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二百多年前，许多有钱人给作家们钱，让作家们以他们的名义著书。现在的图书馆、博物馆中丰富的收藏品上都标有捐赠者的姓名，因为捐赠者希望把自己的名字永远流传下去，广为人知。人们对于名字的重视，远远超乎我们的想象。
吉姆未曾上过中学，然而在他四十六岁时，已经获赠了四所大学的荣誉学位。他当选过民主党全国委员会主席，担任过美国邮务总长。
有一次，我专程去拜访吉姆先生，向他请教成功的要诀。他简短地回答道：“苦干！”对于这个答案，我不是很满意。我摇头说：“吉姆先生，您在跟我开玩笑。”
他反问我：“那么，你认为我是如何成功的呢？”
“吉姆先生，我知道你能够说出一万个人的名字。”我答道。
“不，你错了！”吉姆对我说，“我可以说出将近五万个人的名字。”
用不着怀疑，吉姆拥有这个本领，所以他能够帮助罗斯福进入白宫。
当吉姆还在一家公司做推销员时，他还兼任着洛克雷村的书记员，这使他养成了一种记忆别人姓名的习惯。他有自己的一套记忆方法。
吉姆的这种方法并不繁复。每次他认识一个新朋友时，就会问清对方的姓名、家庭情况，对方从事的职业，以及对当前政治的见解。问清这些后，他就牢记于心。下次再遇到这个朋友，就算已经时隔很久，他还是能够拍着对方的肩膀，问候他家中的妻子儿女，甚至还可以谈论他家中后院里的花花草草。
罗斯福开始竞选总统前的几个月，吉姆每天要写数百封信，分发到美国西部、西北部各州的熟人、朋友们手中。然后，他乘坐交通工具去往各地游说。他的足迹踏遍了美国的二十个州，历经一万两千里的行程。吉姆每到一地，就去找熟人一起吃饭，进行一番极其诚恳的交谈，紧接着赶往下一个站点。
当他回到东部时，立刻给各地的朋友们写信，请他们把曾经谈话的客人的名单寄给他。那些名单上的人，都收到了吉姆诚意问候的信函。
吉姆很早就发现，一般人对自己的姓名，比对世界上任何人的姓名都要注重和关心。把一个人的姓名记下来，自然亲切地喊出口来，就是对他微妙的恭维和赞赏了。反之，你记错了一个人的姓名或者干脆忘记了，不仅让对方难堪尴尬，也是对你自己的一种无形的伤害。
我曾在巴黎办过一个演讲培训班，并用复印件发函给居留在巴黎的美国人。我雇用的法国打字员英文实在很差，填写姓名经常出错。培训班里有一个学员，是巴黎一家美国银行的经理，我接到他一封表示谴责的信，原因是那位法国打字员把他的姓名拼写错了。
恩特·卡耐基是怎样成功的？
人们称他为“钢铁大王”，实际上他对钢铁行业懂得并不多。而那成千上万为他工作的人，他们对于钢铁的制造，要比恩特·卡耐基精通得多。
恩特·卡耐基懂得怎样运用人才，这是他成功的原因。早年，他就已显示出卓越的领导才能和组织能力。十岁的时候，他就已发现人们对自己姓名的重视程度。那时候他养了一只母兔子。这只母兔很快就生下了一窝小兔子。但是他却没有足够的东西可以喂小兔子们。小恩特于是跟几个小玩伴说：“如果你们中有人去给小兔子找来足够的食物，就以他的名字命名这只小兔子。”结果小伙伴们兴高采烈地拿来了一大堆食物。
这个计划的功效如此显著，让恩特·卡耐基铭刻在心。此后，他便对这个发现不断地加以利用。多年后，他运用同样的方法经营他的事业，赚到了数百万美元的利润。
有一次，他打算把钢轨销售给宾夕法尼亚州铁路局，汤姆生是这家铁路局的局长。恩特·卡耐基就在匹兹堡建造了一所大型钢铁厂，把其命名为“汤姆生钢铁厂”。
你可以猜猜看，宾夕法尼亚州铁路局在采购钢轨时，局长汤姆生会偏向于哪一家？
有一次，卡耐基和布尔姆竞争小客车业务时，又想起了兔子的经验。
恩特·卡耐基负责的中央运输公司，与布尔姆经营的公司在争取太平洋铁路的小客车业务上，展开了激烈的价格大战。这几乎已经损害到了他们可以获得的利益。那晚，卡耐基在圣尼古拉大饭店遇上了布尔姆，他说：“晚上好，布尔姆先生，我们现在的行为难道不愚蠢吗？”
