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2.2.2 找到关键用户,构建传播网络

1.让人脉可视化,找到关键用户

将你现有的人脉资源、渠道资源画出来,并从中找到有影响力的KOC,这些超级用户的影响力虽然没有KOL大,但他们同样不容小觑,甚至在传播企业活动、提高转化率方面的效果要好于KOL。

可视化是第一步。企业的每次活动,都要使活动的传播、影响到的人群可视化,从中总结经验,优化活动流程,提高后期活动的效果。最关键的是,要从中找到企业的KOC,对他们进行精细化运营,建立更深的联系,提升他们在活动中的作用(传播、裂变、转化、复购等)。

2.构建企业的多层社会传播网络

构建企业的社会传播网络分为两步走。

(1)找到稳定的网状结构

在找出网状结构之前,先问自己三个问题:

①这些节点上都有哪些用户?

②这些用户都能联系到吗?

③为他们做什么,才能将他们转化为长期用户或合伙人?

详细解答完这三个问题,你对自己的社交网络图谱会更了解,然后从中找出每个关键节点。你会发现,这些节点连接的用户越多,这个社交网络就越稳定,企业连接这些用户就越方便、可能性越大。因为即使某些路径走不通,你还可以通过社交网络中的其他连接联系到你想找的人。比如,如图2-3所示,你是A,你想联系到a2,你可以通过A1联系到a2。即使这条路不通,你还可以通过“A—a1—a2”或“A—B—a2”这两个路径联系到a2这个用户。

图2-3 节点连接的用户越多,社交网络就越稳定

(2)构建企业的社会网络

接下来是耐心构建企业的社会网络。

首先,激活新用户:找到新用户,并让他出现在你的网络中。

其次,识别网络:借助内容实现传播,在系统工具的帮助下,完成用户数据标识,勾勒出网络关系图谱。

最后,构建网络:企业运营私域流量池的团队根据网络关系图找到要找的人,并将他们转化为长期用户或合伙人。

构建企业的社会网络,核心是要让这些关系网络成为企业可以触达的有效网络,便于后期的转化和挖掘单客价值。

构建完企业的社会网络后,我们再来看看上面提的三个问题的答案:

①激活新用户,并发现和了解社会网络中的关键节点是谁。

②了解了社会网络传播的路径,你便清楚该如何联系到这个用户。此时,要想办法将社会网络中的社交圈圈友发展为第一圈层的圈友,方便触达。

③在构建社会网络的过程中,我们与陌生圈友的关系为弱关系,要将他们转化为中强关系的用户、会员甚至合伙人。 StWjNbEvOT9WV0tEqEBbamlBwI0kBoi1uQ4+0939cjcUK/1lKx4OcDJsywdio3N7

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