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力觉醒与乐高成功的底层密码

从一个最原初的专长开始,利用它,训练它,呵护它,看着它一点点长大,不偏离它,但是也不任由它止步不前。这才是很多成功公司的底层密码。

前两篇分别讲了两种商业图景的构造模式:自下而上,从小到大,逐步接近目标的埃隆·马斯克和环环相扣、震荡放大的亚马逊。第一种模式,我们可以称之为造塔模式;第二种模式,我们可以称之为飞轮模式。

他们的共同点是,一开始就有一个巨大的蓝图,然后找到最适合的演化路径,用商业这个工具去实现它。

但是,这里面可能会发生一个误解,就是商业最精彩、也最难的部分——不是构想蓝图,而是怎么推动事情逐步发展。想清楚目标和路径,这对于有理性能力的人来说,不难做到。

但是在前进的每一步上,都给它足够的生长动力,这恰恰是很多公司和创业者做不到的,或者说是容易迷失的。

先举一个负面的例子。大家都知道一家玩具公司,叫乐高。这是一家丹麦公司,诞生于1932年,现在是世界第一大玩具公司。主要产品就是拼插的塑料积木。

这种积木和传统的木头积木相比,有一个重要的能力,就是积木和积木之间可以接合得非常稳定,只要不用力拆开,积木就会紧紧地连接在一起。孩子可以任意搭建、任意拼装自己想要的东西。积木第一次有了延展和扩张的可能。这当然是一个巨大的创新。乐高的生意就做起来了。

但是到了20世纪90年代,一个大变化来了,那就是出现了电子游戏。当时看起来,这对玩具业来说几乎是灭顶之灾,跟电子游戏相比,乐高的积木一下子显得没那么酷了。

那怎么办?当然得自救。从那个时候开始,乐高尝试了各种各样的方法,比如老办法——扩张产品线。20世纪90年代,乐高生产的新玩具数量是原来的3倍,平均每年增加5个新产品主题。但是没有一个成功。

老办法不行,还有各种新办法。比如开放式创新,乐高在世界各地建立了自己的培训教育中心,比如颠覆式创新,电子游戏时代到了,那它也做各种电子游戏;还有蓝海式创新,乐高搞了一个主题公园叫“乐高乐园”,就像迪士尼一样在各个国家建设乐高乐园。

除此之外,还有很多花样繁多的创新,比如转型到教育产业,拍个电视剧,搞零售连锁,甚至开发儿童平板电脑。

反正围绕孩子学习和娱乐,乐高几乎把当时所有流行的创新观念和方法挨个儿试了一遍。结果无一例外,全部失败了。到2003年底,乐高拖欠10亿美元的巨额欠款。世界顶级玩具品牌,居然沦落到快要破产的境地了。

后来乐高是怎么起死回生的呢?很简单,回归自己的核心。

一个公司不管走多远,其实它能做什么,都是由那个最开始的原点决定的。不是说它不能转型和基因再造,而是说还原到发展的每一步,决定突破方向的,都是那个原力。只要借助这个原力,就有可能比别人做得好。越做得好,这个力就越会被打磨得更强悍和锐利。原力和公司方向,是一个彼此促成、互相滋养的关系。

比如,有记者问美团的创始人王兴,说美团的业务到处发展,又是外卖,又是商旅,又是打车,有没有边界呢?王兴回答说:“太多人关注边界,而不关注核心。万物其实是没有简单边界的,所以我不认为要给自己设限。只要核心是清晰的——我们到底服务什么人?给他们提供什么服务?——我们就会不断尝试各种业务。”这段话对我启发巨大。只要核心的原点不丢,认真培育原力增长,边界就可以不断扩大。

回到乐高的话题上,乐高的原点和独特性在哪里?其实就是它的拼接技术。

初看的话,塑料积木的拼接好像没有什么技术含量。但是能不能做到让两块积木拼接时,需要的力量恰到好处?力量小了拼不上,需要的力量太大,孩子们又无法拆开。这需要达到毫米级的精确程度。乐高每分钟都生产10万块积木,一年生产550亿块积木,这种精确度如何在每一块积木上始终如一?生产这么多的积木,它们是不是能够在这周二下午5点准时送达沃尔玛的仓库?还有,不仅要确保积木能够准时送达,还要弄清楚最佳的生产地是哪里,合理的库存是多少,合适的采购成本是多少,等等。围绕拼接技术演化出来的商业系统和商业模式的管理,才是乐高这家公司真正的核心竞争力。

正是认识到了这一点,乐高后来又重回了世界第一玩具生产商的宝座。

过去一百年,商业演化得极其复杂。我们看到从创业到成为一个商业帝国的时间越来越短。此外,还有管理学、有咨询公司、有各种创新学说。这就造成了一个假象,让我们以为商业有无穷无尽的变量,创始人的创造力可以随意挥洒,什么奇迹都可以创造出来。

但是其实回到真实的商业世界,并不是这样的。企业的生存实际上是被严格限定在一系列约束条件下的。其中最重要的约束条件,就是企业的能力原点。在每一个具体的点上,这个原始能力,都会完成突破,突破之后会被强化。大多数企业没有能力摆脱这个进化的伟大力量。

既然说到“进化”这个词,就不妨拿生物进化来举例子。在进化论的历史上,曾经有一个疑问:既然生物是进化来的,那为什么我们找不到过渡状态的生物?比如,大象鼻子很长,那一定是慢慢进化来的啊。那为什么找不到那种鼻子半长不短的大象呢?

有一种解释,和刚才说的企业进化的原理是一样的。最开始的那个基因变异,会因为各种自然选择的因素被强化。一个特性,要么被强化到可以作为这个物种明显特征的地步,要么就干脆被淘汰。所以,我们就很少看到物种和物种之间的过渡形态。说回商业,很多创业者都有这样的体会。看似是企业在发展、在长大,其实这个长大的过程,总会遇到一个边界。这个边界往往不是别的,不是政策环境,也不是竞争对手,而是创始人的认知边界。那个最开始的核心“原力”,一旦释放殆尽,成长也就停止了。

商业的魅力就在这里,你在商业领域里取得的成就,不论是自己创业,还是加入一家创业公司,本质上都是你认知边界的外化。它让你的内在能力被呈现、被检验,然后有可能被优化升级。说句鸡汤:一切人类活动,都有可能被一个注重自我提升的人变成一场修行。而所有的修行都需要外在的蒲团。商业,就是这个时代最有趣的蒲团之一。

从一个最初的专长开始,利用它,训练它,呵护它,看着它一点点长大,不偏离它,但是也不任由它止步不前。这才是很多成功公司的底层密码。

只要核心的原点不丢,认真培育原力增长,边界就可以不断扩大。

越是能看得见的变化,就越不是致命的变化;越是能看得到的对手,就越不是真正的危险。 alMVVeH/PgPswcYBifc/L7UC4wZwOxlsNhC2KcQOUc1J7/kJJTE+OR4ExxX3PsNV

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