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视觉化表达指的是用视觉化的结构框架呈现思考问题的逻辑、流程、研讨方式等，其本质是通过结构框架，让人们进行深入的思考和分析，以帮助人们系统地看待事物和解决问题。它无关画画或艺术的能力。
结构框架是在视觉化表达的基础上，对系统构成元素及元素之间联系的简化体现。选择、改善或构建框架，以便更快速、更全面、更深入地思考。系统化的思考是一种用框架来思考与表达的思维方式。我们该如何利用框架进行系统化的思考？首先要有结构框架。例如，SWOT分析框架是分析企业内外部环境，进而掌握企业优势与弱势的框架。首先制作由“好影响、坏影响”“内部环境、外部环境”两个主轴构成的矩阵图，再针对“优势”“劣势”“机会”“威胁”四个象限进行分析。SWOT分析框架如图0-2所示。
图0-2 SWOT分析框架
绩效改进商业画布也是通过系统的视觉化结构框架进行研讨的，是一种系统化的、全面且直观的视觉化分析框架。当我们运用这个视觉化结构框架来解决问题时，那些我们经常思考不清楚的问题，通过结构框架，就可以被梳理得很清楚。我们甚至可以找到不同的思考角度，包括隐形的关键点或机会，四两拨千斤地解决问题。
下面举一个例子来展示利用视觉化结构框架带来的好处。
我们经常遇到必须“挑出某种选项”的情况。这时候能否一眼看清每个选项的全局情况格外重要，这样既节省时间，又能系统化地思考。将全局概念视觉化，最方便的工具就是矩阵图，最典型的是2行×2列矩阵。
被矩阵分割的区域称为“象限”，如我们在“挑出某种选项”时，用“紧迫性”与“重要性”标准，来检视优先顺序的“紧迫性/重要性矩阵”。它是一款经典的框架，可使紧迫又重要的事项变得明确，因此在讨论该从何处着手时相当有用。
假设你一周内需要做的工作如下。
● 整理办公桌
● 建立长期性的人才招募策略
● 制作文化手册
● 对大客户进行反馈
● 处理重复的问询
● 融资
● 开会将电话铃声调成静音
● 管理人员的人才培养
● 制作通知给相关人士
● 修正测试中软件的Bug
● 一时兴起的读书活动
● 招聘更多工程师
如果马上让你做出规划，分析一周内优先的工作事项是哪些，你可能需要想一下或纠结一会儿才能做出选择。而且即使做出选择了，也会有“拍脑袋”之感。如果我们用“紧迫性/重要性矩阵”，将相应的工作事项放入矩阵中，是不是特别清晰有效？
视觉化表达不仅可以提供系统化的思考，还可以简化信息，让决策更有效。在真实的组织中，高层管理者做商业决策时，要考虑非常多的因素，如世界格局、外部经济环境、国家政策环境、竞争对手、供应商、客户需求、渠道、资本、人员结构、技术优势、人才等。就算找工作这样相对简单的决策，背后也涉及很多信息，如行业选择、工作地点、薪酬福利、办公环境、加班强度、发展空间、企业文化、团队氛围、能力匹配度等。人是无法同时关注这么多信息的，如果把这些信息视觉化，写到一张纸上，就能一目了然。
“紧迫性/重要性矩阵”示例如图0-3所示。
图0-3 “紧迫性/重要性矩阵”示例
我们来看一个商业案例，这个案例是《商业模式2.0图鉴》一书中使用“反制结构”进行的视觉化表达。它通过视觉化表达，可以将如何构建新的商业模式清晰地展示和描述出来。反制结构“我的法国菜”如图0-4所示。
图0-4 反制结构“我的法国菜”
资料来源：近藤哲朗.商业模式2.0图鉴[M].北京：中国青年出版社，2020.
因此，利用视觉化表达不仅可以帮助我们同时考虑多个因素、简化信息，还可以让我们所做的决策更高效、更有质量。