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随着线上线下获客成本的攀升，私域流量池对企业和商家的重要性不言而喻。对企业来说，搭建私域流量池，需要做好“流量获取→流量激活→流量留存→流量转化→裂变传播”这几大环节。如果从零售的“人、货、场”的“人”的角度来说，上述几大环节是围绕“销售额=流量×转化率×客单价×复购率”这个公式展开的。
图2-1是新零售背景下的“人、货、场”。
图2-1 新零售背景下的“人、货、场”
一件商品从设计、生产到消费市场的整个链条，可以归纳为D—M—S—B—b—C。
D=Design（设计），通常指产品款式的设计过程；M=Manufacture（制造商），通常指制造产品的工厂；S=Supply Chain（供应链），通常指总代理、省代理、分销商、经销商等机构；B=Business（大B，商场），通常指大卖场、超市、连锁店等；b=business（小b，商店），通常指夫妻店、小商店等；C=Consumer（消费者），通常指终端的客户。
图2-2则是以社交网络为基础的社交新零售模式下的“人、货、场”的“人”，在互联网和社交的赋能下，私域流量的聚集和私域流量池的搭建变得效率更高，成本更低。这其实与当下的私域流量池的属性更为契合。
图2-2 互联网和社交赋能私域流量池的搭建
本书接下来的几个章节将会分别从“流量获取→流量激活→流量留存→流量转化→裂变传播”这几大环节展开，详细阐述如何低成本搭建可以反复使用、不断创造价值的私域流量池。
说完这些，接下来我再介绍一下企业和商家从0到1快速高效搭建私域流量池的几个步骤和策略。