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第1节

未来的组织、领导者和人是怎样的

未来的世界——2030年、2040年甚至2050年及以后的世界将是怎样的?人类的学习、工作和社会交往活动将会有怎样的演变?

虽然这可能是一个有趣并有价值的问题,但没有人拥有水晶球,可以借此做出准确的预测。只是,这并不妨碍我们对未来做出自己的判断。

我们有理由相信,未来的几十年:

人类创造和更新知识的速度将大大超出我们的想象;

科技进步将以难以置信的速度和方式改变人类的学习、生活和工作;

人类的寿命有可能得到惊人的、显著性的延长;

人类已经准备好能够去其他星球“殖民”……

尽管科技的进步可能为人类带来前所未有的机会,但难以置信的变化速度和变化方式也将对人类近几百年甚至几千年来形成的生活方式造成冲击。人类将在生活的各个领域面临持续的重新适应、重新学习的挑战。 持续学习如何适应未来世界将成为人类最大的挑战。

这一过程中,人群中相当高比例的人将面临未来世界的适应不良症。这一适应不良症,是进化赶不上变化的直接反映;这种适应不良症,以人们难以在世界中安身立命为主要表现形式。

在未来世界里,大批人将成为“无能、无用、无助、无望”的“四无人群”。

这类人群的自尊和自信将受到严重打击甚至被摧垮;他们的情绪和精神状态将十分糟糕。令人担心的是,整个社会并没有准备好提供必要的支持和帮助。

所谓“无能”,指的是无法与时俱进地快速开发未来所需要的能力的现象。未来知识和行当的更新和更迭层出不穷,人们在知识、技能和素质上,将多次出现无法适应变化的“裸奔”状况。不少人获取新能力的速度赶不上变化的速度,“抱残守缺”,活在过去,纠结于多年努力所积累起来的能力,无法果断卸载过时的存量知识和能力,重新获得增量知识和能力。渐渐地他们将成为“无能”的一族。

所谓“无用”,指的是找不到自己在社会中的位置,无法做出有意义的贡献。有的人无法迅速建设新能力以匹配新需求,有的在意愿上拒绝为社会力所能及地提供某种价值,因而实际上成了“无用”的一族。

所谓“无助”,指的是在社会巨变过程中,因为无法适应未来世界,因此产生了强烈的无助感。这种无助感体现在物质和精神上。不少人既无法在内心产生自助的力量,也无法从社会关系中寻找到依靠和帮助。这种无助感使人产生极度焦虑,自信被严重打击,自身感受到被社会边缘化,接近极限时就会演变成“无助”的一族。

所谓“无望”,就是因为无能、无用、无助到了极限,因而对未来产生无望甚至绝望的人群。对他们来说,人生已经停止,没有未来、没有希望。他们成了社会生活中“无望”的一族。

说到底,“无能、无用、无助、无望”的“四无”人群的根本问题还是无法适应未来世界的演变。事实上,上述“四无”人群已经在我们周围出现。环顾左右,我们都可以发现一些人停止了成长、停止了适应。

随着技术的进步、社会变迁的加速,“四无”人群的规模将越来越大。这是人类发展所带来的系统性问题和挑战,需要整个世界来积极面对。

系统性挑战需要系统性的方式来解决。一个重要的应对方式是大规模地重塑组织、领导者和个人,以推动和加速组织、领导者和个人的进化!

因此,我们需要加速建设面向未来的组织、培养面向未来的人才及其领导者。推动他们快速适应世界的变化,获得未来世界所需要的意识和能力,持续进化,与未来赛跑。同时,推动整个社会对有需要的人伸出援手,帮助他人学习迅速适应未来。

那么,未来的组织、领导者和人才应该是怎样的呢?

1.未来的组织是怎样的?

未来的组织,是最善于持续进化并适应内外变化、帮助其成员适应未来世界的组织。

很多人对现在的组织不满意,认为其过于等级森严,过于僵化、不够敏捷等。

因此人们对未来组织做出了很多预测和设计。这里不乏新模型、新概念。例如青色组织、合弄制、去中心化组织、分布式自组织,等等。

对未来组织的思考与设计,很多还是以如何在未来的环境中持续释放人的潜能、不断提升绩效、更好地达成组织目标为出发点的。

而我所预测的未来组织,其出发点并不只是持续创造高绩效、更好地达成组织战略目标,甚至也不只是充分释放个人的潜能。

我所定义的未来组织,其最重要的出发点是:作为一个组织如何可持续发展和贡献,也帮助其成员可持续发展和贡献。因此,这类未来组织最重要的能力就是适应变化、持续进化;同时也帮助其成员持续进化以适应未来世界。

而DDO组织,即哈佛大学著名心理学家罗伯特·凯根(Robert Kegan)提出的“刻意发展人”的组织(Deliberately Developmental Organizations),最能支持可持续发展的出发点,也因此成了最具代表性的未来组织模式。

