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4.3.5 优化、拓展用户获取渠道

在完成上面几步之后,你已经找到了最适合你的获客渠道,但这不意味着工作结束了,接下来你还需要做好以下几点。

①制定获取新用户的目标。

②分配好市场预算。

③开始运营渠道。

④通过测试,不断优化已有渠道的获客效果。

⑤对现有渠道的获客效果进行持续跟踪。在此过程中需要统计和分析每个渠道的CAC和LTV。对于效果好的渠道,要不断优化,并加大投入。对于获客效果欠佳的渠道,要优化行动方案。如果获客效果一直未得到改善,则说明目标用户不在这个渠道,或者竞争者太多,此时可以选择放弃这个渠道。

⑥持续寻找新的更具性价比的获客渠道。在移动互联网时代,新的获客渠道会不断涌现。比如微博之后出现了微信这个更好的社交获客渠道,而随着移动社交平台的发展,又出现了抖音、快手、小红书这样的获客渠道。如果企业只把目光停留在原有渠道上,当新的获客渠道出现时,你很可能会错过其红利期。

下面介绍一个工具,可以帮助你持续跟踪现有渠道的投入成本,不断寻找新的渠道。如表4-1所示。

表4-1 渠道表现及成本统计表

注:CAC=渠道花费/付费用户数。

由表4-1可以看出,渠道3的CAC比较低,是比较理想的获客渠道。 cEWY7y4v+DDmYW0pxfoLFXUApmliRoSf0OroWSDhYi3WjVt9TPWmaLRdCgZ9VXKp

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