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系统思维，指的是对事情进行全面思考，不是就事论事，而是对事情的整体进行系统的研究，比如会得到什么结果，会出现什么样的问题，如何实现这个结果，如何优化过程，等等。
系统思维的核心在于框架，无论是生活中的一件寻常小事，还是工作中的重要决策，用搭建框架的方式来进行系统的思考与表达，便于构筑全局观，以免顾此失彼。
在沟通中注重运用系统思维，既可以帮助人们接收、了解更全面的信息，从而有效掌控全局，又可以关照到大多数人，不会让一些人产生自己没有存在感、不被重视的想法，从而有助于构建良好的人际关系。
在系统思维中，最重要的并不是对话中谈论的某个问题，而是话题的整体结构。以数学应用题为例，系统思维注重整体的解题思路与框架，而不是某个条件，题目的结构框架明晰了，解题会更迅速。在沟通交流中，在头脑中构建出这种框架，也有助于你想得更明白，说得更清楚。
我们都有这样的体验：只看事物的一部分，很难判断这个事物到底是什么，即使是很熟悉的东西也很难确定；但当看到事物的整体后，我们瞬间就会说出答案。其实，系统思维就是注重整体，而不是某个节点。如果你想要拥有系统思维，为你的沟通助力，可以试着做到以下几点：
1．吸收他人的意见
在进行体育锻炼时，前面的人因为动作不当而受伤，后面的人就会试着规避这些错误动作，成功的概率会更高。在沟通中也是如此，几乎每个人都有展现自我的意愿，倾向于在沟通中表达自己的想法。而具备系统思维的人，不会仅仅注重自己的语言输出，他们更注重吸取他人观点中有价值的部分，从而逐渐丰富、深化自己的某些想法，让自己的想法更成熟、更完备。
因此，在沟通中不要局限于自己的想法，多吸收他人的意见，获取更多有用的信息，你会更好地读懂他人的思想，你们的谈话也会迸发出更多的火花。
2．围绕沟通目标去交谈
每一次沟通都是有目标的，可能是为了加深对彼此的了解，可能是为了达成某种共识，可能是为了缓解尴尬，也可能是为了消除误会。不管你的沟通目标是什么，你都应围绕自己的沟通目标去交谈。
通常来说，你定的沟通目标越具体、越明确，谈话就会越有深度、越精准。如果说你的沟通目标是靶心，那么系统思维会围绕这个靶心在其周围形成圆环，而这些圆环处会标上你在此次谈话中应该考虑的问题、可以延伸的方向等，从而帮助你掌控谈话全局。
3．整合反馈，完成语言输出
当你表达完自己的观点后，可以看看其他人的反馈情况，以便自己根据实际情况弥补失误或者将没有说清楚的事情说明白，让自己的表达更清楚，也更容易被人接受。
在沟通时拥有一个整体的思路，你的观点才会明确，说话自然就有了底气，而系统思维正是帮助你提供思路、明确观点的一种思维。
敲黑板划重点
系统思维注重的是全局观，从整体着眼。
形成系统思维的关键是搭建框架。
系统思维是动态的，不是静态不变的。