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有时候，我们发现身边的朋友有需要改正的地方，然后满怀好意地去找对方说出他还不够好的种种原因，希望他通过我们的提醒能做得更好。结果换来对方一脸的不高兴，好像我们是为了专门来指责他一样。
陈昭和孙苗苗是同事，两人的关系很好。
有一次，孙苗苗买了一个大红色的羽绒服，陈昭刚进办公室看到孙苗苗就说：“你这件衣服太不搭你了，穿着跟个老太太一样，回家赶紧别要了，以后可别穿红的了！”孙苗苗内心十分不高兴地说了句“噢”，继续埋头自己的工作。
还有一次，孙苗苗在做一个文案，陈昭看到了文案内容之后觉得自己更擅长做这个文案，便跟孙苗苗说：“你这个文案我来给你做吧，这方面内容我比你强很多的……”
孙苗苗一脸不开心地说：“我就喜欢自己做，不用你管！”
陈昭一脸不解地看着生气的孙苗苗，她原本是好心好意帮孙苗苗的，可不知道为什么孙苗苗却发起了脾气……
想让对方明白他哪里做得不好，就得将他的不足、错误的行为以及失败说给他听，这个时候我们就很难保证对方不会曲解我们的心意。可能原本是对他人的一片好心，却被他人解读成了责备、嘲讽、讥笑等。
在心理学上有一种说法，人们会将他人对自己的否定性语言自动归为攻击性语言，并且自身对这些话的接受度非常之低。所以，时常会造成我们的“好心”被对方当成“驴肝肺”的结果。
那么，我们到底应该怎么和对方说这些话，才能不伤害到对方，让对方能更好地接受呢？
李程一向上班准时。最近的一个多星期，因为要处理一些私事，竟然一直迟到。
这天，工作不忙的时候，何经理叫李程到自己的办公室，问李程：“小李啊，最近为什么上班都不准时呢？一个公司就该有制度，你这样迟到，不但影响工作，还给同事们造成了不好的影响。”李程有点不高兴地说：“最近睡眠不好，早上总会晚起一会儿，所以就来晚了。”
何经理接着说道：“在我的印象里，你一直都是严守纪律、工作热情高而且技术不错的小伙子，把工作交给你，我很放心，希望你能再接再厉。以后注意作息，不要再影响工作。”
李程有点不好意思地说：“我以后一定会按时到岗的，请您放心。”
从那以后，李程很少再迟到了。
有一句话这样说：“打一巴掌再给个甜枣吃。”意思就是先直接指出对方的不足之处，使他对自己的错误有一个直观的认识，然后在他感到不爽的时候，适当给他一点甜头，好让他能够听进去我们对他说的话。这种先否定再肯定的办法，不仅能让沟通更高效，还可以避免只说了对方的不足让他感觉自己受到伤害。
那么，在生活和工作中，我们该怎么向对方指出他的不足，才能达到这种先否定后肯定、打一巴掌给个甜枣吃的效果呢？我们可以参考下面几个例子来学习。
第一，如果你发现对方在教育孩子的方法上有问题，动不动就打孩子，你可以跟他说：“你看看你家小孩都被你打得越来越蔫了，以后可不能再这么经常打孩子了。你教育孩子是有一套，孩子也被你教育得越来越聪明懂事了，大家也都想问你怎么做到的呢，但是这么打下去肯定会影响他以后的发展的！你可要改改呀！”这样既不会全盘否定对方的教育方式，也夸了对方的孩子，让他脸上有光，以后他对孩子也就不会那么凶了。
第二，如果你觉得同事处理问题的方法有误，你可以这样向他提出来：“你这样做好像是不对的，我觉得你可以去跟咱们部门的老前辈一起研究一下，这个问题他们好像之前处理过，应该能帮忙提点意见。你这么聪明，肯定一点就通，能省很多事了。”既不会让对方觉得我们在质疑他的能力，还能让他感受到我们对他的赞赏。
第三，如果是案例中朋友衣服不搭的情况，我们可以这样跟朋友说出我们的想法：“红色衣服不太适合你呀，穿起来没有你前天穿的那件衣服显得年轻，你那件衣服穿起来，你就跟个小仙女似的。”这样既不会让朋友把焦点放在我们说衣服显老的事上，还能让她知道，她这件衣服没有之前的衣服好看。
我们否定对方就是为了让对方变得更好，所以，在否定过后，一定要记得给对方一个甜枣，做好善后。否则，可能真的就好心办坏事了。