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要想做好精准定位，创作者需要对用户进行分析，首先应明确目标用户，简单来说就是拍摄的短视频是给“谁”看的。这个“谁”包含两层意思，第一层意思是视频的观众，第二层意思是潜在的用户。然后找出目标用户到底需要什么，最想得到什么，挖掘出用户痛点，掌握用户的真实需求，这样才能拍出能传递价值信息的短视频，得到目标用户的认可，进而成为爆款短视频。
不同的短视频账号，针对的目标用户是不同的，这时就需要进行用户画像。美食、职场、旅游、才艺、美妆、萌宠等各个垂直领域都有其受众群体，短视频创作者要分析出自己品牌或IP的受众群体，锁定目标用户群，提炼其主要需求。以抖音为例，男性用户对游戏、汽车偏好度较高，女性用户对美妆、母婴、穿搭偏好度高，“00后”对电子产品、时尚穿搭偏好度高，“90后”对影视、母婴、美食偏好度高，“80后”对汽车、母婴、美食偏好度高。
要想打造爆款短视频，就要在短视频的内容选择上有针对性地迎合目标用户群体的偏好，更快、更有效地吸引他们的目光，提高短视频的点赞数和播放量。通过进行用户画像，短视频创作者能够更好地了解用户偏好，挖掘用户需求，从而锁定目标用户群，实现精准定位。
短视频用户画像的形成步骤如下。
1. 数据分类
确定短视频用户画像的第一步是对用户信息数据进行分类。用户信息数据分为静态信息数据和动态信息数据两大类。其中，静态信息数据是构成用户画像的基本框架，展现的是用户的固有属性，一般包含社会属性、商业属性、心理属性等信息。这些信息一般无法穷尽，只要选取符合需求的即可。动态信息数据是指用户的网络行为数据，如消费属性、社交属性等。在选择这类信息时，也要符合短视频的内容定位。
具体来说，用户信息数据分类如图2-10所示。
图2-10 用户信息数据分类
2. 确定场景
确定如果只了解用户信息数据的分类，还不能形成对用户的全面了解，应当将用户信息融入一定的使用场景中，才能更加具体地体会用户的感受，还原真实的用户形象。采用5W1H法可以确定用户使用场景，如表2-1所示。
表2-1 5W1H法的要素及其含义
3. 设计模板
要提前准备好沟通模板，以防止调查访问时由于措辞不当或者提问顺序的变化而对用户造成影响，导致研究结论出现偏差。沟通模板要按照用户动态信息和用户使用场景来设计，也称为动态使用场景模板，具体的设计要依据自身期待获取的信息来进行。
动态使用场景模板一般包括以下内容：常用的短视频平台、使用频率、活跃时间段、周活跃时长、使用的地点、感兴趣的话题、什么情况下关注账号、什么情况下点赞、什么情况下评论、什么情况下取消关注，以及用户的其他特征等。
广告界传奇人物大卫·奥格威认为，假如让用户刻意回答对某个产品的看法，他们很有可能无法解释清楚。在进行短视频深度访谈时，用户同样会遇到这种情况。例如，当问用户对于某条短视频的感受，或者为何关注某个短视频账号时，他们很可能无法明确地说出答案。因此，短视频创作者要学会扮演倾听者的角色，在用户讲述时认真地倾听，以摸清他们在做出某个决定时的心态，找到用户为短视频点赞、转发，以及关注短视频账号的深层原因。
4. 获取信息
要想获得用户信息，需要统计和分析大量样本，再加上用户基本信息的重合度较高，为了节省时间与精力，短视频创作者可以通过相关服务网站获取的竞品账号数据来获取用户的静态信息数据。
