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第2章
情绪影响管理已是不争的事实，在管理过程中，管理者是组织的灵魂人物，要想带给组织积极情绪，首先需要管理好自己的情绪。
┇案例┇
2019年年底，我去山西一家民营煤炭企业调研，跟企业的L董事长进行了比较深入的交流。L董事长出生于20世纪70年代，中专毕业后抓住煤炭发展的大好机遇，白手起家。在短短20年时间里，他所领导的企业已经成为山西省百强企业之一。
L董事长说自己是“三无”人员——无学历、无背景、无经验，他认为自己最大的优点是坚韧不拔，他说小学老师对他的评价就是：只要认准了，就一定会一条道走到黑。正是由于他这种坚持不懈的精神，加上勤奋努力，又赶上了能源行业的大发展，企业前20年虽然历尽坎坷，但总体来说非常成功。
随着能源行业发展放缓，L董事长想摆脱过去“傻大黑粗”的发展模式，希望进军与煤炭相关的化工加工行业，同时通过投资、创新等一系列操作，带领企业走向新的辉煌。
为了满足企业转型发展的需要，L董事长采取了以下举措：①在全省甚至全国范围内招聘高端管理人才和技术转型人才；②从北京等大城市请名师来讲课，为现有的中高层管理人员“洗脑”，希望他们通过学习改变自己的思维方式；③设计高薪的激励机制。
企业转型现在已经一年多了，效果谈不上好。首先，从各地招聘来的人才留不住，很多人来了很快就走了，钱给得再多，也没人愿意干。其次，现有的管理人员虽然也积极参加企业组织的培训，但是好像学完以后依然如故，一点进步都没有。L董事长干着急，但是没办法。
思考
L董事长是一位非常优秀的企业管理者，为什么采取了这么多措施还是不能满足企业转型发展对人才的需求呢？
我仔细观察、了解了L董事长，作为一个有着20年管理经验的成功企业家，他过去的成功已经成为企业未来发展的瓶颈，问题就出在他不善于管理自己的情绪，这是企业发展的大忌！
很多高级管理人员都是“暴脾气”，自己工作起来雷厉风行，对下级的要求也是高之又高，一旦员工工作做得不好，拍桌子瞪眼是家常便饭，而且大部分管理者认为自己本身就承受着很大的工作压力，在工作中很难对员工和颜悦色，管理者总认为只要能把工作干好，发发脾气不是什么大事。但是管理者的认知边界就是企业发展的边界，若企业家和高层管理人员动不动就宣泄消极情绪，很难想象企业会走向何处，因此企业的管理者首先需要学会管理自己的情绪。