所谓DDO组织,其最重要的特征就是把发展人、培养人置于首要位置。这种组织成立的基本假设是,组织是人构成的,业务是人做的。从较长的时间维度来看,人能得到持续发展,业务也就能得到持续发展;业务成长了,做业务的人也一定得到了成长。

未来,很多组织将失去其对成员的吸引力,不少组织都将萎缩,甚至解体。而像DDO这样的未来组织将横空出世,吸引大量成员加入。究其根本原因,在于这类组织能更好地满足人类最根本的诉求——成长的诉求、进化的诉求,说到底也是生存的诉求。

这类未来组织,以帮助人成长、学习适应未来世界,重塑和进化为核心价值主张,并能够持续探索与创新推动人成长和进化的机制和方法,因此将成为更能吸引最优秀人才的组织。组织更好地促进了人的成长、适应和进化,人也刺激了组织的进化和重塑,因而产生良性循环。这样的组织才可能持续地生存和发展下去!

2.未来的领导者是怎样的?

未来的领导者,是最善于自己持续进化和适应,并能帮助他人不断学习并适应未来世界的领导者。

中国过去四十年,那些取得卓越成绩的企业领袖,大都具有强势、聪明、大胆、敏捷等特质。

但这样的领导者也有致命伤,那就是大部分这类企业的成功,太过于强调以结果导向,太过于依赖一把手的魄力、眼光和执行力。

这种领导特质的风险和问题在于,很多其他聪明人的才能难以充分发挥,组织的潜力也难以真正释放;领导万一出错,就很容易把企业带向深渊。

我预测未来的领导者的特质包含有以下几种:

(1)挑战者:强势、聪明,善于审时度势,对事情有与众不同的洞察。因此能够挑战甚至颠覆世界的现有格局、行业和组织的现状,从而创造出新的模式、新的游戏规则、新的战略空间;并且能够不断鼓励下属突破边界、跨越舒适区、挑战极限,创造出“宇宙第一的绩效”,走向过去无法想象的疆域。这种挑战者能见他人所未见,又拥有巨大能量,因此从不畏惧挑战现状,不管是自己的现状还是环境的现状,从而最有可能动员自己和他人快速转型、适应和进化。

(2)鼓舞者:拥有非凡的能力去鼓舞人、激发人;给人信心,让人看到希望和潜力;赋予人能量,使人不怕失败或者屡败屡战;不断刺激人的想象力和创造力。鼓舞者既需要拥有独到的看事情的眼光,又需要洞察人心人性,因此沟通起来往往能够直达内心,让人产生“一股暖流涌上心头”“信心倍增”“如沐春风”的感觉。在鼓舞者手下工作的人,似乎永远都能得到能量加持,哪怕处于最危险、最困难、最无助、最无望的境地。

(3)指导者:是他人很好的教练和良师益友;对人富有同理心,体谅他人的独特处境和特点,能够持续给人以温暖;对他人的成长和成功具有深切的、发自内心的关怀和期待;洞察人的优势和弱势,并知道如何帮助他人持续成长、进化。在引导和指导他人时,常常知道什么时候需要“当头棒喝”、什么时候需要“振聋发聩”、什么洞见能够让人感到“醍醐灌顶”、什么时候需要“春风细雨、循循善诱”。

这类未来领导者可说是刚柔并济、阴阳平衡、内外兼修的领导者。

3.未来怎样的人才能成为人生赢家?

如果需要用最多三个特质来预测未来能够持续发展、适应并脱颖而出的人才,我会提出以下三点:

(1)敏捷学习:就是那些始终保持好奇心、不断打破知识的边界、愿意以开放的心态探索未知领域的人;是愿意放下骄傲的心,能够公开示弱、真心寻求反馈,并对反馈做出积极回应的人;是愿意不断尝试新的学习方式,及时卸载固有能力程式,持续升级操作系统的人;是能够找到那根神奇的“绳子”,把散落在各处的“珍珠”串起来变成“珍珠项链”的人。

(2)同情同理:是悲天悯人、对他人的想法和情绪拥有极高洞察力的人。他们对人关怀、理解他人的处境,并将这些关怀和理解用于与他人构筑积极和建设性的关系。这种对人的洞察,使他们能够更好地影响他人、团结他人,以及推动人的变化和组织的变化。正因为具有这种同理心和慈悲心,不需要权力和权威,自然具有凝聚力和向心力。

(3)坚毅宁静:未来的世界跌宕起伏、波澜壮阔、难以预测。技术的进步和社会的动荡,将带给我们前所未有的冲击,有时甚至是重创。倒霉的事情是一定会发生的。因此,保持内心的宁静与情绪的平衡和稳定,将成为人类生存与发展的必备能力。而锲而不舍、屡战屡败的意志力将变成未来人生赢家的标配。 ATPn10F2AINCVXpAxLKKOnK1qm02TaTN4ZCblohWQxSI7rn63RPgcau76lJaTCjr

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