有一件让我直到现在都藏在心里,一想起来就很惭愧的事。
那时我还是瓦伦斯堡州立师范学院的学生,当时我很喜欢参加各种各样的辩论和演讲比赛。一次,学院里要举办一场很重要的辩论比赛,冠军可以代表整个学院参加全国性的辩论比赛。这个机会对于我们这些辩论的“狂热分子”来说,是绝对不能错过的。我和几个同学在得知消息以后立即报名参加了选拔赛,因为我当时小有名气,还很荣幸地被推选为队长。刚开始的几场比赛中,我们发挥得非常出色,一路杀进了总决赛。当时的条件对我们非常有利,因为对方很明显在各方面都稍逊于我们。本来,我们是完全有获胜的把握,可是当时不知道怎么回事,也许我是被胜利冲晕了头脑,在为决赛做准备的时候,我开始变得“专制”起来。
我当时不知怎么搞的,听不得队友的意见,就笃定只有按照我的想法去准备才能获得最终的胜利。所以,当时明知道他们说的一些东西很有道理,可就是听不进去。每当他们向我提出建议的时候,我总是会说:“你们的意见我会考虑,但最后的决定权还是在我手里,我是队长,你们要相信我。”就这样一直到比赛那天,整个准备的过程都按照我的想法在进行着。
比赛初期,我们的表现还可以。可是,随着辩论到了白热化的阶段,我发现对方提出的很多问题都是我没有想过的。而且,我的队友们曾经就跟我说过那些问题,我当时根本就没有在意,也就根本没有做过准备。最后,手足无措的我们输掉了那场比赛。
本来所有的人都觉得我们应该是最终的冠军,可最后却是别人。我当时特别难过,因为这场比赛的失败真的可以说是我一手造成的。队友们没有责怪我,但是我知道他们心里一定也很不好受。只有一个平时关系还不错的同学私下偷偷告诉我:“戴尔,说真的,你这次让大家很失望。”我想那大概是我生平听到过的最让我难过的话了。
说真的,我并不愿提起这件往事,因为它给我的造成了很大的伤害,也可以说这是我人生的一件憾事。但是,经过再三考虑,我还是决定把这件事告诉给各位女士,我希望你们能够引以为鉴。
回首往事,我觉得那个时候的我真是很不成熟。固执到听不进别人的意见,自以为是,最后给自己的人生留下这样一个遗憾。我所知道的,有很多女士其实都有和我一样的听不进别人意见的情况。加州大学校长,著名的心理学博士卢卡多·哥伯说过:“虽说自信的人才能最终获得成功,可是盲目自信,不肯听取任何人的意见,最后还是会失败,而且这是一种相当不成熟的心态。”卢卡多博士还在自己的著作《做一个成熟的人》一书中,对这种不成熟的心理做了详细精辟的阐述。书中是这样写的:“通常情况下,容易产生这种不成熟心理的人分为两个群体。第一种是那些入世不深、年轻气盛的青年,因为他们刚具备独立思维的能力,所以很希望得到别人的认同。他们不允许任何人侵犯自己认为是对的东西。因此,只要是不同于他们的意见对于他们来说就是刺耳的东西。第二种是那些已经有一定能力和社会阅历的人,他们从幼稚中脱离出来,对自己十分自信。他们觉得自己已经具备了很强的判断力,很肯定地认为别人的想法不会比自己的高明多少。
显然,我那时的情况符合博士所说的第一种类型。至于说第二种类型,在现实生活中也是很常见的。公司的部门经理在给本部门的员工安排工作任务时,语气往往是强迫性的、命令性的、不可怀疑。各个部门在进行讨论的时候,经理们都各执一词,好像谁也不可能接受别人的意见,也说服不了对方听从自己的意见。
女士们,听不得别人意见不仅是不成熟的表现,而且还会给你带来很多麻烦。坚持己见的人因为总是觉得自己是对的,所以在思考问题的时候很容易惯性地陷入自己的单一思维模式里面,从而使问题得不到很好的解决。也许女士们并不同意我的说法,认为自己根本不可能犯下如此愚蠢的错误。可是女士们,当这样的想法产生的时候,你就已经犯下这样的错误了。
也许女士们开始思考了:“听别人的意见既然那么好,那好吧,我就广泛地采纳别人的意见好了,别人说的,我都接受,那我一定会变得很不错了吧。”芝加哥心理学教授斯科尔·德莱克会告诉你:“世界上有两种人最不成熟:一种是听不进别人的意见的人;另一种是盲目轻信别人的意见的人。”
前段时间,拉诺太太经人介绍找到我,希望我能帮助她走出困境。她的烦恼来自于丈夫的失业,丈夫失业以后,本来就不富裕的家庭陷入了经济危机。出于无奈,拉诺太太决定自己出门找一份工作来做。为了得到一些好的建议,她征询了很多人。可也是因为大家各不相同的建议使得拉诺太太不知道到底该怎么做了。
拉诺的丈夫认为女人不应该在外面工作,他也相信自己很快就会找到一份新的工作,所以他劝拉诺不要出去找工作。拉诺的表姐则大力支持她去找工作,表姐说女人就应该独立。还有很多的亲戚朋友,有的人认为她应该找一份轻松一点的工作,那样也可以有剩余的精力照顾丈夫和孩子;有的人则认为她应该找一份薪水多一点的工作,那样才能摆脱家里的经济危机;还有的人说,一个已婚的女人找工作并不是一件很容易的事,能找到就很不错了……大家各抒己见,而且好像都很有道理,这让拉诺不知道究竟该采纳谁的建议了。
最后拉诺问:“卡耐基先生,您能帮帮我吗?”我对她说:“拉诺太太,最了解自己情况的应该是你自己啊,大家给你的建议都不错,你都应该向他们表示感谢。可是他们也都是根据自己的想法来考虑问题的,并不一定就适合你的情况。我的建议也是一样。所以我认为,你应该听从自己的想法。”拉诺太太苦恼地摇了摇头说:“您不知道,卡耐基先生,我很少会做出正确的判断。而且我已经习惯听别人的意见了。看来您也帮不了我了,哎,我还是再去找找别人吧。”
面对拉诺太太这样的女士,我真的是感到“束手无策”。我认为我已经给了她很好的建议了,可是她并不接受。我想,也许拉诺太太到最后也不知道自己到底该找一份怎样的工作,因为她甚至都不知道自己想要的是什么。
我曾经思考过这样一个问题:如果一定要我在“固执己见”和“毫无主见”之间做出选择的话,那么我会选择前者。因为我认为“固执己见”也许会让我偏离正确的方向,但毕竟自己是去做了,或许还会有成功的可能。但是”没有主见”则会让我无从下手,错过一次又一次的机会,终究一事无成。
我知道女士们都想让自己变得成熟、智慧起来。我的建议就是,不论是固执己见,还是没有主见,这都是一种心智不成熟的体现。具有哪一种心态都是不好的,所以希望女士们认清形势、看清自己,尽快成为一个成熟的女性。