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激起对方的欲望

每个成功的人都喜欢那些竞争和自我表现的机会,以此证明他自己的能力和价值,他们渴望超越别人,渴望有一种重要的感觉。

辛辛监狱是纽约州魔鬼岛西部一座臭名昭著的监狱,有一段时间,这座监狱典狱长职位空缺。州长艾尔·史密斯需要一个铁腕人物来管理。但是,找谁呢?他想到了新汉普顿的刘易斯·路易斯。

刘易斯·路易斯被找来了。史密斯微笑着对他说:“你去管理辛辛监狱,如何?他们那儿需要一个有经验的人。”

刘易斯·路易斯非常为难,他深知辛辛监狱的危险。这是一份苦差事,这是一个政治性的职位,是政治狂热分子们理想的攻击目标。典狱长更换频繁——其中一位只干了3个星期就再也干不下去了。他必须考虑自己的前途,这是否值得冒险?

史密斯看到他犹豫不决,知道他的心里在做斗争,于是往椅上一靠,微笑着说:“我不责备你会吓成这样子。这不是个容易应付的地方,它需要一个大人物到那边坐镇。”

史密斯提出了挑战——而刘易斯很喜欢去担任一个需要大人物坐镇的职位。于是他去了,并且坚持了下来,在那里做了很久,他写的监狱生活的故事被改编成十几部电影。而他对罪犯的“人性化”管理,成为监狱改革的先驱。他因此成了当代最著名的典狱长。

火石轮胎及橡胶公司的创始人哈维·怀尔史东说:“我发现,光用薪水是留不住好员工的。我认为,是工作本身的竞争……”

伟大的行为科学家之一佛瑞德·瑞克·侯兹柏也同意这种说法,他深入研究了好几千名从工厂作业员到高级经理的工作态度。他所发现的激励工作的最大因素是什么?工作具有刺激性?钞票?良好的工作环境?福利?都不是。激励人们工作的主要因素之一是工作本身。如果工作令人兴奋和有趣,并且具有一定程度的挑战性,负责工作的人就会渴望去做,而且会努力把工作做好。

一次,查尔斯·司考伯手下的一名工厂经理来向他讨教,因为他负责的车间出现了问题,他手下的那些员工生产效率一直上不去,这让他伤透了脑筋。“像你这样能干的人,”司考伯问,“怎么会无法使工厂员工发挥工作效率呢?”

“我不知道,”那人回答,“我向那些人说尽好话,我在后面推他们一把,我又发誓又诅咒的,我也曾威胁要把他们开除,但一点效果也没有。他们还是无法达到预定的产量。”

当时日班已经结束,夜班的工人就要来接班了。

司考伯来到生产车间,问身边的一名工人:“你们这一班今天制造了几部机器?”

“6部。”工人答道。

司考伯俯身在地板上用粉笔写下一个大大的“6”,然后一句话也没说就走开了。

夜班工人进来时,他们看到了那个“6”的数字,就问这是什么意思。“大老板今天到这儿来了,”那位日班工人说,“他问我们这一班制造了几部机器,我们说6部。他就把它写在地板上了。”

第二天早上,司考伯又来到工厂,发现夜班工人已把“6”擦掉,换上了一个更大的“7”。原来夜班工人认为他们比日班工人技术强。日班工人当然要向夜班工人挑战,他们加紧工作。那天他们下班之后,留下一个颇具威胁性的“10”。

工人们工作热情高涨,情况显然逐渐好转。不久之后,这家产量一直落后的工厂,终于比其他的工厂生产得更多。

原因何在?让司考伯用他自己的话来说明吧!

“要使工作能圆满完成,”司考伯说,“就必须激起竞争。我指的并非是那些卑鄙的手段,而是激起超越他人的欲望。”

超越他人的欲望!挑战是振奋人们精神的一项绝对可靠的方法,它使我们能够胜任很多工作。如果没有挑战,西奥多·罗斯福可能就不会成为美国总统。当时,这位义勇骑兵队的队员刚从古巴回来,并被推选出来竞选纽约州州长。结果,反对党发现他并不是该州的合法居民,罗斯福被吓坏了,想打退堂鼓。但这时,托马斯·科力尔·普列特提出挑战,他面对罗斯福大声叫起来:“圣璜山的这位英雄,难道只是一名懦夫吗?”于是罗斯福留了下来接受挑战——其余的全是历史了。这项挑战不仅改变了他的一生,对于美国历史也有非常重大的影响。

每个人都有所畏惧,但是勇敢的人会把他们的畏惧踢到一边而勇往直前,结果有时会通往死亡,但最终总是通向胜利。

我的训练班上有一名学员,为他的小男孩担心得很。那个孩子体重不足,拒绝好好进食,家人对此忧心忡忡。他的父亲采取的是一般人的方式:呵责,唠叨。母亲要他吃这个,吃那个。父亲要他长得又高又大。但孩子会理会父母的这些请求吗?

任何具有常识的人,都不会期望一个三岁的小孩对三十岁的父亲的观点做出什么反应。但这正是那位父亲所期望的。真是荒谬!他最后才看出了这点。于是他对自己说:“这个孩子要的是什么?我怎样才能把我所要的变成他所要的?”

当他开始往这方面想时,事情就变得容易了。他的孩子有一部三轮脚踏车,他喜欢在家门口的人行道上骑来骑去。但是,他家附近住着一个好莱坞那儿的人所说的“孬种”——一个比他大的坏孩子,常把他拉下来,把脚踏车抢去骑。

每次被欺负,这个小男孩就哭叫着跑回去告诉他母亲,她就会立刻出来,把那个“孬种”拉下来,把自己的小孩再抱上脚踏车。这种事情几乎每天都在发生。

这个小孩要的是什么?即使不是福尔摩斯,你也知道这个问题的答案。他的自尊、他的愤怒、他渴望得到重要人物的感觉——所有他最强烈的情感——驱使他采取报复,把“孬种”的鼻子打扁。而当他父亲告诉他说,有一天他可以把那个较大的孩子打得落花流水,如果他肯吃他母亲要他吃的那些食物的话——一旦他父亲向他保证这点,他就不再有偏食的毛病了。那个小孩愿意吃菠菜、泡白菜、咸鲭鱼及任何东西,以便快点长大,把那个时常欺负他的小霸王痛揍一顿。

这就是每个成功的人都喜欢那些竞争和自我表现的机会,证明他自己的能力和价值,渴望超越别人,渴望有一种重要的感觉。 Pv6bZegGbgjHoynTVemTSFe9iw6kI34ARe7pvN+G/BAUoxKnQm/3RfPjS/1elkAO

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