一名合格的新媒体运营人员必须具备良好的“网感”和灵感、产品理解能力、资源整合能力、策划能力、写作能力和团队协作能力,下面就对这些必备素质进行介绍。
1.“网感”和灵感
“网感”是网络敏感度的简称,其反映的是新媒体运营人员对网络流行热点(如网络热点话题、网络热点词汇、网络热点表情包等)的快速反应能力。这种能力能够给新媒体运营人员带来创作灵感,使其更好地把握先机,将企业产品或品牌精神与网络热点结合起来,打造具有吸引力的运营内容,从而制造运营优势。
2.产品理解能力
产品是运营的基础,一名合格的新媒体运营人员必须具备产品理解能力,能清晰地进行产品定位,分析产品对用户的吸引力,找到用户的行为模式和特点,针对不同类型用户的需求进行针对性运营,从而最大限度地激发用户的购买欲望和传播欲望。
3.资源整合能力
新媒体运营平台众多,这些平台虽然方便了新媒体运营人员开展运营活动,但很容易出现资源分散、端口交叉或重叠的问题,如在不同的运营平台中存在同质化的内容,会导致运营内容的原创性不足与质量降低等问题,给用户带来不佳的印象。新媒体运营人员要了解企业自身的传播渠道和运营模式,积极收集和合理利用网络中的资源(如文章素材、优质合作对象等),进行充分整合后科学选择最有利于企业的运营平台,从而最大限度地提高企业的价值,实现企业品牌形象的树立与产品销量的提高。
4.策划能力
新媒体运营人员需要具备良好的策划能力,这里的策划包括对运营内容和方式的定位、对运营渠道的确定、对目标用户人群的分析等。特别是在瞬息万变的互联网环境中,新媒体运营人员要不断实践,以提高自己的策划能力,保证运营计划顺利开展。
5.写作能力
写作能力也是新媒体运营人员不可缺少的一项能力。内容是运营的关键,没有良好的写作能力,写不出能够吸引和打动用户的内容,就会造成资源的浪费。
6.团队协作能力
运营工作根据工作内容的不同,可以分为用户运营、数据运营等多个工种,就新媒体运营人员而言,完成一项工作或者活动不能仅仅依靠一个人的力量,而是需要团队成员各自发挥所长,因此团队协作能力对新媒体运营人员来说也是必不可少的。