生活支点1：高情商做人

近来有一个流行说法：在人生事业中，成功的因素中有80%来自情商，只有20%来自智商，因此情商比智商更重要。

笔者认为，智商和情商本是同一样事物，或可统称为智慧，不存在谁比谁重要的问题。情商和智商只是智慧在不同情境下呈现出来的不同特征。好比钻石，被男人用来做切割工具时，坚硬锐利；被女人用来做装饰品时，璀灿瑰丽。但钻石只是钻石，其本质上没有什么不同。

有关研究认为：智商高的人不一定情商高，情商高的人不一定智商高。有时候，一个高智商的人情商极低，不讲感情，不通情理。笔者认为，这只是少数。通常来说，智商高的人必定有较高的情商，例如孔子、老子以及古今伟大人物，不仅有超绝一时的高智商，也有大爱天下的高情商。而情商低的人，其智商必定不高，一个疯子、一个白痴可能毫无理性地伤害他人，因为他们根本不知道这样做会带来什么后果。

为什么有些看上去智商很高的人没有显示出较高的情商呢？例如学校里的某些“尖子生”，对亲人、同学、老师缺乏爱心和敬意，心理素质也比较差，其实，这都是知识缺陷造成的。他们缺乏相关的训练和引导，才会使智商大打折扣。前面已经谈到，智商包括文字智力、音乐智力、数理逻辑智力、空间智力、行动智力、交际智力、体验智力七个方面，假设它们是七门功课，两三门功课得满分，其他功课得零分，可以认为成绩好吗？“单课成绩”好，“总分”却很低。这个道理如同“木桶效应”，最短的那一块板，才是你真正的水平线。

在历史上，刘邦“仁而爱人”，可以说是高情商的典型；项羽“骠悍猾贼”，可以说是高智商的典型。但刘邦为什么待人友善、爱惜别人呢？他显然认清了仁爱和成功、幸福的关系，认清了“得民心者得天下”的道理，所以，他的智商必然很高。项羽为什么老爱搞阴谋诡计呢？他谋杀太守殷通，谋杀上司宋义、楚怀王，谋杀刘邦未遂，全是些上不得台面的手段；他屠襄城，坑秦卒，屠咸阳，屠齐地，全是些令人发指的勾当。那么，他的智商高吗？如果他懂得用大家称赞、敬佩的方法实现目标，有必要耍小人手段吗？如果他知道民众是胜利之本，怎么会对平民烧杀抢掠呢？所以，他的智商只是体现在军事技能方面，智慧并不高。最后项羽输给刘邦，不仅输在情商上，也输在智商上，简单说，输在智慧不够。

一般而言，当智慧呈现出更多的技术色彩时，我们称之为智商；当智慧呈现出更多的感情色彩时，我们称之为情商。无论做人做事，都要学会同时运用技术和情感，两者交互运用，不可偏废，只是在有些情况下某一方面显露得更多一点罢了。本文以“高情商做人”为题，并非将智商从情商中割裂开来，而是强调：在为人处世时，不宜冷冰冰地展示技术，而要表现出更多的情感色彩。因为情感在很多时候有着能够帮助推广技术的有效魔力。

举一个例子：马铃薯的原产地是美洲，法国农学家巴蒙蒂埃认为，马铃薯易种易收、产量高，如果引进马铃薯，让法国农民栽种，可以帮助那些贫困的人解决粮食危机。但是，由于种植习惯和传统偏见，农民们拒绝种植这种新作物。巴蒙蒂埃明白，人们对新事物的认知和接受需要一个过程，于是，他经常到乡间走访，向农民们宣传马铃薯的优点，还通过刊物介绍马铃薯的栽培方法。

但宣传的效果并不理想。

以巴蒙蒂埃的社会地位，如果游说政府，强令农民们栽种，他的推广计划会容易得多。但他认为，不能因为出于好意就让受惠人不开心，与其让人被动接受，不如让人主动跟从。于是，他想出了一个妙计：一天，他来到王宫，当着国王的面吃了一些马铃薯，证明它可以食用。然后，他对国王说：“这是一种远渡重洋而来的珍贵作物，为了防止人们偷窃，请陛下派人守卫我的马铃薯园。”

国王同意了他的请求。

巴蒙蒂埃开辟了一片园地，园地里种上了马铃薯四周围上了篱笆。园地门外有全副武装的皇家士兵站岗，园子四周也有人严加把守，巴蒙蒂埃还贴着告示：禁止摘取一枝一叶。这些举措引起了农民们的强烈好奇，他们都来偷偷观看这种“神奇的作物”，观看巴蒙蒂埃怎样耕种，怎样除草，怎样施肥。

皇家士兵只在白天守卫这块土地，到了晚上，都撤回去休息。这就给了农民们“可乘之机”。他们在晚上偷偷挖走马铃薯，栽种到自己的园子里。几年后，这种高产作物普及了整个法国，使无数人摆脱了饥饿的困扰。

在这个故事中，巴蒙蒂埃究竟是在用智商还是用情商做事呢？很显然，他将智商和情商融为一体，达到了最圆满的结果。从中也可看出，智商即是情商，情商即是智商，二者合一，才可以散发出真正的智慧之光。

现实生活中，人们常常因为缺乏表达情感的技术，而简单粗暴地处理情感问题，看似情商不足，究其实质，也是智商不足，或者说，技术落后。我们常说，要微笑面对一切，要善用幽默，但微笑和幽默都需要技术支撑，有些航空公司训练空姐，微笑一项需要半年时间之久；而幽默大师的幽默中，则包含了毕生的功力。

所以，为了生活幸福，为了事业成功，要不断加强学习和实践，掌握各种必需的技能，以提高智商；而在应用智商的过程中，如果你表现出更多的感情色彩，表现出更多的人性关怀，成功会变得更容易一些。