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推荐序一

新手管理者的角色转变

一种本质性的“关键跨越”

企业间的竞争归根结底是人才的竞争。随着外部商业环境的不确定性成为常态、人口红利消失,企业人才“外获”的压力不断增大,这让更多的企业越来越关注人才的“内生性”。优秀的内部人才不仅能够成为企业最强有力的发展动力,降低人才获取成本,还能够将融合了企业基因的技术和经验加以巩固与发展,为企业创造更多的附加值。

一线管理者作为企业前端带队作战的排头兵,发挥着执行、落实企业各项具体任务并达成目标的至关重要的作用,是企业需要重点关注和培养的群体。他们根据企业的战略决策,带领着一线作战部队,通过共同的努力,把企业的要求和目标转化成一场场“战役”的胜利。简单来讲就是“顶层指明方向,一线创造战果”。

一位员工被任命为一线管理者,意味着他必须迎接职业生涯中真正的挑战。这时,企业对这些新手管理者的要求就不再仅仅是成为技术能手、业务专家,而更多的是希望他们能够“两手都要抓,两手都要硬”:既善于做好业务,又能够带好队伍。两条管理逻辑兼容并蓄。因此,虽然看起来从一线员工晋升为一线管理者,只是管理幅度和职级上的变化,但这种转变的实质是一种本质性的角色升级,也是一种本质性的“关键跨越”。以前能把工作做好的优秀员工,在真正升级为一线管理者后,需要在保持原有高绩效工作状态的同时,尽快适应他们职业生涯中第一个具有“完整管理者能力结构”的全新角色。这一过程是艰难的,也是极具挑战的。

对于如何快速转换角色,从优秀员工顺利过渡为一名优秀的管理者,新手管理者或许可以在北森人才管理研究院出版的《关键跨越(新手篇):从业务高手到优秀主管》这本书中找到答案。

第一,本书的选题非常聚焦、具体,对于从卓越员工成长为优秀的一线管理者的培养和发展过程,进行了深入的剖析,并提供了非常具有现实意义的研究指引和非常实用的方法论。

第二,书中的内容不仅是经验的提炼,还融合了北森人才管理研究院将近20年的关于卓越管理者能力模型、能力结构内涵的深度研究,也嵌入了北森人才管理研究院针对企业各层级扎实的管理能力研究。

第三,书中呈现了大量一线管理者成长和发展的鲜活案例,生动地再现了一名新手管理者经常面对的管理情景,并提供了逻辑清晰、切合实际的解决方案。这些内容能够帮助新手管理者快速进入新角色,把握好管理学方法论的精髓,并抓住具体管理工作的关键要点和关键场景中“如何做好”(know how)的诀窍,从而有序地顺利完成新手管理者的角色转换。

战略的力量在于方向感的把握和对路径的规划,而一线管理者的力量则在于将战略落地和实现,二者相辅相成,缺一不可。愿更多的读者可以从本书中汲取稳步前行的力量,面对关键的职业转换期,充满希望并一往无前!

周禹
中国人民大学商学院组织与人力资本战略教学杰出教授,博士生导师 BngXmQx5QpBkuKI5+2//zVYSdpk+l+TEx3tFNlwGHfjglPhzwLmwTYGLoVnvLQeF

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