前言

在传统的市场营销环境中，企业只要组建一支精干的销售队伍，再加上销售人员以孜孜不倦的精神跑市场，说服客户，最终就能拿到订单。然而，随着市场形势的变化，以及互联网和移动互联网的极速发展，单纯靠普通的团队或个人努力已无法满足竞争日益激烈的市场和社会的需要。

随着互联网时代的到来，社会发展突飞猛进，技术日新月异。越来越多的人依赖着互联网尤其是移动互联网工作和生活。面对这样的变化，企业也必须与时俱进，改变自身的营销策略，利用互联网打开新的市场。转变观念、转变思路、积极创新是企业未来发展的必经之路。凡客利用一条微博成功打造了一个品牌，阿里巴巴依靠几个网站打开了全球市场，乔布斯依靠“一个苹果”享誉全球，还有众多微信商家借助微信平台进行产品推广获得了不少的收益。上述这些很大程度上要归功于强大的网络营销，网络营销已经发展成为当前企业营销体系中最不可或缺的一环。

传统的网络营销手段有网站营销、搜索引擎营销、邮件营销、博客营销等。随着互联网技术的更新，尤其是移动互联网的出现，我们被一个个从未听过的新营销模式冲击着，如参与营销、体验营销、互动营销、立体营销，还有以微信、微博、APP等为主的营销模式。在这些新的营销模式中，企业实现了全方位、多层面的营销，利用这些模式，很多企业都创造出了新的销售记录。受互联网和移动互联网的影响，企业生产、经营及营销正在发生急剧变化，新型企业抓住时机快速成长起来，传统企业也正在加快转型的步伐，从眼花缭乱的新营销模式中找到真正适合自己的方式。

本书通过案例分析和经验分享来指导企业如何实现营销转型，总结了互联网发展新阶段，网络营销的变化，包括发展环境的变化、发展的新趋势、涌现出的新特征，以及企业在具体实践中可能用到的工具、资源、思维、方法、遇到的问题等。

全书共分为8章，从网络营销的概念和新的发展环境、网络营销的发展背景、网络营销的新特征、网络营销的常见工具、新工具（新媒体、自媒体等），以及企业如何整合网络资源、运用互联网思维、方法，应对网络营销中出现的新问题等8个层面入手。涵盖30种方法，100多个案例，每个小节按照“案例导入+知识讲解+问题与思考”的思路行文，帮助读者对网络营销进行全面、系统、深入的认识和分析。

全书摒弃了同类书中大篇幅阐述理论的写法，语言言简意赅，案例生动丰富，知识点全面且凝练，内容都是企业高层、网络营销管理人员、运营人员，以及营销人员最关心的。

本书由宋晓晴（武汉城市职业学院）、唐红梅（重庆科创职业学院）、苗小刚（智创管理公司）担任主编，马健（亳州职业技术学院）、黎军（武汉城市职业学院）担任副主编，参与编写的还有李伟、丁善东、王方方、苗李宁、樊冬梅、魏艳、潘鑫、谭厚臣。本书是团队合作的成果，参编者群力群策，或提供资料，或讲述经验，对这本书的最终完成给予了极大的帮助。编者在此对给予这本书支持和帮助的老师表示感谢。

由于编者水平和经验有限，再加上互联网技术、营销手段的日新月异，书中难免有欠缺之处，恳请广大读者批评指正。

编者
2017年6月