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引言

那个……今天天气不错。

我的朋友亨利最近告诉我关于他如何找到他现在这份工作的故事,他认为这完全归功于他的闲聊技巧。他看到一则招聘启事,要求有5年相关工作经验,而他只有3年;要求精通某些硬性技能,而他对这些技能的掌握程度充其量就是“曾经听说过”。毫无疑问,跟他竞争的应聘者,大多比他更符合要求。虽然他获得了面试机会,但他明白仍然不大可能成功。

面试当天,亨利计划提前20分钟到达面试地点,抓紧最后时刻复习笔记。他在附近的星巴克停下来想迅速喝杯意大利浓缩咖啡。他排在一个穿着黑色西装的中年男人后面,一遍又一遍读着笔记。

中年男子转头瞥了一眼亨利的笔记,恰好页面上草草写着公司名字。他介绍了自己,然后问亨利为什么笔记上写着那个名字,亨利告诉他自己马上要去这家公司面试了。中年男子继续问亨利为什么想在那里工作,亨利老实地回答说他听说过这家公司的一些优点,从良好的管理机制到员工有机会得到成长和学习。他还说他认为自己可以胜任这份工作,并且列出了一些最近公司遇到的问题以及解决方法。中年男子想了想他的回答就转换了话题,最后他了解到亨利来自农村家庭,有个非常骄傲的父亲,还有他目前为止最大的成就。

大概因为他紧张,或者因为他毫不在乎一个星巴克里的男人会怎么看他,或者因为他只是享受与陌生人聊聊天,所以亨利的回答很长很实在,考虑周到,有内省精神,又不失聪明机灵。最后,他告诉男人自己真的很在乎和渴望这份工作,需要集中精力,所以他与中年男人告别,在只剩下2分钟的时候进去面试。

第二个星期,亨利接到电话通知他获得了这份工作,接着对方让他先别挂电话。几分钟后,一个熟悉的声音从话筒传来,问他那位非常骄傲的父亲会怎么看待他得到这份工作的消息。猜猜电话那头是谁?谁在不缺更加合格的应聘者的情况下支持亨利?没错——就是那个在星巴克穿着黑色西服的男人,他恰巧是那家公司的副总裁。

我的名字叫帕特里克·金,是一名恋爱和形象老师。我的职业和生活方式总与我能利用的人际关系有关,甚至可以说,我的职业严重依赖于我的魅力商数以及我快速与人打成一片的能力。如你所料,这一切很大程度上源于我的一项能力,这项能力为人恐惧、为人憎恨:闲聊。

亨利之所以取得成功是因为他可以在与别人交谈时将自己的缺点隐藏起来。大多数人都能学习那些必要的专业技能,但是我们不会青睐所有人,或者认为他们都是合适的人选。

对于一些拥有着并不那么以人为中心的职业和生活方式的人来说怎么样呢……等等,这样的人几乎不存在!

就算你是每天盯着电脑屏幕10个小时的计算机工程师,你总得在社交中与人交流互动,跟朋友出去遛遛,去鸡尾酒聚会转转。

你没有社交生活?那你总得在等候付款的时候排队吧。

你买东西从来都是网购的?那你总得参加求职面试,跟同事聊聊天,才能维持你的网购瘾吧。

如你所见,闲聊的技巧,也就是善于与人交流,打通人脉,这对各行各业的人都至关重要。我们的社会情感需要得到满足,它和吃饭睡觉一样重要。如果你能学会给你平常遇到的人留下良好印象并建立深厚情谊,你将会受益匪浅,比如:

1.应聘理想的职位时面试表现更好。

2.超越比你优秀的应聘者,因为大家更喜欢你。

3.结交各行各业的朋友。

4.摆脱办公室争斗。

5.拥有更加美满的感情生活。

6.成为各个群体的中心人物。

7.化解自己或他人之间的困境。

8.拥有更加亲近的朋友和更密切的关系。

9.让别人发现你。

10.享受服务员、快递员、泊车员等更加优质的服务,时不时收到注册会计师、律师、银行人员的赠品。

引言虽长,真理不假:人们愿意为了喜欢的人赴汤蹈火。如果一个人对你有好感,就算你揍一顿他家的狗,他还是会喜欢你。有的人之所以在生活中鹤立鸡群是因为他们认识的人……以及喜欢他们的人!

通过多年对人际互动的研究,对一批批顾客约会、形象的指导,我写下了这20条“闲聊原则”,这些原则正是要教会你如何在任何情况下做会聊天的那个人。闲聊会变得像呼吸一样自然。你将学到树立魅力非凡、富有吸引力的形象的秘诀。你的人际技巧,人际智力,情绪智力将变得无懈可击。你将与不认识的人迅速建立联系。

这本书并不是由50个简练的会话话题组成,也不是那些在博客中就能找到的一般技巧。闲聊讲究一种精心调制的情感、会话技巧、仪态的培养——它不仅仅是顺着一堆列好的话题聊下去而已。它还讲究解读话语,观察肢体语言,留意人际互动时的模式和不同类型的刺激。在某种程度上,闲聊简直是一门科学,我的书也是按照它是一门科学写成的。

