下载掌阅APP，畅读海量书库
立即打开
经过了一些创业历练，见识到一些创业沉浮，笔者更加坚定地认为：与“为什么发生矛盾”相比，“如何解决矛盾”更重要。因为，分家后，各自的结局往往由后者决定。
有人说喜剧是悲剧加上时间，但可悲的是，事后看来的喜剧，在当时千真万确就是悲剧，其带来的伤疤，并不能随着时间的流逝而消失得无踪无影。现在看，与宋鑫和新西少的销声匿迹相比，孟兵和西少爷虽然没有被打击得跌入谷底，但不可否认的事实是，在那段因年轻“血气方刚”而闹得沸沸扬扬的内讧中，没有人受益。
毕竟从各种被曝出的“猛料”中，“家丑”被世人一览无余，争斗往往两败俱伤，即使一方能够获得一时的胜利，也注定输掉“人品”。当“人品”开始受到公众检阅甚至质疑时，对企业品牌美誉度的损伤可想而知。
如同创业有“九死”，却只有“一生”，合伙创业团队起争端的可能性，保守来说，也可能有90%之多。作为过来人，曾经的创业者，现在与创业者打交道的天使投资人徐小平很坦然地表示：“创业团队内讧就像王宝强事件一样，本来是幸福的生活，突然之间不幸福了。这个坦率地说，一定会发生。”
以书写商业史见长的吴晓波也持相同意见。谈及当年真功夫内讧，他表现得有些“无奈”：“这在中国商学院里面是一个很经典的案例，不是说怎么避免这个案例，没办法避免，因为他跟他妻子闹掰了以后，妻弟肯定站在女方这一边，所以这个问题的发生是不用讨论的。”接着，吴晓波说了一句直指核心的话：“它最大的启示不是矛盾发生的问题，而是怎么解决这个矛盾的问题。”
如同西少爷孟兵与宋鑫之争，当矛盾不可避免地产生，“如何解决矛盾”更具有讨论价值和意义。
2014年6月，宋鑫在收到一封被辞退的邮件后，离开了西少爷。股权问题暂且被搁置了下来。然而，事情远非如此平静。宋鑫离开后创立“新西少”肉夹馍店，成为“西少爷”的直接竞争对手。
2014年11月，网上铺天盖地的负面信息向孟兵压来。明明账上躺着上千万的西少爷，被指责为众筹诈骗，孟兵被冠上了“人渣”“骗子”甚至“十恶不赦”的帽子。很多众筹股东上门追讨投资款。罗高景和袁泽陆第一时间站出来进行了回应，驳斥传闻，进行了解释，比如：公司运作这么长时间没有分红，原因是公司4月8日开业，众筹款陆续到位是六七月，那时候还没来得及到工商局注册，那个钱还在卡里没动。
这件事给孟兵带来了巨大的冲击，那段时间，曾十分热衷刷朋友圈的孟兵一条消息都没发，几乎推掉了所有外出分享的活动，即便出席实在不便推掉的活动，他的内心也是完全没有安全感的。而站在笔者面前的孟兵显然早已走出那段阴霾。
最终西少爷分两批以200%和150%的溢价给众筹股东退款。40多个股东里30多个都很开心地接受了这一结果。历经种种风波，2015年，已具实力的西少爷给了宋鑫一大笔钱买回了30%的股权。2016年6月，三人又心平气和地坐到了一起。西少爷的团队内讧画上了一个句号。
提及曾经的“互撕”，孟兵坦言：“更愿意回想起来是年轻时犯的错，是成长的代价，尽管当时有过怨恨和不解，但是毕竟四个人的团队，三个人都站在了宋鑫的对立面，对他来说是一个沉重的打击，我自己拉他创业我也有责任。希望他能够找到自己的方向，能够做好。”
之后的孟兵开始看重股权和控制权。与其说团队内讧让他产生了对公司的控制欲，不如说激发了他身体里原本就有的对威信的渴望和对未来的掌控。
在西少爷创始人内讧之前，创业合伙人“分家”事件已屡见不鲜，但鲜有比其动静大者。不是其他企业中的矛盾不如西少爷激烈，而是其他创业者的处理方式不同。换句话说，他们的“分手”方式更温和，起码表面上看起来做到了好聚好散。
所以，万通六君子之一、有“分家”经历的万通董事长、商业思想家冯仑告诫创业后来者：“企业发生内讧，考验的是创始人的情商与规则。情商关乎妥协，规则关乎商业底线，需双管齐下，结局或许能皆大欢喜。”
在看待创业合伙人矛盾的问题上，经历丰富、商业见解独到的冯仑一语中的。
万通六君子
