关于什么因素决定了一个人能够成为管理者,一直有两种观点。一种从分析管理者的个人特征出发,认为是某些个人的品质决定了管理者的独特魅力,并且认为具备某些特征的人在管理上会比其他人更有天赋。另一类认为管理者的个体差异没有那么大的影响,环境和时势造英雄,是因为管理者被置于“领导”的角色上,发挥了相应的作用而成了领导。这两种观点是心理学研究最根本的关于“先天与后天”(nature & nurture)的争论,你几乎可以在任何解释个人行为的讨论中看到这两种观点的碰撞。
我们认为,成功的管理者是先天优势和管理实践共同作用的结果。要成功完成管理跨越,一个基本的发展原则是从个人优势出发,先行动起来,以行动带动意识改变,在实践中塑造新的思维模式和发展出新的能力。
具体一点就是:你首先需要明确自己能力素质上的优势,例如行动力强、逻辑缜密、人际亲和、有进取心、责任感强等。其次,借助自己的优势,按照三个关键跨越——“承担管理责任”“推动执行”“辅导他人”的行为要求行事,先努力使自己的行为接近和符合管理者应有的表现。最后,通过具体的管理历练,发展出相应的素质和能力,例如在推动团队执行的过程中,提高自己的目标感和责任心。
个人优势是管理发展的起点,一些人会有更高的起点和准备度。但从不管理到管理,面对的都是全新的任务和挑战,无论你多有管理潜力,你都与管理岗位的要求存在差距。缩小差距的唯一办法就是进行管理实践,使自己的行为贴近管理者应有的表现,才可能逐渐发展出新的能力(见图3-2)。
图3-2 能力素质与行动之间的关系