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工具产生的真正意义

有的工具,是对人现有力量的强化、延伸,最受欢迎。有的工具,看起来不是那么有力量,但是它能给人观察世界增添一个维度。

这一篇我们先从测谎仪说起。测谎仪的原理很简单,就是用电极测一个人的植物神经系统反应,监测心率、出汗情况、皮肤的电反应,间接推导他是不是在撒谎。听着很高科技,但是实际上,这个逻辑链条很有问题。

第一,测谎仪在监测生理反应上,肯定是靠谱的。因为植物神经系统的反应几乎不受人类理性控制,如果没有经过专业的系统训练,一般人控制不了这些反应。

但是,第二,通过出汗增加、心率加快来判断一个人的情绪,就没那么靠谱了。为什么?因为存在个体差异。撒谎之后,每个人的心理反应不一样,有的人害怕,有的人内疚,还有的人是得意,是得手后的快感。就算同样是害怕,每个人的生理反应也不一样。测谎仪测出来的结果,没法精准对应到人的情绪上。

我们再想第三层,就算测谎仪能够判断出这个人是不是恐惧,又能说明什么呢?他可能只是害怕被人以为是撒谎而已,单凭测谎仪是测不出谎的。

测谎仪的这些缺陷,不仅我们知道,用它的专家更知道,而且知道得更清楚,那为什么他们还要用呢?因为他们还有其他方法。

比如测谎专家给你绑上测谎仪之后,还会提一个很刺激的问题。比如说,想要确认一个人有没有窃取公司的商业机密,他们测谎时会加进参考问题:“你过去10年有没有未经允许从公司拿过办公文具?”换句话说,有没有在办公室小偷小摸过?

问这个问题本身不是目的,而是树立一个参考标准。这个问题加进来之后,会产生什么效果?真犯罪的人,对这个问题反应比较小,毕竟只是小偷小摸嘛。而对窃取商业机密呢,生理反应就会比较大,因为那是要坐牢的。那些无辜的人呢?他们的反应会正好相反。反正我没有窃取过商业机密,但是在公司小偷小摸这种事名声太不好听了,他们会更愤怒。

即使同样是恐惧或者愤怒的反应,加进来这个参考问题之后,就比较容易锁定那个撒谎的人了。测谎专家经常用的另一个方法,是提一个只有作案人才知道真相的问题。还是用刚才提到的商业机密失窃的例子,测谎专家会问:“保险柜密码是123,是不是?”密码确实就是123。不知道密码的人,是什么数字,他都是一个反应。知道这个密码的人,听到这个数字和别的数字时,反应当然就不一样,这也可以帮助锁定撒谎的人。

关于测谎仪的运作机制,可以帮助我们理解人和工具的关系。

过去,我们往往以为,工具就是替代人的一部分功能,提高人在某一方面的能力。比如,弓箭就是对人手的延伸,让我们可以够得着远处的猎物。汽车就是人脚的延伸,让我们可以跑得更快。而对那些不能马上有效提高我们某一方面能力的工具,我们总是将信将疑。比如测谎仪,它本身有逻辑缺陷,并不能测出谎言,很多人就会怀疑它的作用。

但是,从我们刚才讲的那些方法中,可以看得出来,测谎仪并不是用来测谎的,它实际上只是弥补了人观察世界的一个维度。说白了,它只是画了一道辅助线。真正的测谎,仍然是人和人之间的博弈。对人来说,有没有这道辅助线的帮助,那差别可就大了。

工具的作用其实是可以分成两类的。

有的工具,是对人现有力量的强化、延伸,最受欢迎。有的工具,看起来不是那么有力量,但是它能给人观察世界增添一个维度。哪一种工具更有用?就比如说,一个马上就要上阵打仗的将军,现在有两个选择,第一是增添1000人的兵力,第二是有间谍告诉他昨天晚上敌方的将军在帐篷里对话的内容,要选择哪个?当然是第二个更有用。它并不明显增强力量,但是它多了一个感知战场的维度。

再比如2015年,人类首次观测到了引力波。它为什么让全世界的科学家都那么兴奋?引力波本身很小。单摆浮搁地看,它没有什么意义。但是从科学家的角度看,这是人类在电磁波之外,多了一个感官,多了探查宇宙的一个维度。就像一个盲人看到了世界,能不兴奋吗?这件事之后,马上就有人预期,人类会迎来一个宇宙学发现大爆发的时代。

再举个例子。移动通信的速度一直在提升,从2G、3G到4G。5G时代也已经来临了。跟现在的4G比,5G手机的网络速度会增长几十倍,一秒钟的下载速度能达到一个多G。

那这有什么用呢?很多人会说,会不会用手机看视频更快了?或者手机流量的费用会不会下降?对的,这都是现有维度的延伸,但没法儿预见5G的真正价值。

要想知道5G的真正价值,回头看4G时代就清楚了。

当时从3G提升到4G的时候,也是很多人说,手机可以看电影了,等等。但是回顾过去这几年,真正的价值是在这儿吗?不是。4G真正成就的是移动支付。只有这么快的传输速度,才会掀起微信抢红包的热情,才会更方便用移动支付买东西。移动支付在中国的大爆发,对中国商业的推动,相比于用手机看电影这事就重要得多了。

技术的演进,不是单维度地增强人的力量,而是在出其不意的地方,在其他维度上对我们猛推一把。5G移动通信一旦商用,可能会让物联网变成现实,可能会大大加速自动驾驶时代的到来,可能让人工智能真正大爆发。只不过,我们现在还没法预测。

现在大家讨论得很热的区块链技术也是一个例子。已经成熟的区块链应用,就是比特币,还有其他这币那币,各种投机者扎堆儿。冷静的旁观者很容易得出一个结论,区块链技术不靠谱儿,除了让投机者得逞,没有什么现实的用处。但是,我既不会参与区块链的投机,也绝对不敢小看区块链的未来。为什么?因为从今天我们讲的任何工具之间的关系,可以得知,一项新技术的出现,在已经看到的维度上,它可能作用不大,甚至是乱象丛生,但它总会绕到你身后,在一个现在还不知道的地方,在一个全新的维度上,洞开一个巨大的机会。虽然,我们还不知道这个机会具体是什么,但是我们能不瞪大眼睛、聚精会神地观察它吗?

人的认知越提高,经验越丰富,越会发现自己的认知越来越不够用。

我们不是要通过提高认知来更好地行动。我们是要在承认自己认知有局限的前提下,更有效地行动。 34V6oBqEEaoipifTaUAz1vgQaXI7EQjj8wlsSEgG4BGJQ/MhM9G/rLKrL3rejmXF

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