前言

沟通存在于我们日常生活与工作中的方方面面，但并不是每一次的沟通都是成功的、顺利的。一次良好的沟通能够让人从日常琐事、急躁烦闷中脱离出来，进入一种放松愉悦的状态，并产生喜悦之情；能够进行思想的碰撞、心灵的升华，而不是虚度时光、白费精力。

在沟通活动中，我们应该通过有效的沟通去说服他人、打动他人。

请你想一想，你与他人上一次谈论的令自己印象深刻、感受颇深的话题是什么？当你与他人发生分歧时，你会怎么解决冲突？在与人交流时，你是否经常话不过脑，事后却纠结懊悔不已？

相信大多数人都想要与他人建立良好的人际关系，进行有深度、有价值的沟通，只是苦于没有方法，不知道该如何找话题，如何掌控谈话，如何避免陷入沟通陷阱。如果你也有类似的困惑，那么本书就可以解开你的疑惑。不论是说话说不到重点、说不清楚，还是说了后悔，本书都会帮助你掌握沟通这项技能，帮你走出不善沟通的困境。

本书的内容层层递进。先介绍了规避沟通陷阱的几点基本原则，以及沟通者需要纠正的认知偏差和需要具备的逻辑思考方式。然后从捕捉沟通信息获得认同感、挖掘有价值的话题打破尴尬的局面、紧抓沟通主题、用提问推进谈话、消除隔阂化解冲突、减少沟通阻力等方面介绍了进行沟通的几大技巧，帮助读者不再陷入沟通陷阱，可以真正享受沟通的乐趣。

本书内容平实，以贴近我们现实生活的案例作为解说的例子，具有很好的参考价值与借鉴作用。如果你想要开启一段有价值、有内涵、有意义的谈话，想要让沟通更顺利，那就翻开本书，学习这些沟通技巧吧！相信本书会带你跨越沟通中的重重陷阱，帮助你精准有效地开展对话，纠正对沟通的错误认识，由浅入深地拓展话题，使你受益匪浅。