科技网站1reddrop进行过一项很有意思的研究，它提供了一个“AI会不会取代你”的列表，列表中有10条标准，每符合一条得一分，不符合则不得分，如表1-1所示。如果你的总分超过5分，那么你就要重新认识自身的职业：你很有可能被AI取代或你是被AI取代概率较大的一类职场人士。

在“AI会不会取代你”的列表中，排名第一的是“工作内容主要是完成重复性的任务”。也就是说，工作内容主要是完成重复性的任务的职场人士被AI取代的概率会更高。剑桥大学的两位AI领域的研究者迈克尔·奥斯本（Michael Osborne）和卡尔·弗雷（Carl Frey）也做过这方面的研究，研究结果也证实了这一点。

迈克尔·奥斯本和卡尔·弗雷分析了365种职业在未来被淘汰的概率。分析结果显示电话推销员被AI取代的概率最高，其次是打字员、会计、保险业务员等。

电话销售、打字、会计、保险业务，这些职业的共同特征就是重复、简单，具有一定的规律性。所以，这个研究也进一步验证了重复性的简单工作容易被AI取代。

那么，为什么重复性的简单工作容易被AI取代呢？

我们以电话销售这一职业为例，分析其容易被AI取代的原因。

电话销售源于20世纪80年代的美国，是使用较为广泛且有效的一种销售模式，备受各大企业的青睐。传统的电话销售，需要依赖销售人员每日手动拨打电话筛选意向客户并向客户推销产品。销售人员每日需要拨打大量的电话，并且需要在电话沟通结束后花费大量的时间和精力整理客户信息。

对一名电话销售员来说，电话销售这项工作很繁杂，费时、费力。但是，电话销售其实只是一项重复性的简单工作。这种工作，AI能够轻松胜任。

对AI而言，完成一些销售工作其实只需要设计程序，设定目标即可。AI能很轻松地完成，而且能比销售人员更多、更好地完成任务。

此外，在实际的销售工作中，销售人员除了要不停地打电话、记录客户信息外，还可能会承受客户冷漠的语气以及电话高挂断率的压力。在这样的工作状态下，销售人员的离职率会越来越高，会导致企业销售业绩难以提升，人力成本不断增加。AI一定不会出现这种情况。因为无论面对什么样的客户，AI都不会受到对方的干扰，不会有任何工作压力，更不会离职。也就是说，除了技术成本和硬件成本外，AI不会给企业带来其他成本。与销售人员相比，企业自然愿意雇用能够更好、更多地完成任务，且节省成本的AI。

从销售人员会被AI取代这件事来看，重复性的简单工作被AI取代似乎是时代发展的必然趋势。在实际生活中，我们也可以看到，收银员被智能收银台替代了，智能便利店不需要售货员了，司机被无人驾驶技术取代了……未来，将会有更多的重复性的简单工作会被AI逐渐替代。那么，面对这种局面，我们要做到的是什么呢？

我们要做的是具备改变和挑战的意识，深入了解AI的发展趋势，以明确自己的职业方向，并且要积极主动地提升自己的技能。否则，下一个被AI取代的就是我们自己。 IfIwlHl8Rx089SuOB2FsJpSBSSgKB/u2aaK3yskqJbV9XRTvsDB1YC6CqVRTWsaz