信营销；有些则有可能运用微信来颠覆整个行业；有些可能需要巨大的资源投入；有些则可能只需要安排一个员工一部手机就搞定了。运营者一定要根据自身的特点进行清晰的定位，再选择合适的方法进行微信营销，而这就需要我们遵循微信营销的7大准则。
（1）未雨绸缪，运筹帷幄
在从事微信营销时，我们要做的第一步就是明确营销的需求，这也意味着我们要从增加新用户、维护好老用户、降低营销成本3个角度去思考。满足这3个条件，就是我们营销的目标方向。第二步，我们要开始对微信账号进行布局，构建池塘。想好究竟该用公众号还是个人号（朋友圈），是选服务号还是订阅号。运营者明确营销需求，构建好账号之后，接下来大部分的工作就是粉丝运营了，这也是微信营销真正的核心和持久工作——吸引粉丝、留住粉丝和转化粉丝。第三步，则是要确定总体目标和目标用户。微信营销不应该是盲目的，首先要确定目标用户，并针对目标用户确立一个总体目标，整个营销项目的实施都要以此为目标，这样才能保证营销过程的有序与稳定。
（2）善用工具，草木皆兵
工欲善其事，必先利其器。我们在做微信营销的时候，要学会熟练运用微信的各项功能。首先务必要清楚微信的各种属性及其功能，比如“附近的人”、LBS、“摇一摇”、二维码、“朋友圈”等功能。只有把这些属性及特点烂熟于心，运用起来才得心应手。例如，企业可以通过微信转发、漂流瓶、摇一摇等功能传递优惠及互动信息，建立与微信用户新的关系链；可以配合二维码、移动互联网广告实现更多新客户的关系链接。例如，二维码为微信账号传播提供了绝佳的衔接介质。企业通过平面广告、户外广告、网络、印刷品等媒介可以很方便地让二维码曝光，再结合诱因（如微信会员卡）即可比较简单地获得粉丝。这种与现有媒体捆绑的方式，可以将现有媒体的传播价值保留和延伸至微信中，以沉淀新产生的潜在客户。
（3）外部导流，粉丝为王
提到粉丝时，我们必须清楚地知道我们需要靠外部导流和微信维护与转化，才能获取更多的粉丝。我们要明白以下几点。第一，目标粉丝是谁，如何更精准地描述他们；第二，通过哪些渠道和方式可以找到他们；第三，你要知道你给用户提供什么样的内容就会吸引到什么类型的用户（即粉丝），你采用什么样的营销手段，就会吸引什么样的用户；第四，我们不能刻意去追求粉丝数量，因为我们最终的目的是和粉丝发生商业关系，促成销售。获取粉丝关注只是我们和他们建立关系的第一步，只有良好的互动才能和粉丝建立信任，从而让粉丝变客户，表1-1列举了将粉丝转化为客户的步骤及具体做法。
表 1-1
（4）重赏之下，必有勇夫
这招你也可以理解为欲擒故纵。企业除了向客户简短地传递信息、营销活动之外，还可以来点奖励，如优惠信息、打折等。同时结合微信LBS功能引导消费者产生线下行动，以转化潜在客户为意向客户，比如线下线上活动结合。线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培养忠实的粉丝，产生更鲜活、更接地气的内容，这样的微信营销才会显得更真实，更有亲和力。
（5）社交分享，激励转发
社交分享的价值是拉动用户参与。简单地说就是，用户如果“分享”或“收藏”了某些产品，基本上就是对你的产品感兴趣，进而可能产生购买的欲望。对于运营者来说，微信的社交分享可以帮助用户完成从社交到采购的过程。朋友圈是微信的一个功能扩展，它集QQ好友、手机通信录和“附近的人”三种渠道为一体，拓宽了交友层面，以强连接为主、弱连接为辅，使虚拟社交圈与现实社交圈相融合。所以运营者要充分发挥用户分享的力量，要学会激励用户在朋友圈进行分享、转发。
（6）遍地撒网，重点捞鱼
这主要分为三个部分。第一是内部推广。这主要是向企业内部员工传达微信推广的意义及重要性，有效利用内部优势资源，激活每个人的社交关系网络，由内而外，由点及面，扩散式传播。第二是线下推广。这属于有资源的朋友可以做的事情，比如你有实体店，有资源或者有资金。方式很多，可以贴广告，在自己拥有的资源渠道里放广告位等进行宣传。第三是线上推广。线上推广的途径和平台有很多，首先是自身可利用的媒体资源，如微博、博客、QQ群、网站等，企业可以在这些媒体平台发布信息的同时附带上微信二维码。只有品牌真正的铁杆粉丝才会在微信上主动搜索并关注其账号，对于绝大多数的消费者来说，企业的前期推广十分重要。例如，实体店铺可以在菜单的设计中添加二维码并采用会员制或者优惠的方式，鼓励到店消费的客户使用手机扫描二维码，或者可以独立制作X展架、海报、DM（Direct Mail Advertising）传单等材料进行宣传。
（7）取人之长，补己之短
微信营销成为主流，但不同的企业有不同的宣传手段，企业要通过了解别人的方法对自己的营销策略进行改进，而且要避免前人所犯的错误，发挥自己的长处，这样才能对微信营销进行优化。注意：没有一种运营方法、技巧可以通吃所有群体，运营者要根据自身的实际情况，设计不同的运营策略，选择不同的工具，运用不同的方法；照搬别人的方法是刻舟求剑，企业要避免。