序

在我的一生之中，我一直认为而且也在切身体验着相爱的人之间没有什么问题是不能通过沟通解决的。沟通的力量无穷无尽。然而，在25年间为超过一万人提供了精神指导后，我可以告诉你，我遇到的很多人（比我预想的多得多）即便处于正常的亲密或相爱的关系中，他们也不愿意在交谈中直接说出触动自己的真实感受。

事实很简单，很多人只是不喜欢在公开谈论的过程中流露出哪怕一丝真情实感——不会表达出一丁点儿不愉快或不赞成。我对此思考了一段时间，因为我知道人们的内心渴望被了解，渴望被听见。为什么这两种截然不同的态度会在人们身上同时存在呢？

接着，我找到问题所在。人们并不是不想表露自己，也不是对不同意见没有容忍度，问题是很多人只是觉得没有能力进行这样的交谈。他们不相信自己有能力控制自己，保持冷静，避免情绪爆发或避免使用指责、责备或伤害性的语言。

结果很多人发现自己为了避免沟通所带来的不愉快，就让自己一直生活在不愉快、不受欢迎甚至不能运转的环境中。他们忍受着一种不愉快来避免另一种不愉快。

现在莎拉·罗赞图勒告诉我们，“澄清事实”的沟通或交流未必是不愉快的，在任何情况下，甚至当我们想要结束一段关系时，都有可能创造比以往更多的愉悦感。

《沟通的力量》为那些陷入沉默，在“寂静的绝望”中度过一时甚至一世的人提供了一条救生索。书中有行之有效的技巧、方法和语言，简而言之，就是大多数人在希望事情有所改变时想要拥有的工具。

莎拉提醒我们热情、关爱、耐心、理解和爱能够在最困难的沟通中发挥作用。的确，这些构成了沟通的基础。

在生活中，有浮于表面的沟通，也有触及心灵的沟通，做到后者是需要方法的。我们都想进一步了解怎样通过沟通实现想要的结果。一位卓越的精神导师曾经建议我“说出真相，但语言平和”，这九个字正是这本非凡的书所讲述的。

如果你觉得表达感受或面对真实的自己有些困难，那么这本书将成为你遇到的最重要的书之一。

莎拉，感谢你做出如此卓越的贡献。

尼尔·唐纳德·沃尔什超级畅销书《与神对话》的作者