下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
假如一个人能用别人的观点来看问题，能了解别人的心理活动，那么他永远不必为自己的前途担心。对别人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败，都出自于这种人。
哈佛商学院的汤姆院长说过一句极其重要的话。
这句话很简单，却十分重要！商学院的学生个个都会背诵：“也许你每天都要找几个人办几件事情，但是你千万不要贸然闯进他们的办公室。你要在他的办公室外徘徊几分钟，在脑海中得出一个清晰的概念：他——根据他的兴趣及动机来判断——会怎样对待你所要办的事情。从他的角度多想想，从中找到共同的语言；然后，你再胸有成竹地敲开他的门。”
杜威·诺吉先生是纽约银行业的巨子，他说过：“我仔细研究过那些关于人际关系的书籍，发现都没有用，我必须改变策略，我决定去找出这个人的兴趣，想办法激起他的热诚。”
远在耶稣出生的一百年前，著名的古罗马诗人西拉斯就曾指出：“别人对你感兴趣，是在你对别人感兴趣的时候。”
知道吗？如果你真心地对别人感兴趣，两个月内你交到的朋友，可能比一个只知道要求别人对他感兴趣的人两年内所交的朋友还要多。如果我们总是在别人面前表现自己，只想让别人对我们感兴趣，我们将永远不会获得真诚的友谊。
然而，世界上却总有不少的人，错误地选择了只使别人对他们感兴趣！每天有成千上万的推销人员徘徊在路上，又疲惫，又消极，收入却极少。为什么？因为他们所想的一直是他们所要的，他们一直在说服别人购买产品。他们没有发觉，你或我都不想买任何没有必要的东西。如果我们要买的话，我们自己会去买。但我们一直都想解决我们的问题。如果一位推销人员能让我们知道他的服务或商品将如何能帮助我们解决问题，他就不需要向我们推销了，我们自然会买。因为顾客喜欢的是他自己要买——而不是被动地购买。
但是许多人推销了一辈子，却不知道应该从顾客的角度来看事情，只会按自己的想法去想问题。譬如说，我住在森林山丘——这是纽约市中心的一个小型住宅区。一天，当我匆忙地赶去车站的时候，碰巧遇到一位搞房地产的人，他在长岛买卖房地产已经许多年。他对森林山丘很熟，因此我问他，我的房子是不是以金属条和空心砖盖成的。他说他不知道，但却告诉我我已经知道的——可以打电话给森林公园园艺工会问个清楚。第二天早上，我收到他的一封信。他是否给了我所要的资料呢？他只要打个电话，在六十秒钟之内，就可以得到答案。但他没打。他又一次告诉我，我自己可以打电话去问，然后请我让他代办我的各项保险。
可以说，他不是一个很成功的生意人，因为他并非对帮助我感兴趣，他只对帮助自己感兴趣。我应该给他梵胥梅那两本非常精彩的书：《热心捐赠的人》和《分享财富》。如果他看过这两本书，学以致用的话，他所赚的钱将会比代办我的保险多上一千倍。专业人员也常犯同样的错误。几年前，我走进佛罗尼亚州一位著名耳鼻喉科专家的诊所。他甚至在检查我的扁桃腺之前，就问我从事哪一行。他对我的扁桃腺大小不感兴趣。他感兴趣的是我钱包的大小。他主要关心的，并非他该如何治疗我，而是能从我这儿得到多少钱。结果呢？他什么也不能得到。我走出了他的诊所，并蔑视他的人格。
世界上充满了这样的人：贪婪、自私，只考虑自己能否得到满足。因此，少数不自私而热心帮助别人的人，就会有很大的收获。他没有什么竞争者。欧文梅说：“一个能从别人的观点来看事情，能了解别人的心灵活动的人，永远不必为自己的前途担心。”
有一次，我在纽约大学选修一门短篇小说写作课程，在课程中，柯里尔杂志社的主编到班上讲课。他说，他只要拿起每天送到他桌上的数十篇小说，随便读几段，就能感觉出作者是否喜欢别人。“一个人的性格有时会体现在他的作品里，如果作者不喜欢别人，”他说，“别人也不会喜欢他的小说。”
这位爱激动的主编在讲授小说写作的技巧时说：“现在我要告诉你们的，与你们的牧师所告诉你们的，是完全相同的东西。那就是：你必须对别人感兴趣，如果你希望成为一名成功的小说家。”
