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有时，我们为使别人认同自己的意见，往往会犯一种错误，那就是说话太多。有时候说得越多，对方越听不进去。你不同意他人的意见，或许你想阻止他，但请你最好不要这样，你不如让对方畅所欲言。当他还有很多意见要发表的时候，他是不会注意你的。要耐心点，用一颗开放之心对待他，并诚恳地让他把话说完。
有一家电气公司的业务员约瑟夫·韦伯先生讲述了这样一个故事：
有一次，公司派我检查宾州一个富有的荷兰裔农民地区的销售情况。当我经过一家管理良好的农家时，问那里的代表，为什么这些人不用电器，区代表厌烦地说：“他们太小气了，不但不会买你公司的任何东西，而且还对公司有很多意见，我已努力地试过几次，我看是没有希望了。”
也许是没有希望，我只有死马当做活马医，决定搏一次。于是我走过去，敲了敲那家农户的门。门开了一条小缝，老尤根博特夫人走出来。她一看见区代表，就把门使劲地关上了。我再敲门，她这次把门开得大了一点，开始滔滔不绝地告诉我们她对我们公司的看法。
“很遗憾，尤根博特夫人，我想你是误会了，我是来买鸡蛋的，不是来推销电器的。”我说。
她有些不相信地把门再开得大了一些，用怀疑的眼光盯着我们看。
“瞧，你的多敏尼克鸡真好！我想在你这儿买一些新鲜的鸡蛋。”我忙说。
她惊奇地问：“你怎么知道这是多敏尼克鸡？”边说边把门又开了一些。
“我自己也养鸡，可我还从未见过这样漂亮的多敏尼克鸡呢！”
她有些不相信地问：“你为什么不用自家产的蛋？”
“因为我家的莱格亨鸡生的是白蛋。你也知道，做蛋糕时最好用红皮蛋。我太太很喜欢做蛋糕。”
直到这时，尤根博特夫人才放心地走了出来，态度也变得好多了。我向四周环顾，发现农场中有一个非常漂亮的牛棚。
接着我说：“我可以打赌，你养鸡挣的钱，一定比你先生养牛挣的钱还要多。”
这下，她高兴极了，因为我说到了最重要的一点上，虽然她那位固执的丈夫不愿承认这一点，但这正是她引以为傲的事情。
随后，她请我们参观了鸡舍。参观时我发现她安装了各种小机械设备，对这些我大加称赞，还为她解决了饲料和温度的问题，并在几件事上请教了她。很快我们就较高兴地交流了养鸡的经验。
过了一会，她告诉我说，她的邻居们都在鸡舍里装了电器，听说效果不错。她向我征求意见，看看是不是她也有必要安装一些电器。
两周后，尤根博特夫人就在她的鸡棚里安装了专门的灯光照明装置，她的多敏尼克鸡见到了灯光。这样一来，我卖了电器，她的鸡也更能下蛋了。真是两全其美。
“遇到像尤根博特夫人这样的人，你绝不能主动进行推销，必须让他们自己决定来买，这次如果不先将她诱入圈套，我是永远也不能把电器卖给这位守财奴的。”韦伯最后总结说。
给别人说话的机会，不但能解决商业方面的问题，还有助于家庭矛盾的解决。
芭拉·维丝和女儿诺丽闹僵了。
过去诺丽一直对母亲很温顺，现在她十几岁了，少年叛逆的天性使她常常和母亲对着干，有时她甚至觉得比母亲还有理。维丝太太用尽了各种方法，但对诺丽就是不起任何作用。
维丝太太说：“一天，诺丽没做家务，就出去找朋友玩去了。她回来时，我本想和她大吵一顿，但我失望极了。我只是伤心地问她为什么这样。诺丽看了我一眼，非常平静地问我是否真想知道原因。我点了点头。诺丽开始还支支吾吾，最后终于把心里话痛痛快快地说了出来。这是我第一次听她说这些。过去我总是用命令和吩咐的态度对她。每当她想和我谈心时，我总是不耐烦地打断她的话，从没让她把话说完过。”
“现在，我终于了解到，她需要一个可以倾诉的朋友，而不是一个只会吩咐她做事的母亲。”
“从此，我们又变得亲密起来。她再度变成了一个听话的好孩子。”
法国哲学家罗西法古说：“假如你要成为敌人，就胜过你的朋友；假如你想得到朋友，就让你的朋友胜过你。”因为当我们的朋友胜过我们时，他们就获得了一种自重感。但当我们胜过朋友时，他们自会产生一种自卑感，甚而引起猜忌和嫉妒。
德国流传着这样一句格言：“最纯粹的快乐，是从别人的困难中所得到的快乐。”的确，我们应当谦逊，因为我们没有什么了不起的。人生在世，草木一春，在这个世界上，我们最终都不会留下什么痕迹。多倾听别人、感受别人，不要总是谈论我们自己，而要努力成为让别人信任的人。
因此，如果你要成为使别人信服的人，你还应遵循下面的原则：让对方多说话。