软件质量相关的几个概念如下：

·软件质量：软件质量是指软件产品满足用户使用要求的程度。

·软件质量管理：软件质量管理是指在软件质量方面指挥和控制组织的协调的活动。

·软件质量控制：软件质量控制是指对开发可用软件产品的过程的测量与监控。

根据以上定义，软件质量是指软件产品的一组固有特性满足用户使用要求的程度。为了使软件产品质量满足用户使用要求，必须实施软件质量管理。我们从软件质量管理的角度讨论过程控制，实际上是讨论软件生存期过程特别是软件开发过程的质量控制，只要这些过程在质量方面得到恰当的控制，所开发的软件产品的质量就能满足用户要求。

根据现代软件工程思想，软件质量控制的核心也在于过程控制。软件的质量特性是一组描述和评价软件产品质量的属性。根据ISO/IEC 25051:2014《软件工程　系统和软件质量要求与评价（SQuaRE）》和GB/T 25000.51—2016《系统与软件工程　系统与软件质量要求和评价》，软件质量可定义为8个特性和39个子特性。

软件的8个质量特性是：

·功能性：当软件在指定条件下使用时，软件产品满足规定需求和隐含需求功能的属性。

·性能效率：在规定条件下，软件产品可提供的性能水平、效率与其所用资源相关的属性。

·兼容性：软件产品本身与其他软件产品之间相互交换信息的能力。

·易用性：在指定条件下使用时，与用户使用软件所需努力程度有关的属性。

·可靠性：在规定的条件下、规定的时间区间内，软件实现其规定功能的能力。

·信息安全性：软件产品在保密性、完整性以及抵御外部侵入和窃取方面的能力。

·维护性：软件产品的模块化水平，以及可被修改、测试和维护的能力。

·可移植性：软件产品从一种环境转移到另一种环境的能力。

以上8个特性及其派生的子特性的关系可参见图2-2。