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数据能够给我们最好的答案，要想分析数据，就必须了解数据分析的流程。一般来说，数据分析的流程包括收集数据、整理数据、将数据转变成图形、分析数据，得出结论并优化营销方案。我们需要学习这一系列的操作流程，来掌握如何进行数据分析。
如何收集新媒体数据是所有微信公众平台运营者需要思考的一个问题。对大多数微信公众平台运营者来说，其主要的数据来源就是微信后台的一系列数据，但是仅仅通过后台渠道来收集数据，所获得的数据往往不够全面。因此，微信公众平台运营者必须知道除了微信后台之外其他能够获得数据的平台。下面笔者为大家介绍几种可供运营者查找数据的平台。
微信后台是每个微信公众平台运营者都必须重点关注的地方。微信后台的“统计”菜单下包含六大分析项目，分别是用户分析、内容分析、菜单分析、消息分析、接口分析和网页分析。
在这些项目中，每一个指标下都会有趋势图，这些趋势图是以折线图的形式表现出来的，不需要运营者自己再去将数据转变成图形。运营者通过这些折线图，能够快速地进行数据分析。图1-1所示为用户分析项目中“新增人数”的趋势图。
图1-1 用户分析项目中“新增人数”的趋势图
除了查看趋势图之外，运营者还可以直接查看原始数据，然后根据自己的需要对原始数据进行后期处理。具体的操作方式是在原始数据表格的右上角单击“下载表格”按钮，如图1-2所示，就能将数据导出到Excel表格中。
图1-2 单击“下载表格”按钮
新榜是一个对微信公众号内容进行价值评估的平台。目前，新榜排行榜内有超过1000万个微信公众号，新榜可以对超过100万个有影响力的优秀账号实行每日固定监测，并根据检测所得的数据发布影响力排行榜。
通过新榜平台，微信公众平台运营者可以查询公众号的排名情况，还可以查询统计周期内的其他数据，具体包括以下数据。
△发布数据；
△总阅读数、头条阅读数；
△点赞数；
△当日排名数据。
清博是一个大数据平台，目前拥有超过300万微信粉丝的社交矩阵，与BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）三大巨头、网易、今日头条等互联网公司有深度合作。
在清博指数平台上，微信公众平台运营者在首页输入微信公众号的ID或者名称，就能看到它的排名情况并收集到相关数据，具体包括以下数据。
△排名；
△活跃粉丝数；
△阅读数、头条阅读数；
△点赞数。
微信公众平台运营者可以在一点资讯上发布文章，然后在后台查看并整理统计到的数据。图1-3所示为一点资讯图文内容数据走势图。
图1-3 一点资讯图文内容数据走势图
要整理数据，首先要将后台的数据导出，然后才能对数据进行整理。整理数据的方法有很多，例如以下几种。
△选中多余的、无用的数据或元素，并单击鼠标右键，选择“删除”选项即可进行删除，以免对后面的数据分析造成不必要的干扰，如图1-4所示。
图1-4 删除多余的、无用的数据或元素
△对数据进行简单计算，以发现更多信息，为后面的数据分析打下基础。数据的计算包括求和、计算平均数等，可以在“公式”选项卡中找到相应的函数来进行计算，如图1-5所示。
图1-5 数据计算
△对一些需要特别注意的数据，我们可以将其标注出来，如改变数据颜色、字体、为单元格填充颜色等。想要改变数据颜色只需单击“字体颜色”按钮右侧的下拉按钮，就能选择想要的颜色。如果要进行单元格格式的更改，可以选中数据所在的单元格，然后单击鼠标右键，选择“设置单元格格式”选项以更改数据所在单元格的格式，如图1-6所示。
图1-6 设置单元格格式
数据有很多种表现形式，纯数据的表格形式往往会让人难以看到重点。所以整理好数据后，运营者就要将数据转变成图形，以方便观察数据。如图1-7所示为“取消关注人数”的柱形图。
图1-7 “取消关注人数”的柱形图
对于数据的重要表现形式，笔者总结了以下几点，如图1-8所示。
图1-8 数据的几种重要表现形式
收集数据、整理数据之后，就要对数据进行分析了。此时，运营者需要将数据进行对比、分析变化趋势并找出其中一些特殊点，再结合平台具体的运营情况进行分析。
例如，在某个时间段文章阅读量突然暴增或锐减，运营者就必须去了解在这些时间段内推送的文章是什么，都有什么特点，然后查出造成阅读量暴增或锐减的原因。
再如，平台的新用户数量在某个时期突然持续性地暴增，那么很有可能是平台在这个时期发布了活动，从而导致用户量持续性增加，当然也有可能是其他原因。运营者需要根据这些数据，将深层次的原因找出来，为以后的平台运营打下基础、积累经验。
分析完数据后，就要得出结论了。结论通常是用来解释数据产生的原因的，因此，运营者要纵观全局，才能挖掘出最深层次的原因。
例如，某个开全国连锁店的商家通过企业微信公众平台发现某个省的用户分布范围比较广，其用户数量比其他省的用户数量要多出很多，这时候该商家就要分析为什么会出现这样的情况。对此，该商家可以从多个角度提出设想，并进行对比分析，最后找到了原因——该省的宣传工作相比其他省做得更好。因此，我们可以得出结论：一些小小的举动往往能够带来无法预料的结果。之后，该商家就将该省的宣传手段推行到其他省的连锁店中应用，从而提高微信公众平台的粉丝总量。