布尔姆问：“你这话什么意思？”
卡耐基委婉地陈述了希望双方能够合并的意图，如果双方不再竞争，可以获得更多、更大的利益。布尔姆认真地听完了他的建议，之后他问道：“这家新成立的公司，你准备用什么名字？”卡耐基马上回答：“当然是布尔姆皇宫汽车公司。”
布尔姆原本紧绷的脸立马松弛下来，他说：“卡耐基先生，到我房间来吧，我们得仔细谈谈！”就是那一次的谈话，更新了他们行业的历史。
恩特·卡耐基尊重他人姓名的做法，是他成为一名领袖的原因所在。他可以叫出很多人的名字，这是他引以为豪的。他经常得意地说，在他亲自处理公司业务的那段时间里，从未发生过罢工的情形。
伟大的人物总会在细节上体现出尊重他人的美好品质。我想世界上不会有人比罗斯福总统更忙了，但是他可以把遇到的每一个技工的名字牢记在心。
克劳斯勒汽车公司曾为罗斯福制造了一辆特殊的汽车。张伯伦和一位技工将这辆汽车送到白宫。后来张伯伦寄给我一封信，讲述了当时的情形。他说：“我教罗斯福总统驾驶这辆配有很多特殊装置的汽车，而他却教给我许多待人处世的智慧。”
张伯伦先生在信上这样写道：“我到白宫的时候，总统很高兴，他直呼我的名字，让我震惊。更使我吃惊的是，在我为他讲述这部汽车的每一个细节时，他都全神贯注地听着。
“罗斯福总统对一群围观的人说：‘这部汽车本身就是一个奇迹，只要触动按钮，就可以自动行驶，完全不用自己费力去驾驶。’
“‘这部汽车，设计得太奇妙了，它实在太棒了。我并不明白这其中的原理，真希望能有机会拆开看看里面是如何构造的。’
“当罗斯福的朋友们、白宫的官员们赞美这部汽车时，他又说：‘张伯伦先生，我很感谢你，这需要花费你很多时间和精力才能够设计出来，这真是一项无可挑剔的完美工程。’他称赞辐射器，特别是反光镜、照明灯、椅垫的式样、驾驶座的位置、衣箱里的特殊衣柜以及衣柜上的标志。罗斯福总统几乎赞赏了车中的每一处精细的设计。
“他知道我为此花费了很多的时间，特意把这些配备的设计指给罗斯福夫人、劳工部长和他的女秘书波金斯看。他还向旁边的黑人用人说：‘乔琪，你一定要好好看顾这些经过特殊设计的衣箱。’
“我向他介绍完驾驶方面的情况后，总统先生对我说：‘好了，张伯伦先生，我已经让中央储备董事会等了30分钟了，我必须得回去工作了。’
“当时，还有一位技工跟我一起去白宫，我把他介绍给罗斯福总统。他没有同总统谈话，罗斯福总统也只是头一次听说他的名字。这位技工很害羞，一直躲在后面，当我们要离开时，总统找到他，跟他握手，并喊出了他的名字，感谢他能来华盛顿。我察觉得到，总统对他的感谢是真诚的，并非敷衍。
“回纽约后不久，我收到总统的亲笔签名照片以及一封感谢函。他是怎样抽出时间来做这件事的，我对此感到十分惊讶。”
罗斯福总统掌握了一种最简易、最明显而且最重要的获得他人好感的方法，就是记住对方的姓名，让他感到自己的重要性。
记住他人姓名的能力，无论在事业上、交际上还是政治上，都非常重要。
法国皇帝拿破仑三世，也就是横扫欧洲大陆的拿破仑的侄子，他曾经夸耀说，虽然国事足够我忙碌的，但是我仍然可以记住我所见过的每一个人的姓名。
他有技巧吗？当然，这很简单。如果他没有听清楚对方的姓名，他就会说：“抱歉，我没有听清楚。”假如是个不常见的姓名，他就会问：“对不起，这个名字是如何拼写的？”
与他人的谈话中，他会不厌其烦地把对方的姓名反复提出，同时也在他的脑海里，把这人的姓名和他的面孔、神态、外形联系起来。
如果这个人对他来说十分重要，那他更下功夫了。在他独自一人的时候，他会把这个人的姓名写在纸上，细细地观看、默记，然后把这张纸撕碎。这样，他眼睛看到的影像，就如同他耳朵听到的那样。
做这些很耽误时间，也很花费精力，但是不要忘记爱默生说过的话：“良好的礼貌，是建立在小的牺牲之上的。”
所以，倘若你想要人们喜欢你，请牢记你所接触到的每一个人的姓名。