每条原则都体现互动的一个重要方面——心态,特定技巧,或是像开始和结束对话这类组织上的问题。这些要素结合起来就能让他人对你印象深刻。 bgh90vc3zf7V0m2+T6eb39YYJHOodtAlO4/1zCrkoK0v9f7b01IBBDfmUXMTIktp



原则一

让你的非言语第一印象无懈可击

你一定听说过这样的话:印象,无论公不公平,在见面后30秒内就已形成。

让我们来仔细考虑一下这个问题吧。别人对你的印象仅仅基于看了一眼你的言谈举止,肢体语言,外貌形象,语气语调,他对你的印象很大程度决定了你们的关系。有时甚至你连一个字都没来得及说!至少,你留给别人的印象主导了你们第一次见面,因为你的对话伙伴不会放过任何证明他对你的印象的蛛丝马迹,而忽略你的其他表现。

同时,刚认识你的人对你的第一印象会立即将你归纳成一个形容词。可能正面,也可能负面,最糟的情况是,你可能只是“还不错”——过后,印象清零。正如我所说,或许这不公平,但这是真实世界发生的一场现实的评估。

那我们要怎么让我们的第一印象无懈可击,确保我们的那个形容词是正面的,熠熠生辉的呢?首先让我们来确切地看看我们要维护什么。

第一印象由两个不同的要素组成,但它们都一样重要。一个是非语言要素,取决于你的整体外在形象和肢体语言。你应该已经猜到另一个是语言要素,取决于你的说话方式和你说的第一句话。我会依次展开说明。

握手

不出意外,初次见面,你做的第一件事是与对方握手。听起来简单,但很有可能可能出错。我已经数不清去年跟多少人握手时,对方的手松软邋遢,跟死鱼差不多,也不忍心再提当时他们在我心中的形象。相反,有的人握手过于用力,几乎要把我的手捏碎,宣称自己强于我以获得安全感。因此,你需要按照以下几个简单步骤给对方一个恰如其分的握手。

1.先主动伸出你的手。要是不明确你是否处于可以握手的范围,你就打破了这种尴尬,并且表现出愿意跟对方联系接触。支配控制你们之间的交互。第一个伸手示好可以打破人与人之间的隔阂。

2.右脚向他们迈进一步(假设你惯用右手)同时伸手,身体前倾。至少走了你们之间距离的一半再停下来。让别人向你走来通常是一种强势的表现——特别是在两个男人之间。傻瓜才那么做。

3.一伸手就要找到并维持眼神交流。全程保持微笑。

4.握手环节。保持手与地面成直角,不要向某一边倾斜。绷直手腕。考验技巧的部分是用多大力,下面是我的力度把握技巧。找两本书,短篇小说或者其他都行,用右手拿着,手臂松弛。它们如果刚好在你手里不下滑,再稍稍加大一点力度,就是你握手的力度!

5.遵循并突出握手的自然动作——就是稍稍上摆,下摆,再上摆。每个动作一次,然后松手、后退。

你的外表

如果我们生活的世界是实在的,那么它是肤浅的。就像第一印象的概念,这可能不公平,但却是现实的。那么对你来说这意味着什么呢?

你的衣柜必须有合适的衣服。这大部分要看场合,但你应该每次都要穿对衣服,打扮得让人印象深刻。你有一个化妆鸡尾酒会要参加?女人:别穿紧身牛仔裤和羊毛衫,男人:别穿大兜裤和宽松立领衬衫。想想怎样的衣服合适你,怎样的饰品和发型适合你。整体外在形象虽说是另一本书的话题,但是要注意,别人快速做出的判断可能会强有力地维护你的第一印象。

你的肢体语言

你握手时是先微笑的。现在你还有其他的表现能强烈地、积极地反映给对方吗?让我们想想以下几点,看看在接下来的五分钟你能做些什么?

你的姿态如何?想象有一根绳子系在你的心口,笔直地拉起来,使你抬头挺胸,这是展现自信和强健的捷径。

拥有一个开放的,可接近的姿态。这意味着你不能交叉双臂,不能在跟人说话时突然后退或转头离开,不能插口袋。

注意一些紧张的小动作,用更微妙的动作消除或取代它们。这些小动作的存在是因为需要释放焦虑产生的能量,并无好坏之分,所以我发现了暗地里释放出这些能量的方法,例如握笔就可以维持你良好的形象。

我已经提到过眼神交流,而且在这本书中还要提很多次,跟别人说话时,看着别人的眼睛,不要到处看他们后面的房间。最后,控制好你的眉毛,因为这常常决定面部表情的成败。

放慢你的动作。记得你上一次演讲的时候不小心讲得多快吗?同样,在一个新的情境下你的肢体动作也会发生同样的事情。所以你要故意放慢速度,只用正常速度的75%,因为这样才是真实生活中的常速。

你的对话伙伴会想:这人上上下下都不错!虽然我还没和他说话,但是他看起来像是我想认识的人! bgh90vc3zf7V0m2+T6eb39YYJHOodtAlO4/1zCrkoK0v9f7b01IBBDfmUXMTIktp

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