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“反复斟酌了一晚上的自我介绍，自己感觉已经说得很好了，但听众们却没什么反应。”
“在婚礼上，几乎没有人听我的致辞。”
“在面试中，我把准备好的内容都说了出来，但总觉得对方没有认真听。”
“为什么女朋友最近在听我说话时，总是一脸无聊呢？”
大家是否有过类似的烦恼？
我想告诉各位一件非常重要的事情：基本上，人都不会认真听别人讲话。
迄今为止，我在学校里教过很多学生；也在校外做过讲师，教过很多社会人士；作为语言学家和语音学家，我也一直在观察人们是如何使用语言进行交流的。最终，我得出了上述这个十分露骨的结论。
老师经常会要求学生：“我说的每一句话，你们都应该好好听着！”“你们身为学生，当然要听我的话！”可学生们想的却是：“我才不想听老师说话呢！又无聊又烦人！”
想必大家都能理解这种心情吧？
上课走神，眼望窗外；偷偷给其他同学传纸条；和同桌窃窃私语；给书中的人物插图画上胡子和伤口……每个人在学生时代肯定都做过这些事。所以老师们才会常常怒吼着那些我们耳熟能详的话：“头转过来看着我！”“你在好好听课吗！”等等。
每当这时，学生们便会安静下来，面向黑板，开始假装听课。
但是，学生们真的在听课吗？老师们说的这些话他们真的听进去了吗？
这又是另一个问题了。
学生们表面上装作一副正在听课的样子，心里想的却是：“啊，今天是《周刊少年JUMP》的发售日！”“今天晚上有足球赛转播！”之类的事情。
你曾经是不是也干过这样的事情呢？
而我所追求的，并不是这种表面功夫。因为我也拿那些装作自己在听课的学生没办法。
我认为最重要的是：我们能将自己想要表达的事情，真真切切地传达给对方。
为此，我进行了许多次尝试与摸索。
首先，我所注意到的是，在教师和学生之间存在着一条鲜明的“分界线”。
教师通常把自己定位为“说话者”，而学生则认为自己是被迫的“听话者”。这样说话者和听话者之间就存在着一条“分界线”，清楚地把“我这边”和“他那边”分隔开来。
这条线也像是一堵坚固的墙，被其分隔开的两侧则变成了完全对立的存在。
其实教师也是从学生时代走过来的，理应能明白学生的种种心情。但却因为这条分界线的存在，教师和学生变成了无法互相理解的对立关系。
其次，我还意识到了另外一件事情。
在我执教的大学的教师办公室里，有一位老师说：“我太难了，A同学在我课上态度非常不好。”，话音刚落，另一位老师也接着说：“A同学在我课上也是这个样子，他就是个问题学生。”可这位A同学，在我的课上却非常听话。
于是我意识到：我们并不能简单地判定一个人是“听话”还是“不听话”。
即便是同一个人，也会有时专心听别人讲话，有时根本不听。而且，一个人“听话”或是“不听话”，取决于说话者是谁。
在意识到这些事后，为了让别人愿意听我说话，我不惧失败，进行过许多次尝试。
庆幸的是，身为教师，我有很多机会可以尝试。我注意到：即使是同一个学生，在我课上每天表现出的态度也会不一样。
每天在教室里，我都能看到各式各样的表情。有看起来昏昏欲睡的，有看起来坐立不安的，有一直盯着钟表看的，也有看起来一脸不高兴的，当然也有全神贯注听我讲课的学生。（笑）
那么，我要怎么做才能让这些脸色阴晴不定的“听众们”愿意听我说话呢？
在不断进行尝试摸索后，我终于成功找到了这个问题的答案。
并且，我在实际生活中的不同场合都对这个答案做过测试。时至今日，我也仍在不断地对这个技巧进行训练。
现在，不论听众是男女老少，我的演讲和讲座都能在和缓的氛围下顺利进行。我想表达的事情也都能如愿传达给听众。在我想逗大家笑时，听众们也会欢声雷动。（当然也冷场过许多次……）也经常会有参加过我的讲座的人跟我说：“听您的演讲，时间过得特别快！”
在经历过这些尝试摸索后，我最终研究出了“让别人愿意听我说话的诀窍”，并且首次将其以书籍的形式公开。
这些诀窍是我作为教师，从日常教学活动中测试总结出来的。
除此之外，我还是一名语言学家。我所介绍的诀窍，正是诞生在这种双重背景下。
它们适用于所有需要讲话的场合。
只要你掌握了这些诀窍，不论听众是谁，你都能完美应对。
虽然我用了“诀窍”这个词，但并不意味着它是动动嘴便能掌握的技巧。
如果想让别人愿意听我们说话，大前提是我们必须对听众怀有最基本的尊重。
你想让谁听你说话呢？
你的听众是学生？还是顾客、游客？抑或是你的上司、下属和同事？
即便我们不当众讲话，在每天的日常生活中，面对自己的朋友和恋人，以及夫妻和亲子之间，都有很多需要沟通的事情。
不论对话双方是什么关系，不论对话是在什么情况下进行的，在沟通中，最重要的就是做到尊重对方。
如果你想让对方听你说话，如果你想表达自己，那就不能缺少对“听众”的感谢和尊重。
总而言之，我衷心希望本书能够帮助大家改善日常的沟通与交流。
小川直树