1991年，海南的经济正遭受第一次低潮。由于砖厂停产，潘石屹不得不重回海口。漂泊的岁月中，他结识了漂泊的冯仑、王功权、刘军、王启富、易小迪等几个意气相投的朋友，他们共同创立了海南万通，后来人们把他们称为“万通六君子”。
同为创业合伙人分道扬镳，因为处理方式的不同，结果也大相径庭。一种是相互揭底，一种是有理有据有节地和平分手：前者只会导致“双输”，后者才可能双赢。在中国商业史上，万通六君子“以江湖方式进入，以商业方式退出”的事件成为一段佳话。
自1991年创立以来，万通历经了三次分家，分别在1994年、1998年和2003年。在第一次分家中，潘石屹、易小迪和王启富离开；第二次，刘军离开；第三次，王功权离开。此后，万通由“六口之家”变成冯仑一人“坐庄”。
和很多中国民营企业相似，万通六君子“结义”时，也是把酒问盏、称兄道弟。在界定合伙人利益关系时，他们采用的还是水泊梁山式的“座有序，利无别”模式，即大家在职务上有差别，利益却是平均分配。现在看起来，这种模式可谓陷阱遍地、“杀机”重重。六个绝顶聪明、抱负满满的年轻人，在分家时如何做到没有剑拔弩张、反目成仇，反而异常平和？产权清晰固然起到制衡作用，而这六人的高情商也起到关键的作用，表现之一就是他们懂得妥协。
在当时的万通，王功权是法人代表和总经理，冯仑担任副董事长，其余四人同任副总。在涉及公司事务讨论时，六人都必须在现场。此时，情况就变得微妙起来，大家虽然职务不同，但心中都是“六分之一”的当家人，讨论的结果由谁拍板？后来，冯仑回忆：“功权说他是法人代表，要承担责任，得他定，但如果大家不开心，以后可能就不用负责任了，所以多数时候他会妥协。”
如果你有类似的经历就会发现，其实，妥协不是软弱更不是懦弱，而是一种平衡的智慧，是高情商的表现。就如同徐小平所说，“老大要让点儿老二，老二要敬点儿老大”。与两败俱伤的横冲直撞和怒发冲冠相比，妥协是识时务和曲线救国，最终能够实现利益最大化。
懂得妥协的万通，没有失去发展良机。1993年6月，由万通集团投资并以定向募集方式发起组建了北京万通实业股份有限公司，公司实收资本金8亿元，成为北京最早成立的以民营资本为主体的大型股份制企业。同年，万通在北京开发了“新世界广场”项目，卖到了当时市价的3倍。
他们在合伙时以适宜的妥协推动企业发展，在分手时更以理智的妥协化解冲突。与宋鑫对“以27万加2%的股份回购30%股份”不满，以西少爷估值已达4000万元为由，认为其有权要得1000万元相似，1994年末潘石屹、易小迪和王启富离开时对于股权价值折现的预期也出现了分歧。幸运的是，双方没有大动干戈，也没有诉诸媒体，而是选择在律师的参与下，冷静地进行谈判、算账、折价，最终签订转让协议。
当意气充满内心，双眼被蒙蔽时，所谓的合理要求不一定合理。企业的估值是否等于实际价值？假如宋鑫和孟兵能够坐在一起心平气和地沟通，达成一个相互妥协的协议，结局可能完全不一样。
缺乏情商，没有“创商”，注定就会受伤。相反，情商在线则是一种赢的能力，无论创业者身处何种行业，独自创业还是合伙创业。情商满满的万通六君子在分手后都实现了各自的精彩：冯仑将万通做大做强；潘石屹成为商业地产大鳄；易小迪的“阳光100”稳扎稳打；王功权则成为知名风险投资家；王启富和刘军也在各自领域开创了一番事业。
创业是一件情感和理智兼得才能成功的事情。一旦矛盾不可调解，注定要有人离开，毕竟天下没有不散的筵席。如何让合伙人毫无怨言地退出？除了高情商之外，还要有合理的退出机制。
关于真功夫内讧的案例，吴晓波向笔者叙述了商学院的讨论：“一方说，我们（蔡达标和潘宇海）也别吵了，把公司卖给人家算了；一方说，我们引进战略投资人，做我们的大股东，先上市、套现再说；还有一方说，要么你走要么我走，你开个价！”其中的解决方式，虽然带有戏谑的成分，但是每种都比对簿公堂式的“内耗”更明智一些。
与投资人在做投资之初就设计好退出方式相似，在合伙创业之前，合伙人就应该“先小人后君子”，制定退出机制，约定好合伙人退出公司时要退回的股权和退回形式。
