完成了上述几步之后,再来看看如何搭建一套有效的社会关系网络。考虑到创建和管理多个微信号的成本、难度,加上微信平台现在的游戏规则经常变换,且越来越严,因此更建议用图2-4所示的这种方法来建立和运营企业的社会网络关系。
图2-4 搭建有效的社会关系网络系统
有一点需要指出的是,很多企业其实都拥有一些现成的渠道、经销商、门店,因此搭建私域流量池时可以利用现有资源,在这些基础上绘制出企业的社会关系网络图谱,并做好“流量获取→流量激活→流量留存→流量转化→裂变传播”这几大环节。
具体操作时可以重点做好以下几步。
(1)借助优质内容来引爆传播
结合优质内容来完成渠道的网络搭建;
内容形式多样,可以是软文、图文,也可以是视频,但要有购买的方式(如购买的链接、二维码等),提高直接转化率;
借助社交平台(以微信生态为主,抖音、快手、小红书等为辅)进行传播。
(2)标注好用户
结合内容,通过系统完成用户数据的标识;
标识用户之间的关系特征;
在与用户、用户之间进行交互时备注好用户的标签。
(3)搭建社交关系网络
网络节点可自生长、自传播;
使用户关系网络可视化;
找出KOC这些关键用户。
(4)促进交易
销售团队和私域流量池的运营团队是激活企业社会关系网络、搭建私域流量池、提升用户价值的重要人员,要对他们充分赋能;
从获取用户、发展用户、找到关键用户等方面指导上述人员;
借助商品下单页、定价系统来促进用户购买、转介绍;
借助社交网络,结合拼团、分销等方式来提升用户购买率。