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前言
用微信和营销对话

现如今,微信和我们的生活息息相关,不管是聊天、支付,还是生活、购物,都有微信的影子。微信自2011年诞生至今,陪伴我们走过了7年的时光,从最早的摇一摇、朋友圈功能,到现在的小程序、小游戏、公众号,微信已经变成我们日常生活的必需工具……

我比较喜欢“对话”两个字。尤其是用微信对话,你也可以理解为聊天。你会发现,其实营销就是聊出来的,因为只有你会提问,才有可能知道客户需要什么。

对话,也可以称之为互动的一种形式。这种形式可以使企业快速获得客户的反馈,使企业能够在极短的时间内对自身的服务、产品及营销策略进行调整,以满足客户的需求。

我喜欢和微信好友对话,因为微信将虚拟社交圈与实际社交圈进行了无缝对接,使人们的传播和交流变得更加紧密,以朋友关系链构建的消费者群体,营销价值十分巨大。陌生人社交也在不断地渗透进每个人的交友圈子,用人作为营销工具去传播,并最终形成人与人之间的闭环。

微信不仅是社交工具、通信工具、媒体终端,微信更是生活的一部分。你会发现吃饭可以用微信选餐馆,订车票可以用微信支付,出示会员卡享受购物优惠可以用微信扫一扫,交水电费、手机费可以用微信,医院挂号可以用微信,上下班打卡签到可以用微信,旅游出行也可以用微信。微信产品逐步涉及生活的每一个角落。

微信营销即基于微信平台所开展的一种营销活动,微信公众号的设立为营销活动的开展提供了便利,在今天,微信营销已经成为企业及个人对自身进行宣传的一种主要途径。无论是个人微信营销还是企业微信营销,其本质都是在利用好工具的前提下,不断寻找适合自己的方法与技巧,从而完成吸粉、聚粉、裂变、成交或服务的过程。

用微信对话,我们必须善用工具。例如,微信公众平台是腾讯公司在微信中设置的一种功能,借助平台,企业或个人可以打造一个微信公众号,并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通与互动。微信二维码和扫一扫也受到众多商家的喜爱。微信用户可以通过微信扫描商家提供的二维码,关注商家的公众号,成为其微信中的电子会员,定期收到优惠活动信息。微信推出的“查看附近的人”,被很多企业运用,它们通过个性签名,对附近的受众进行信息传递,一旦信息符合受众的需求,则能吸引受众的注意力,最终将其转化为购买力。商家也可以通过微信发布相关软文,实现精准的消息推送,直指目标用户,以达到品牌或产品的病毒式传播。

用微信对话,我们必须知道微信背后的用户在想什么,要什么,渴望得到什么,我们如何去满足用户,如何吸引用户,如何建立用户的忠诚度。

和营销对话,我们必须知道,我们要营销什么,我们拿什么去营销。

张小龙曾经说过:“好产品用完即走”,他认为,产品不应该消磨用户的时间,应该让用户离开,让用户能够高效地完成自己的事情。而我一直觉得,微信营销应该是和用户对话,只有发自内心的对话,才会让用户感觉和你是真正的朋友。当有了强关系的社交之后,又会衍生陌生人社交,就是朋友的朋友或陌生用户,而这一切都来自于你和用户的对话。因为你知道用户想要什么,进而可以通过内容、营销去吸引用户,产生连接。

最后,和自己对一次话。感谢你们温柔地待我,感谢你们对我每一次写作的支持。其实写本书,真的不容易。写本好书,更加不容易。无论书里的内容,你看完感觉好与坏,我只想告诉你一句话:哪怕有一个观点,你能受益,我就满足了。感谢每个阅读的你。

本书得以顺利地出现在你的面前,要感谢我的家人,感谢杜子建老师、龚文祥老师,感谢好朋友方雨、凌教头、徐义、石妞妞、郑清元等,感谢越光宝盒创始人黄总、冯总,净心源创始人陈总,梵婕缇品牌的王总、刘总,七艾锦创始人高总,朵嘉浓创始人蝉禅,微派创始人柴公子,三里人家创始人夫子,农产主义创始人朱海,好几个亿微商系统创始人微神,肖岳明星经纪公司的肖岳先生,广州市森迷化妆品有限公司的石俊贵先生,宾颜美妆创始人李冰先生,黑龙江华农电子商务冷链物流有限公司的王佳洋先生,法国爱一贝姿集团董事长陈巧燕女士,福建帮帮团创始人黄勇先生,北京品宣科技创始人夏雪峰先生,《微商实战秘术》作者杨赵进,广州迪幂生物科技有限公司的甘林雨女士,脉库科技创始人杨强先生,傲华新电商创始人余小华,农友会创始人农哥,盛林风行CEO米罗先生等所有支持和关心我的人(排名不分先后)。

谢谢,你与我对话。

王易
2018年6月 4UJqiJU4yRWa1jEnGQE0Yu8b6wZboRqu4Vgc3Na7Ck4WudRP1DxOLOG8r9ZxZeXz

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