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3.拒绝的同时给出替代方案

很多时候,朋友向我们提出一些请求时,我们真的帮不上什么忙,只有硬着头皮去拒绝对方。但无论是拒绝的理由太过直接,还是很委婉,朋友的心里肯定会不好受,并且有可能会影响到你们之间的友情。所以,在没有满足朋友的要求时,适当地给他提一些建议或方法,会减少他对你的不满和怨恨。

李晓林和方权同在一家广告公司,两人既是同事又是好朋友。一天,李晓林向方权请求一件事情,原来他下个星期要主持一个盛大的产品发布会,需要一套比较正式的西装,想向方权借5000块钱。

其实方权也是个月光族,没有存款,工资大部分都花掉了。但他想到如果直接拒绝李晓林,怕是会伤害自己和李晓林的友情。于是方权说:“我也很想帮你,可是很不巧这个月我的工资用来还房贷了。但是,我觉得你可以向杨澜借。她是上海本地人,没有房租的压力,家庭条件也比较富裕,而且乐于助人,听说很多同事着急用钱时都是去她那儿借的;你只需要请她吃顿饭就行,听说她很喜欢吃日餐。”

后来李晓林向杨澜借钱,杨澜痛快地借给了他。李晓林的发布会结束后,还特意请方权吃了顿饭,以表示感谢。

李晓林向方权借钱时,方权虽然帮不上忙,但并没有拒绝对方后就不管他了,而是帮他分析还有什么渠道可以借到钱,让他能够再次拥有希望。这样不仅巧妙地撇清了自己,让对方不那么反感,甚至还让对方的内心对他滋生出感激之情。

在拒绝朋友的同时,提出合理可操作性的建议,可以让朋友不因为在你这没有得到帮助而万分沮丧。虽然你说了“不”,但是他们还会像听到“是”一样对你心怀感激,而不会因为你没帮到他们就记恨在心。

有一天,大学好友李志匆匆忙忙地找到黄安。

李志说:“安哥,我现在缺两吨煤炭,你可一定得帮我呀!”原来李志的公司上个月接了个大单子,这个月加大了生产规模,但是市场上的煤炭却不够了。自己实在想不出办法,就来找黄安帮忙了。

虽然李志很需要黄安的帮助,但是黄安也不是这家公司的管事的人,他也没法做这个决定。可他又不好直接拒绝李志,于是就跟李志说:“我们公司的煤炭每一次交易的量都比这个大得多,要是需要两吨的话,我真的是帮不上忙。”就在李志刚垂头丧气想要离开的时候,黄安接着说,“不过,我有一个朋友,也是做煤炭生意,我帮你联系一下,看他能不能帮你。”

后来,黄安帮忙联系了那家公司,但还是被拒绝了。虽然如此。李志却丝毫没有怪黄安,反而跟黄安谈起了心,聊起自己的生意有多不容易。

拒绝总是不讨好的,无论我们拒绝人时有多礼貌、多无奈,对方总会因为我们的拒绝而内心感到不舒服。这时我们只要多提供给对方一个机会,哪怕是错的,对方也会感激你的尽心尽力,心里的不快也会消失。

这样,在拒绝别人后提出的解决方案,既可以让对方在心理上获得安慰,减少因为被拒绝而产生的不满情绪;还能让自己在对方的心里留下一个乐于助人的好形象,如果你的建议成功了,对方还会记得你的一份恩情。 k02ys/TYabLsXjff4xQYxiak03SKLg1QlpfpehTFFNDsWQEL08hzhj+oJwpjB/tY

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