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擦亮眼睛，找到自己的竞争对手 |
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小公司要想顺利地开展竞争，不仅要做到“知己”，还要做到“知彼”。
通过前文的分析，小公司基本能够做到“知己”了，那么下一步就要“知彼”——了解竞争对手了。
要了解竞争对手，先要知道竞争对手都有哪些类型。
概括起来，竞争对手对市场竞争的反应无非有三种情况：不采取反击行动、防御性反击和进攻性反击。这取决于竞争对手对自己目前位置是否满意，它是否处于战略转变之中，以及同行中的公司对它的刺激程度。
根据竞争对手的反击模式，可以将竞争对手分为以下6种。
这类竞争对手不立即采取反击行动。其原因可能是深信客户的忠诚度，也可能是没有反击所必需的资源，还可能是并未达到应予反击的程度。所以，对于这类竞争对手就要格外慎重。
这类竞争对手会对外在的威胁和挑战做出全面反应，以确保其地位不被侵犯。但是全面防御也会把战线拉长，对付一个竞争者还可以，若是同时要对付几个竞争者的攻击，则会力不从心。
这类竞争对手因为其反击范围集中，而且又有背水一战拼死一搏的信念，所以反应强度相当高。这类反击行动是比较有效的。又因为是集中在较小范围内的反击，所以其持久力也较强。
这类竞争对手对其所有领域发动的进攻都会做出迅速而强烈的反击。例如：宝洁公司绝不会任由竞争者的任意一种洗涤剂轻易投放市场。凶暴型反击者向竞争对手表明，最好不要碰他，老虎的屁股摸不得。
这类竞争对手可能只对某些类型的攻击做出反应，而对其他类型的攻击则不然。因此，必须了解这类竞争对手的敏感部位，避免不必要的冲突。
这类竞争对手的反击最不确定，或者根本无法预测，它可能会采取任何一种可能的反击方式。
在确立了重要的竞争对手以后，就需要对每一个竞争对手进行深入、详细的分析，揭示出每个竞争对手的长远目标、基本假设、现行战略和能力，并判断其行动的基本轮廓，特别是竞争对手对行业变化，以及当受到竞争对手威胁时可能做出的反应。