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3.眼神管理
——眼神传递了你的内心世界

Q18 以下哪种眼神表示对对方的尊重?

● 目光平视。

● 抬头,视线向下。

● 低眉偷视。

在我们和别人边交流边双目相视时,有人会带给我们舒适的感觉,有人令我们不安;有人让我们有愉快的感受,有人则令我们难受;有人令我们对他产生信赖感,有人令我们对他反感。这些感觉的产生都是从眼神开始的。

● 凝视角度

仰视:头微微抬起,视线向上与对方进行目光接触,表示景仰对方。

俯视:下巴微微低下,视线向下与别人进行目光接触,这是一种轻视对方的标志,会令对方产生不被信任和不被重视的感受。

正视:头摆正,目光平视,面带微笑,这种目光透露出的是坦诚和信任,平等和尊重,既不会令人产生压迫感,也不会令人对你产生怀疑,而且还能树立起自己的专业形象。

● 凝视时间:和对方目光接触的时间,约占相处时间的30%~60%。一次在三秒左右。

● 凝视区域

公务凝视区域:以两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。

社交凝视区域:以两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。

亲密凝视区域:从双眼到胸部之间。

● 注视技巧:“散点柔视”,即应将目光柔和地照在别人的整个脸上,而不是聚焦于对方的眼睛。

● 注视的禁区:对方的头顶、胸部、腹部、臀部、大腿、脚部、手部。尤其当对方是异性时,要避免注视对方禁区。

TIPS

当对方讲到一半忘了说什么或突然沉默不语时,应迅速把目光移开。眼皮眨动一般在每分钟5~8次,过快表示思维太活跃,过慢表示轻蔑等。

在眼睛里,思想敞开或是关闭,发出光芒或是没入黑暗,静悬着如同落月,或者像急闪的电光照亮了广阔的天空。

——泰戈尔

礼仪小百科:眼神与心理的关系

左顾右盼、东张西望:心中有事、心怀鬼胎。

瞪视:敌意。

斜视、扫视:轻蔑。

上下打量:挑衅。

眼球反复转动:动心思。

逼视:命令。

低眉偷视:自卑。

白眼:反感。

不停眨眼:疑问。

课后练习——眼神

用张A4纸遮住眼睛以下部位,观察几种表情时眼神的变化:开心时,生气时,被投诉时,觉得无聊时,看看眼睛是否有笑意,哪种眼神是让别人看上去最真诚舒适的。

眼部肌肉锻炼:闭上眼睛,静下心来后,突然睁开眼睛,眼珠上下左右转动,反复几次。眉毛和眼睛一起尽量向上、向下运动。

效果:锻炼眼部肌肉,让眼神更有神采。 25wc5LIgnNzpzpSuEnHfL8YmKqEQxyCgeRt+qCMAtd5s5gc/d7Cb3qiaBNfxGw7S

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