比如，合伙人退出时，公司可以按照合适的价格回购其股权，可以适当溢价，也可以原价“回收”。如果设置这一项，当宋鑫以西少爷“估值4000千万元”为由，要求1000万元退出时，孟兵便有理由拒绝。另一方面，为防止合伙人退出公司时公司不同意回购股权，可以在股东协议中设定高额违约金条款。如此一来，宋鑫也就有了法律支撑。
商业毕竟是商业，必要的规则不可或缺。在美国，创业者合伙创业之前，会签订一份有十几章之多的发起人协议书，其中会将关键要点进行界定。包括股份分配，详细具体分配方式是“一次性支付还是分期支付”；在创业公司工作年限的底线；股东退出方式，包括如何退出、股权赎回等。反观西少爷事件，孟兵在与宋鑫闹翻之后，还是不能下定决心以合理的补偿方式“让他走”，显得有些不够成熟和理智。
正如冯仑所言，即便你的创业是以江湖的方式开始，也要以商业的方式结束。如何以商业的方式结束？在创业初始，就要及时补上法律的“补丁”！
无论如何，西少爷创始人“反目”的故事已成为中国创业史上的一次商业案例被人们铭记，无论是从创始人的愿景、股权结构、团队分工，还是从众筹制度引进及公司管理制度等方面，西少爷都给中国这个本已浮躁的创业生态圈平添了更多谈资。时至今日，孟兵和他的西少爷仍然走在不断发展壮大的路上，而宋鑫的新西少在创业大潮退去之后已不见了踪迹。孰是孰非今天已没人去深究，对于经历过创始人权利之争而不死的西少爷与孟兵来说，留给他们的是成长的教训。
快问快答·团队内讧之争
访谈嘉宾：西少爷创始人、CEO 孟兵
艾诚：现在西少爷发展状况如何？
孟兵：西少爷现在有14家店。我们用两年的时间卖出了接近1000万个肉夹馍，现在是行业第一品牌。
艾诚：你从西安交通大学毕业，在百度工作，做肉夹馍有没有一种违和感？
孟兵：对我来讲只要能创造价值就行。
艾诚：西少爷是当时你们团队共同觉得大有可为是吗？
孟兵：我们尝试了那么多项目，并不知道哪个会成功。但是至少当时我们觉得做西少爷肯定能成。
艾诚：西少爷这家公司注册的时候谁是老大？
孟兵：我是老大。
艾诚：三个校友搭伙干事，股权结构是怎么分配的？
孟兵：当时我觉得三个人关系能够一直融洽下去。所以我就想，那要不就平分。但平分好像体现不出我是CEO，所以就四三三了。他俩那儿也没什么问题，就去注册了。
艾诚：你要是那样分了，真的就……
孟兵：真的就完蛋了。最初创业是有矛盾的。我们开始是作为一家技术性的公司，我跟高景白天做销售，晚上写程序，宋鑫喜欢炒股、打网游、看电视剧。当时就觉得公司走不远，选择的合伙人不够用心，不能够对合伙人负责，这个其实是核心矛盾。
艾诚：矛盾最激化的时候是不是2014年5月，你要把你的投票权增加3倍的时候？
孟兵：就是这个方案闹崩了。
艾诚：这个方案也通过不了之后，那有没有其他的方案？
孟兵：我们打算成立新的公司，在最初的方案里面宋鑫也是股东。但是我们把股权结构重新调整，让宋鑫退出，我们给他一部分补偿，重新规划股权、投票权。因为公司估值问题，宋鑫没有同意。
艾诚：2014年6月初宋鑫离开之后，11月，网上有很多铺天盖地的新闻，说你诈骗。
孟兵：我看到之后内心特别复杂，很崩溃的。我感觉自己特别无辜，而且新闻很多都是子虚乌有。
艾诚：团队内讧给你留下最大的教训是什么呢？
孟兵：创始人必须要有50%以上的股权，要不然就不要合伙。另外，选择合伙人一定要非常了解他。
艾诚：现在西少爷的股权结构是什么样的？
孟兵：我是50%，另外两个合伙人分别持股30%和20%，另外在董事会我基本占所有的大部分席位。
艾诚：你怎么看待团队内讧这件事？
孟兵：首先，没有一家公司没有出现合伙人问题的，除非他只有一个人，否则所有的团队都会出现。我希望所有的创始人不要再犯我曾经犯过的错误，比如说碍于面子怎么怎么样，如果这样的话，你的创业肯定不会成功的，或者你会经历跟我一样的痛苦过程。