如果小说的写作的确如此，那么，待人处世则更应如此。当你在街上散步的时候，可能会同一种动物不期而遇。它是谁？为什么素不相识却一见如故？十米之内就向你摇头摆尾？如果你拍拍它的头，它高兴得几乎会跳起来——让你相信它是由衷地喜欢你。而你也相信它的热情没有危险：它不会贪图你的钱财，也不要你同它订婚。
它就是可爱的小狗，也许小狗是世界上唯一不需要为三餐而付出劳动的动物。为了三餐，母鸡得生蛋，母牛要出奶，鹦鹉要唱歌。而小狗只要给你友爱和示好，就不必为三餐发愁。
在我五岁的时候，爸爸给我买了一只叫迪比的黄毛小狗，它给我的童年留下了无数快乐的回忆。每天下午四点半钟，它便坐在走廊上，一双美丽的眼睛注视着过道。一听到我的脚步声，就欢快地飞奔过来，在我的身边高兴地又叫又跳。
迪比——作为一只小狗，它从未读过什么心理学方面的著作，它凭直觉就知道：最有效的结交朋友的窍门，就是对别人真心诚意地感兴趣。要使别人对你感兴趣吗？那你首先要对别人感兴趣。如果我们总是在别人面前表现自己，只想让别人对我们感兴趣，我们将永远不会获得真诚的友谊。
维也纳著名心理学家亚佛德写过一本书，书名叫《人生对你的意义》。他在书中写道：“对别人不感兴趣的人，他一生中的困难最多，对别人的伤害也最大。所有人类的失败，都出自于这种人。”或许你学富五车、才高八斗，读过几十本有关心理学的书籍，恐怕也未必能有这样深刻的论断。
风靡世界的魔术大师华泽丝顿，一生没有接受过正规的学校教育，他很小的时候就离家出走，成为一个流浪者：搭货车，睡谷堆，沿路乞讨，从小通过铁路旁的标志牌学习识字，但是他却获得了空前的成功。在40年的时间里，他在世界各为6000万名观众演出，一再地创造幻象，迷惑观众，使大家吃惊得喘不过气来，被公认是魔术师中的魔术师。他是一个表演大师，了解人类的天性。他的每一个手势，每一句话，每一个面部表情，都在事先很仔细地练习过，而他手上的动作也配合得分毫不差。
我请华泽丝顿先生告诉我他成功的秘诀。他说：“我所掌握的魔术手法跟其他同行一样多，并没有什么特别。但是有两样东西却是别人所没有的：一是我能在舞台上彰显自己的个性；二是我了解人类的天性：喜欢别人对自己感兴趣。”
“许多魔术师看着观众时心底总是对自己说：‘瞧，台下的这帮傻子，只要略施小技就可以把他们骗得晕头转向。’而我每次上台前总对自己说：‘感谢上帝，这么多人来看我的表演，他们使我能够过上舒适的生活。我要用满腔的热情和最高明的手法来满足他们的期望。’”
信不信由你，对别人感兴趣就是这位有史以来最受观众欢迎的魔术师的成功秘诀。
查尔斯·伊利特博士是哈佛大学的校长，他的处事原则也是无限地对别人尊重、感兴趣。
曾经有一个名叫科莱顿的学生到校长办公室，申请一笔50美元的助学贷款，申请被获准了，科兰顿万分感激地向查尔斯·伊利特博士道谢。当他要退出伊利特的办公室时，伊利特对他说：“有时间吗？请再坐一会儿。”接着，这名学生十分惊奇地听到这位德高望重的校长对他说：“你在自己的房间里亲手做饭吃，是吗？我上大学时也做过。我做过牛肉狮子头，你做过没有？要是煮得够烂的话，这可是一道很好的菜呢！”接着，伊利特又详细地告诉学生怎样挑选牛肉，怎样用文火焖煮，怎样切碎，然后放冷了再吃。校长最后说：“你吃的东西必须有足够的分量。”
了不起的哈佛大学校长！有谁会不喜欢和这样的人打交道呢？人是需要别人对他感兴趣的。任何人——屠夫、面包师、国王、司机，都喜欢那些欣赏和关心他们的人，喜欢和他们讨论感兴趣的话题。
每个人都希望受人喜欢，你希望周围的人喜欢你，你希望自己的观点被人采纳，你渴望听到真正的赞美，你希望别人重视你，你希望别人喜欢你……就要抓住其中的诀窍：了解对方的兴趣，针对他所喜欢的话题与他聊天。
那么让我们自己先来遵守这条法则：你希望别人怎么待你，你就要先怎么对待别人。千万不要想等你事业有成，干了大事业后再开始奉行这条法则，因为那样你永远不会成功。相反，只要你随时随地遵循它，就会为你带来神奇的效果。