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有一种人，在不同的人面前会表现出不同的态度。
比如说，在上司面前和颜悦色、阿谀奉承，面对部属或客户却气焰嚣张，我一向不欣赏这样的人。
我欣赏的是无论面对任何人都一视同仁的人，这也是我对自己的期许。
我最初产生这样的想法，是在我从日产汽车转职到顾问公司的时候。
在日产汽车这种大型企业里，因为大家都是一毕业就进入公司服务，所以上下级关系十分清楚。面对前辈说话要毕恭毕敬，面对同期的同事则要自然交谈，面对晚辈要用命令的语气。
但在离开日产汽车进入顾问公司之后，却没有所谓的“同期同事”了，比我年轻却堪称职场前辈者大有人在。
面对这样的情况，我对上下级关系的价值观与标准开始感到混淆不清，究竟是以年龄、工龄还是职位等级作为标准呢？实在令人难以判断。
于是我心想，那就暂时先对所有人都保持敬意吧，即使是年纪较轻或职位较低的人也要以礼相待，况且我本来就不太欣赏那些态度因人而异的人，所以我决定以“无论对谁都尽量一视同仁”作为自己的原则。
无论对谁都保持敬意，称呼对方某某“先生”或“女士”。即使对方年纪很轻，也会称他“老师”，而不直呼名字。 无论对谁讲话，我都尽量维持基本的礼貌。
话虽如此，年轻一辈之中或许会有人要求：“请直呼我的名字吧，这样感觉比较亲切……”而且认同这种想法的人也不在少数。若考量到TOP
原则，有时候直呼对方的名字，反而更容易建立起良好的人际关系。因此，我对学生时期的棒球社学弟，或日产汽车时期一起工作、相当熟识的晚辈，有时也会直呼他们的名字或绰号。但在工作场合，还是必须向对方表示敬意，不管彼此的立场如何，我都不会直呼对方的名字。
某公司的女性社长，对比自己年长的董事总是直呼其名。如果只在外部人士面前这么做还情有可原，但她在公司内部会议上都会这么说：“喂，×××，你就是因为这样工作才做不好！”我听了简直毛发倒竖！而且她还称呼门市人员为“那些家伙”。像这样的经营者，当然不可能风光太久。
这是因为能不能获得他人信赖，完全取决于这个人的态度和言行举止。
让我产生这种想法的另一个契机，是我在遇见某家客户企业的经营者时。
习惯依据社会地位或年龄来评断一个人，这样的人并不在少数，甚至可说是相当普遍的现象。
然而，当我第一次遇见这位经营者时，他对我说了一句话：“岩田先生，请多指教。”
由于对方的姿态实在太过谦卑，我甚至一度失礼地认为“这个人应该是从基层慢慢爬上来的，职位等级应该很低吧”。因为这位经营者即使面对年纪较轻的我，也没有丝毫怠慢。
听说这位经营者在学生时期，是体育类社团的应援团团长，所以如果认真起来的话，他应该很容易鼓舞周围人的士气，而在他镜片底下的那双眼睛，无时无刻不散发着锐利的光芒。
尽管如此，他的态度真是谦卑到令人惊讶的程度。他从董事、社长到会长，一路带领公司扩大规模，并购各式各样的公司，过程简直就像战国武将征服天下那般精彩。或许被合并的公司也折服于他的品格风范，认为和这样的人一起打拼肯定不会有问题，所以才甘愿成为他麾下的一员吧。
每当有人问我“你最尊敬的经营者是谁”时，我脑中浮现的第一人选就是他。
时至今日，当有机会与他会面时，我仍为他的谦卑姿态感到惶恐。无论在自家公司或整个业界，这位经营者都拥有众多粉丝，而我也是其中之一，可见其魅力是“连男人也会爱上他”的程度。真正有实力的人，从来不需要在他人面前展现自我。
明明兼具了气度与实力，却对任何人都谦虚有礼。 我非常崇敬这样的人。他就是我心目中最理想的经营者典范。
我对待他人的态度，从来不会因为地位或身份不同而有差别。这项原则不仅适用于工作场合，连私底下的人际关系也是如此。
基于个人的兴趣，我参加了业余棒球队。平常称呼队友时，无论对方的年龄大小或球技如何，我一律会加上“先生”二字，用尊敬的言语和态度与对方相处。所以，当我看到有人对晚辈大呼小叫时，会感到十分不舒服。
出席邻里自治会时也一样。有些医生因为在职场上的地位较高，因而态度也变得相当自以为是。这样的人总让我觉得莫名其妙，甚至看起来有点滑稽。
一个人在公司内部的职位再高，都与公司以外的人无关，但这世界上偏偏就是有很多优越感很强的人。
对任何人都一视同仁，并不表示对任何人都可以“放肆地说话”。换句话说， 对任何人都以礼相待，才是真正的一视同仁。
我不知道这么做究竟是好是坏，或者是否在任何场合都是适宜的行为，但我一向要求自己尽量做到。
比如说，当我在饭店留宿时，若柜台的年轻女性要帮我提大件行李，我会慎重地向对方道谢并予以婉拒。
就客人和饭店服务人员之间的关系来说，虽然对方帮我提行李并不是一件不妥的事，但我还是无法赞同让女性帮我提重物。这时我会一边提着行李，一边开玩笑说：“哎哟，我又不是什么VIP，自己来就行了，况且我的行李箱里装了金条，怎么能让别人拿呢！”即便是体格健壮的年轻男性服务员，我还是会自己提行李。总而言之，我认为让别人帮忙拿行李，是一种不太合适的行为。
不管在公司的职位或社会地位有多高、有多富有、名声有多响亮，这些都是很表面的，和这个人最本质的部分没有一点关系。
所有人都是平等的，不管对谁都应抱着一颗尊敬的心。只要做到这一点，到哪都是同样的态度，生活自然会轻松许多。久而久之，当然就不太需要为沟通的问题而苦恼了。
虽然当今世界瞬息万变，但人类与生俱来的本性并不需要配合外在世界做改变。 以不变应万变，反而才是最能应付改变的方法。
若从企业经营的角度来看，也就是：即便可以为顺应时代而改变战略或战术，也不能改变最原始的理念。
换作个人的立场也适用。
在人际关系的经营中，我重视的原则之一就是 “随时保持最真实的自己”， 不需要妄自菲薄，也不必装模作样。
无论面对什么样的状况或什么样的人，都可以轻松自在地做自己。只是，如果自己的行为因为不符合社会常识，而给别人造成反感的话，就必须自我改进。
越是无法保持轻松自在、对自己没自信的人，越是装腔作势。装腔作势与自卑感是一体两面的事。
我认识一位某企业的大老板，有一次碰巧在停车场遇见她。当时我正要钻进自己的车内，她一看到我便特地跑过来说：“我家里还有一辆更豪华的车哟！”还顺便提起那部高档车的品牌。那时候，或许是因为她的车比我的车体型小，因而她感觉到在车的等级上输给了我吧。所以我暗自推测，她想说的其实是：“我并没有输给你。”
经对方这么一说，我想起她总是穿着一身名牌套装，那天的行为似乎也是想要炫耀自己过人的一面。
在我看来，那只是一种自卑感的表现罢了。她其实大可不必多此一举，只要表现出最真实的自己就够了。与其花心思向人炫耀，不如想想如何在商业上做出一番业绩来。
无论对方是谁，都保持一贯的态度，表现出自己最真实的一面，对任何人都保持尊敬而谦虚的态度。唯有这样的人，才能与任何人都建立起深刻的信赖关系。