AI究竟有什么过人之处,能让人类感受到前所未有的“威胁”。AI的过人之处主要体现在它的3种能力上,如图1-1所示。
图1-1 人类比不过AI的3种能力
AI的本质其实就是数据处理。
Anodot是以色列一家提供实时分析和异常检测的大数据创业公司。该公司曾用先进的机器学习算法进行分析,并计算出了人类数据分析能力的上限。研究表明,人类的数据处理能力,远远比不过AI。
不少公司遇到过这样的情况:花费了几十万元乃至几百万元将新产品推向市场,但是没过多久,预期的市场份额就受到了巨大的冲击,销售额大幅度下滑,损失惨重。更糟糕的是,它们很难在短时间内精准收集市场数据,及时对这些数据进行分析并找出造成这种问题的原因,避免扩大损失。也就是说,市场瞬息万变,如果公司没有良好的数据处理能力,就意味着没有良好的市场应变能力,进而会失去很多市场机会。这无疑会对公司的效益和发展造成严重的影响。
良好的市场应变能力离不开精准、有效的数据支撑。当我们得不到想要的数据时,或者虽然拥有庞大的数据但是不知道如何对这些数据进行精准分析时,我们就感到困难了。然而AI完全可以帮助我们解决这一难题。
Anodot公司市场部副总裁Rebecca Herson曾表示:需要整合的数据太庞大了,以至于这些复杂的计算工作根本不可能通过人脑直接完成。在公司的销售业务发展过程中,我们需要观察每个部门的发展趋势。有时候,即使我们能够看出来有些部门发展趋势正在下滑,但不能迅速地通过数据找出问题到底出在哪个地方。如果没有人工智能的计算分析,我们很难对各个方面都进行完整的检查、处理。
实际上,各行各业都很难依靠人力做到及时收集数据、分析数据,这些都要依赖于AI。所以,AI的数据处理能力是人类暂时比不过的。
AI的出现,似乎已经让人们的优越感受到了碾压。例如,“AI击败围棋世界冠军”“AI 在5秒之内可以写一篇成熟的新闻稿”。人们为了不被AI取代,开始寻找各种理由证明自己比AI强。
某科技馆曾有机器人演奏钢琴曲的活动。机器人像人一样,坐在钢琴前面,优雅地弹了一曲人们熟知的《欢乐颂》。旁边立即有人反驳:这样的音乐是没有情感的,我们不需要与这种没有情感的机器人较劲。
案例中的人的评价没有错,AI并没有人类那么丰富的情感。但是,换个角度看,正是因为AI没有人类那么丰富的情感,没有七情六欲,才使它更能极度专注地去做事。这种极度的专注力,是人类目前无法企及的。
机器人在做一件事情的时候,通常需要先设定一个目标,如“赢得一场比赛”“写完一篇新闻稿”。设定好目标后,机器人具备的所有能力都会为这个目标服务,且不会受外界任何因素的干扰。然而人类不同,人类在完成一项任务的时候,除了内在的驱动力外,还会受到很多外在因素的干扰。例如,人在参加一场比赛时,会因为落后而感到焦虑、紧张。如果领先,也可能产生骄傲、轻敌等情绪。这些情绪都会对比赛结果造成一定的影响。
所以,AI的极度专注力是人类望尘莫及的。
人类其实也具备多任务处理能力,如同时打开6份邮件、3个网页。又如即使人们正在听音乐,也可以同时回复信息。在AI技术不是很发达的时代,多任务处理能力似乎成了人类的优势。但是随着AI技术的不断发展,人类的多任务处理能力远远比不过AI的多任务处理能力。
现在很多城市交通管理系统采用了AI。AI可以将人、车、路等数据接入系统,生成一个实时的交通视图,并以此完成交通系统的智能调度和管理。这意味着,AI需要进行摄像头识别、城市空间布局和设施配置、事件预警、政务服务等多个系统的学习,并且能够发现这些系统之间的关系,以及能精准区分这些任务之间的差别。城市交通管理缺少任何一环,都会导致交通系统瘫痪,事故多发。这种高效的多任务处理能力是人类暂时无法企及的。
AI具备人类比不过的3种能力,并不意味着AI一定能够取代人类。人类要想战胜AI,避免被AI取代,当下要做的就是更多地了解AI。因为只有知己知彼,方能百战百胜。