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人们在表达自己观点或想让别人明白自己感受时，总是习惯性地提升语调，试图用声音来让对方更清晰地了解自己所要表达的内容。然而，这样做反而会适得其反。
郑天的父母年纪大了，身上的毛病也越来越多，一直在吃药。
有一次讨论“药有效没有效”的问题时，父亲说：“不吃药，身子上的骨头疼；吃吧，胃又疼。”
郑天粗声粗气地说道：“那就去医院看呀！”
父亲也用同样的语气回答：“看什么看，老毛病了，又死不了！”
儿子不耐烦地吼道：“那你想怎样，你说！”
父亲也吼道：“我是死是活不关你的事！”说完起身回到自己的房间。
坐在一旁的妻子蹙眉，心想：本来这是关心的话语，应该充满温馨的氛围，怎么就吵起来了呢？
大吼大叫的沟通方式会把对方的关注点从你们沟通的问题转移到你对他的态度上，从而忽略了你们的原话题。因为人还有一个基本属性，那就是“自我价值保护”原则。我们总是在潜意识中防止别人对自己进行贬低和否定，当我们对对方大吼大叫，对方就会觉得我们看不起他们，从而对我们进行反击，这很可能会引发骂战。
所以，在我们与他人进行沟通的时候，切记不要大吼大叫，这样不仅无法进行有效的沟通，还会让对方感觉到你的敌意和不尊重，对对方造成严重的心理伤害。
何青是公司的人事部经理。有一次公司正开会，一个员工突然闯进来，对何青大吼大叫……
“何青，你为什么辞退我？是不是因为新来的实习生是你亲戚？”
“我在这个公司工作了三年了，你说辞退就辞退了，你让其他员工怎么想？”
“你别以为你不说话就能不管这事了，今天你必须给我一个说法！”
……
等这个员工停下来了，何青轻声说道：“之前辞退事宜我们通知得不到位，我向您道歉，现在我们去我办公室，我把刚才你的疑惑都给你说明白，好吗？”
这个员工没想到何青这么有礼貌，一时也觉得理亏，便和何青一起回到了办公室，耐心聆听何青的解释。
很多时候，大吼大叫虽然可以壮声势，作用却远不及心平气和地和他人沟通有效。只有当我们心平气和地和别人说问题的时候，对方才会感受到我们的诚意，才能有耐心聆听我们的发言，一场完美沟通才能完成。
所以，在与人沟通时，一定要心平气和。为了学会这种沟通方法，我们需要注意以下几点。
首先，在情绪激动时，尽量降低自己和别人说话的音调。越是不同意对方的观点，想要反驳对方，就越要注意自己的语调，以免犯错。
其次，如果对方已经开始大吼大叫了，我们要保持镇定，复述对方发怒的原因，一起分析事件。当对方对我们大吼大叫的时候，我们的反应多半是保持沉默或者马上进行言语上的反击。但这两种方式其实都不是很恰当。保持沉默，只会让你把更多的愤怒压到心底，对你的心灵造成伤害；而用大吼大叫的方式去反击，只会让情况更加恶化。
这时最好的办法其实是保持镇定，等到对方发泄完后，心平气和地复述一下对方发怒的原因。就像案例中那样，当你非常谦和地去陈述对方发怒原因的时候，对方便会自乱阵脚，甚至产生小小的愧疚。这样，就很容易把对方重新拉回到理性的状态，然后再一起理性分析所遭遇的问题。
再次，不要在意对方的语言攻击。有些人用词比较恶劣，当他在大吼大叫地进行语言攻击时，我们一定不要在意。否则一旦开始对话，就会变成单纯的骂战，停都停不下来。
最后，如果我们自己忍不住大吼大叫了一两句的时候，要及时和对方说“对不起，我刚才说话过分了，今天我情绪不太稳定，我们以后再聊吧”，然后离开现场，让自己的情绪迅速稳定下来。
与人沟通时需要有一颗包容的心，这样才能更好地克制自己的情绪，以免说话的语气伤到别人。