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每一个拜访过罗斯福的人，都对他渊博的学识啧啧称奇。博莱福特曾说：“不管是牧童还是骑士，政治家或者外交家，罗斯福都知道对他们说什么最好。”这是为什么呢？答案很简单，在接待来访客人之前，罗斯福就已经准备好客人喜欢谈论的话题和对方特别感兴趣的事。罗斯福同所有具有领袖才能的人一样，他深知这一点。走进他人内心的最好办法，就是跟他谈论他知道得最多的事情。
有一次，迪克斯女士去拜访一位因“重婚”而成为新闻人物的人。对方曾经获得了23个女人的芳心和她们银行里的存款。（这里需要说明一下，迪克斯女士是在监狱里访问他的。）
当迪克斯女士向他请教获得女人芳心的方法时，他说，并不需要什么阴谋诡计，你只要对她谈论她自己就可以了。
这个方法用在男人身上同样具有效果。一位名叫狄瑞里的聪明的英国首相说过：“对一个男人谈论关于他自己的事，他会静静地听你说上数个小时之久。”
前任耶鲁大学文学院教授菲尔普斯，早年也知晓这个道理，他说：
“8岁那年的一个周末我去姑妈家度假。那天有个中年人也去我姑妈家做客，他跟姑妈寒暄之后，便把注意力转移到我身上了。那时我对帆船十分感兴趣，而那位客人在跟我谈论到这个话题时，似乎保持着与我同样的兴趣，我们相谈甚欢。他离开后，我对姑妈提起这位客人对帆船也很感兴趣。姑妈告诉我，他是一位律师，对帆船不可能产生兴趣的。我惊奇地说：‘那他为什么一直在谈论帆船的话题？’
“姑妈告诉我：‘他是一位很有修养的绅士，深得人们欢迎，所以才跟你谈你感兴趣的话题，陪你谈论帆船。’”
菲尔普斯教授又说道：“我永远都不会忘记姑妈讲的那些话。”
杜凡诺先生在纽约有一家面包公司，他希望把自己公司的面包卖给一家大旅馆。四年来，他一直都在为此努力，几乎每周都会去找那家旅馆的经理。杜凡诺知道那位经理经常会去一家交际场所。为了制造一个碰面的机会，他也会跟着去，甚至在那家旅馆租下一间客房，只为了能够促成这笔生意，但都失败了。
杜凡诺先生说：“后来，我研究了人与人之间的关系，才知道应该改变一下策略，想办法找出他所感兴趣的事。这样一定会引起他注意的。
“经过调查，我发现他是美国旅馆业公会的会员，他对于推进这个团体的业务十分上心，后来被推举为这个团体的主席。同时，他还兼任着国际旅馆业联合会的会长，不管开会地点在哪里，他都会去。
“所以，我在第二天看到他的时候，就向他询问关于会议的一些情况，果不出我所料，他热情地回应了我。他跟我讲了半个小时关于会议的情况。他谈话的时候，显得那样得意，看得出来这个团体组织是他的兴趣所在，也是他生活中不可或缺的一部分。在跟他分手告别前，他邀请我参加了他们的团体。
“然而我并未提及面包的事，几天后，他旅馆里的管事给我打了电话，要我把面包的价目表和样品送过去。
“我走进那家旅馆，管事招呼我，说：‘真不知道你花费了怎样的功夫。不过，你的确搔到他的痒处了，他看上去很高兴。’
“我回答道：‘你该替我想一下，我在他身上花费了四年的时间和精力，想要跟他做笔生意。如果不是我认真地挖出他的兴趣所在、他喜欢什么，还不知道要等多久呢！’”
我再举一个例子。纽约一位园林设计家麦克乌霍曾经讲过一个故事：
“在我听了‘如何交友以及影响他人’的演讲之后没过多久，我为一位著名的司法官设计园林景观。那位司法官提出了他的建议，在哪些地方该种哪些花。
“我说：‘法官先生，你有很好的业余爱好——你那几条狗很可爱，我听说你曾多次获得赛狗会中的蓝丝带优等奖。’
“显然我这句话奏效了，那位法官说：‘是的，我对养狗很有兴趣，你要不要参观一下我的狗舍？’
“他花费了大概一个小时的时间带我去看他的狗，还有他获得的那些奖状。他拿出那些狗的血统系谱，告诉我每条狗的血统——由于血统的优越性，他所喂养的狗都很活泼、招人喜爱。
“最后他问我：‘你有没有小孩子？’
“我告诉他我有。
“他接着问我：‘你的孩子喜欢小狗吗？’
“我说：‘嗯，我相信他一定会很喜欢。’
“司法官点点头说：‘那真是太好了，我想送他一只。’
“他教给我怎样喂养小狗，停了一下他又说道：‘我这样跟你说，你很快就会忘记的，我还是写下来给你吧。’于是司法官走进屋里，把他要送我的那只小狗的血统系谱以及喂养方法，用打字机很详细地打了出来。他送了我一只价值上百美元的小狗，同时还有他的一小时又一刻的宝贵时间。那是我对他的爱好与成就所表示出的真诚赞赏的回馈。”