卡思数据是国内领先的视频全网大数据开放平台，可以为短视频运营者提供全方位的数据查询、用户画像和视频监测服务，从而为其在内容创作和用户运营方面提供数据支持。目前，卡思数据分为抖音版、快手版、B站版、微博版等版本。下面运用卡思数据抖音版，以美妆短视频为例，介绍如何通过分析竞品账号数据来获取用户的静态信息数据，方法如下。
打开卡思数据网站，单击“抖音版”选项，进入卡思数据抖音版账号后台，在页面左侧单击“达人查找”下拉菜单中的“达人榜”按钮，如图2-11所示。
进入“达人榜”页面，单击“美妆”按钮，查看美妆类短视频达人榜单，如图2-12所示。
单击榜单中某个达人的名称，即可进入该达人账号分析详情页，如图2-13所示。
图2-11 单击“达人榜”按钮
图2-12 美妆类达人榜榜单
图2-13 达人账号分析详情页
单击“粉丝画像”按钮，即可查看该达人的短视频账号的粉丝画像，如性别分布、年龄分布、省份分布、粉丝活跃时间分布等，如图2-14所示。
图2-14 达人账号的粉丝画像
创作者按照以上操作步骤，选取两个与自己账号所属领域相同的账号，统计数据以后进行归类，基本上就可以确定自己所属领域美妆类账号粉丝画像的静态信息数据。
5. 形成用户画像
将静态信息数据和动态使用场景进行整合以后，就可以勾画出美妆类账号基本的用户画像，具体如下。
· 性别： 女性占比90%以上，男性占比很小。
· 年龄： 6~17岁占比11%左右，18~24岁占比50%，25~30岁占比28%，30岁以上占比低于10%。
· 地域： 广东、江苏、山东、浙江占比较高。
· 婚姻状况： 未婚者占绝大多数。
· 最常使用的短视频平台： 抖音。
· 活跃时间： 13：00—24：00。
· 使用地点： 家、公司。
· 感兴趣的美妆话题： 被推送到首页的各种美妆产品“种草”（推荐）内容。
· 什么情况下关注账号： 画面精美，产品满足自己的需求，账号持续输出优质内容。
· 什么情况下点赞： 内容有价值，高于期待值。
· 什么情况下评论： 内容有争议，内容引起共鸣。
· 什么情况下取消关注： 内容质量下滑，不符合预期，更新太慢，广告太多。
· 用户其他特征： 喜欢美食、摄影，喜欢有浪漫气息、格调高的产品。
痛点是指用户未被满足的、急需解决的需求，只有短视频的内容戳中了用户的痛点，才具有吸引力和说服力。因此，在进行短视频策划时，要先搜集和分析用户的痛点。在搜集和分析用户的痛点时，可以按照以下三个维度来进行。
1. 深度
深度是指用户的本质需求，具有延展性，在创作短视频植入痛点时要考虑到痛点的深度，注重细节的体现。例如，大部分人都爱吃，但受到地域的限制，很多人吃的食物样式比较单调，所以有些创作者就会发布一些“美食探店”类短视频，带领用户探索不同地方美食的吃法和做法，为其带来不一样的美食体验，解决了大多数用户“想吃又不知道吃什么”的痛点。
2. 细度
细度是指将用户的痛点进行细分。在细分用户的痛点时，可以参照以下步骤。
（1）对垂直领域进行一级细分，如将拍摄类细分为纪实摄影、风光摄影、人像摄影、商业摄影、新闻摄影等。
（2）在上一步的基础上再做细分，如将人像摄影细分为婚纱摄影、个人写真、儿童摄影等。
（3）在上一步的基础上确定目标人群，如果目标人群是育儿家庭，对儿童摄影会更感兴趣。
（4）以上一步为基础确定一级痛点，以上用户的痛点是如何对不能积极配合的儿童进行拍摄，并能充分体现出儿童天真活泼的特点。
3. 强度
强度是指用户解决痛点的急切程度，如果能够找到用户的高强度痛点，短视频成为爆款的概率就会很大。高强度痛点是指用户主动寻找解决途径，甚至消费也要解决的痛点。短视频创作者要及时发现这些痛点，给用户反馈的渠道，或者在短视频评论区仔细分析用户评论，从中寻找用户急切需要解决的需求痛点。